Ultimo Aggiornamento: Ottobre/2018
Italy Express è il metodo di spedizione che suggeriamo per tutti gli ordini da GearBest. Questo metodo di spedizione rappresenta il vettore più rodato e sofisticato tra Cina e Italia. Questa spedizione tende ad essere gratuita, ma potrebbe avere un piccolo supplemento in caso di oggetti estremamente economici o pesanti. Le caratteristiche della spedizione sono le seguenti:
Costo ridotto della spedizione: nella maggior parte dei casi, Italy Express è gratuita
Tempi di transito tra i 10-15 giorni lavorativi
Consegna con corriere espresso (Generalmente BRT o GLS)
- Tasse import/export pre-pagate da GearBest (esempio)
Come funziona Italy Express?
La spedizione è nata nel 2015 con l’obiettivo di abbattere le problematiche causate dalle inefficienze e lentezze dei gestori postali. Le spedizioni espresse come DHL/UPS sono più affidabili e veloci ma, tra costi di trasporto e sdoganamento, rendono l’acquisto poco competitivo. Italy Express è stata ideata per portare il massimo della logistica tra Cina e Italia a un prezzo accessibile al consumatore.
Italy Express è gestita dal gruppo proprietario di GearBest. Diversi vettori vengono utilizzati per trasferire i pacchi tra i diversi magazzini in direzione Europa. Questi magazzini sono localizzati strategicamente per facilitare il passaggio attraverso più di 4 paesi ed infine arrivare in Italia. Il primo corriere porta i pacchi dal magazzino in Cina al magazzino ad Hong Kong. Il secondo corriere trasporta fino all’hub di riferimento in Europa. Poi in Italia dove viene preso in carico da un vettore italiano (BRT/GLS).
In questa ottica, non esiste una “strada predefinita” per tutti i pacchi che devono essere consegnati in Italia. Un telefono Xiaomi, con tutte le certificazioni CE, RoHS e royalty bluetooth pagate, generalmente entra in Europa dalla porta principale, passando da Londra e poi in Italia. Un oggetto pesante come una stampante 3D passa nella maggior parte dei casi da un Hub nell’est europeo, dove i vettori aerei hanno un costo al kg. inferiore. Un tablet potrebbe passare dalla Spagna, dove una piccola fase di “assemblaggio finale” abbatterà le tasse di importazione - che in ogni caso sono a carico di GearBest.
Tutto questo per spiegare nel modo più semplice possibile che Italy Express è una spedizione “particolare”, dove la formula di trasporto varia in base a molti fattori come categoria prodotto, prezzo, peso, periodo dell’anno, disponibilità dei vettori intermedi e tanto altro. L’Europa è geo-politicamente molto divisa, e speriamo che lo sforzo impiegato dal personale GearBest nel trovare l’instradamento più efficiente tra le diverse giurisdizioni europee sia apprezzato. Il fine è quello di portare il servizio migliore al prezzo migliore, nel minor tempo possibile.
Come selezionare Italy Express
Italy Express è disponibile in fase di check-out sulla maggior parte degli articoli; potrebbero però esserci alcune limitazioni su alcune categorie di prodotto, come:
Oggetti proibiti dai vettori aerei (come batterie al litio di grandi dimensioni o liquidi per sigarette elettroniche)
Disponibilità dei vettori (sotto Natale, ad esempio, se i volumi sono troppo elevati, la disponibilità di Italy Express potrebbe essere limitata)
Prodotti non compatibili in Italia per legge o caratteristiche (come alcuni tipi di Hoverboard o oggetti di grandi dimensioni non compatibili con i corrieri italiani)
Più articoli nello stesso ordine: alcuni articoli nello stesso ordine potrebbero attivare delle condizioni per le quali Italy Express non sarà disponibile. In questo caso, prova a fare più ordini: la spedizione sarà tendenzialmente gratuita comunque.
In alcuni casi come stampanti 3d o bici elettriche, la spedizione Italy Express potrebbe comparire sotto la voce “Standard Shipping”.
Suggerimento: controlla sempre se il tuo prodotto è disponibile nella versione in italiano di GearBest: tutti gli ordini da it.gearbest.com hanno Italy Express in automatico!
Tempi medi di consegna
Italy Express ha dei tempi di transito tra i 10 e i 15 gg lavorativi. Queste tempistiche potrebbero variare in diversi periodi dell’anno e in base al traffico e disponibilità dei vettori logistici (insieme a tutti i fattori indicati nel paragrafo precedente dove ho spiegato come funziona questa spedizione). Il tempo stimato più vicino alla realtà è visibile in fase di check-out prima del pagamento. Ricordati sempre che Italy Express è una spedizione del gruppo “Priority Direct Mail” dove le aspettative devono essere più allineate a una “spedizione postale prioritaria”. Italy Express non è DHL e non offre il servizio di DHL. Allinea le tue aspettative a una “spedizione postale dalla Cina evoluta” e la tua esperienza sarà positiva e sempre protetta da PayPal.
Tracking
Come spiegato nel paragrafo precedente, “come funziona Italy Express”, questa spedizione potrebbe avere delle varianti in base all’articolo ordinato. Essendo una spedizione molto dinamica, capita purtroppo in molti casi che il tracking prenda vita solo una volta che il pacco è in Europa.
Il modulo di ricerca sottostante ti consente di ottenere il tracking direttamente su questo blog. L’implementazione è in fase beta ma potrebbe fornire qualche idea in più, essendo l’unica soluzione ad oggi interamente in italiano.
GB Italia
Altri metodi di tracking (con codice spedizione che generalmente comincia con IT**):
Faryaa
Sky56
BRT
Note:
Faryaa & Sky56 coprono il percorso del pacco tra Cina e Italia. Entrambe servono Italy Express. In alcuni casi, potrebbero non funzionare fino a quando il pacco è in Europa.
Il tracking è trasmesso a BRT quando il pacco viene evaso dalla Cina. Nonostante questo, il personale di BRT non ha alcun modo di vedere lo stato della spedizione fino a quando riceveranno fisicamente il pacco.
Nella foto seguente, indichiamo dove il tracking deve essere inserito sul sito di Bartolini (questo indirizzo - link)
Canali alternativi:
OWE
Note:
OWE passa per Londra e consegna in Italia con GLS. Spedizioni di questo tipo sono più rare ma leggermente più veloci. Il tracking di queste spedizioni comincia con DAC e generalmente finisce con LHR (London Heathrow, dove avviene lo scalo europeo)
Per maggiori dettagli sulle spedizioni OWE, seguire questo link
Esempi di tracking
Una serie di esempi di ordini di clienti italiani di GearBest. I codici sono offuscati per garantire la privacy dei clienti
Stadi della spedizione
Nonostante la spedizione possa variare in base al tipo di prodotto o il magazzino di provenienza, nella maggior parte dei casi possiamo seguire il seguente itinerario:
Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre: la spedizione è stata presa in carico in Cina. Questo è generalmente il primo messaggio visibile dopo l’evasione. Unica nota in questa fase: se hai ricevuto un tracking che “non funziona”, il pacco è in realtà nel magazzino pronto a partire. Essendo in Cina, GearBest fa uso di molte risorse diverse per questa prima fase. Il pacco potrebbe inoltre essere assegnato a un partner ancora non perfettamente integrato con il sistema di tracking. In questa situazione, questo passaggio potrebbe essere saltato e il primo aggiornamento arriverà da Hong Kong.
Parcel arrive in HongKong Sorting Centre: molti clienti potrebbero vedere questo come primo messaggio (spiegato nel passaggio precedente).
Parcel is leaving Hong Kong Airport: ultimo messaggio prima dell’arrivo in Europa. Generalmente questo messaggio compare verso il quinto giorno lavorativo di transito. Tenere da conto che siamo in uno degli aeroporti più oberati al mondo. Il pacco potrebbe essere scansionato con qualche giorno di ritardo.
Parcel arrival at London，United Kingdom: il messaggio compare durante la fase di sdoganamento a Londra.
Parcel sent to Italy: i trasferimenti sono molto veloci (pallet DHL) ma intervallati. Esistono generalmente 2 trasferimenti settimanali tra Londra e Italia (1 solo se lo scalo è invece in Polonia o Germania). Questa fase in alcuni casi potrebbe essere il primo messaggio, dopo circa 13 giorni lavorativi dalla partenza.
Ritirata: BRT o GLS hanno ricevuto il pacco. Siamo a 24-48h dalla consegna. Per maggiori informazioni in questa fase, basta contattare il corriere italiano.
Ottenere supporto sugli ordini Italy Express
Aprire un ticket: sul modulo nel nostro sito ufficiale. Creare un ticket assegnerà un collega di riferimento al vostro ordine. I colleghi del team Italia potranno instradare il responsabile del servizio clienti in caso di incomprensioni. Senza un ticket aperto, sarà difficile per chiunque nella struttura avere una panoramica completa sulla situazione.
Dialogo tramite Facebook Messenger, sulla pagina ufficiale in inglese. I colleghi su questa pagina sono veri e propri dipendenti del centro di assistenza. Comunicazioni su questa pagina offriranno la massima visibilità sulle fasi di pre-evasione, verifica stock e tempi di attesa per l’evasione.
Pagina Facebook in Italiano: GearBest Italia. Su questa pagina troverai supporto direttamente in italiano, da uno dei ragazzi del team Italia di GearBest.
Forum di questo blog: disponibile qui. Nel nostro forum troverai molti clienti “esperti” con consigli sul funzionamento di GearBest in Italia. Non aspettarti da questo canale la prontezza e l’ufficialità del canale di assistenza. Il forum è un metodo di comunicazione diretta con gli italiani che acquistano con GearBest dove i clienti hanno la possibilità di dire la loro.
BRT Italia: solamente quando il pacco è segnalato nelle mani di BRT, il corriere avrà tutte le informazioni del caso, al numero 02393381
Consigli
La maggior parte delle spedizioni avviene con successo nei 15 giorni lavorativi. In caso di ritardi, contattare il servizio clienti e chiedere un rimborso parziale. In alcuni casi (rari) con spedizione sopra ai 20 giorni lavorativi, tramite ticket si può ottenere uno sconto che può arrivare fino al 20%
Assicurare ordini superiori a 200€
Pagare con PayPal dopo aver attivato il servizio di reso gratuito (qui)
Assicurasi che il pacco non sia danneggiato o “sottopeso” prima di firmare
E la dogana?
Parcel is in clearance
sono 2 settimane che mi dice sempre così chi sa cosa vuol dire spedizione fatta il 29 dicembre ancora niente sempre questa scritta
Non credo gearbest voglia dichiarare liberamente che la dogana non si paga pero’ io non la ho pagata fai una ricerca google 🙂 esempio https://goo.gl/2yoGcU
Salve, ho acquistato oltre una settimana fa ma putroppo sul sito il tracking risulta ancora inesistente… N° ordine WWP1706070637310393
Ciao, vedo il pacco evaso. Il tracking arriva per mail poco dopo l’evasione
Ciao,il mio ordine risulta partito da Hong Kong il 12/09 però sono passati 6 giorni e non ho più notizie. Sapete dirmi dove si trova? N. Track: IT15048323605572
Grazie
Ciao io ho ordinato oggi con Italy express quanto ci vuole più o meno perché io parto il 9 luglio non vorrei che arriva e io sono via
Ciao, italy express consengna in 8-12 giorni lavorativi
Il mio nonostante Italy Express e’ ancora fermo a Londra. Sono ormai 19 gg
Ciao l’ordine è stato fatto il 29 luglio e ad oggi vedo il pacco in transito da hong kong da 3 giorni,indicativamente quando ricevero la merce? numero del tracking IT15013619013813.Grazie
L’11 o il 14 agosto dovrebbero consegnartela, il problema sarà più che altro il corriere italiano (in questo caso Bartolini) che nei giorni a ridosso di ferragosto potrebbe avere rallentamenti e consegnare un paio di giorni dopo
salve. Il mio ordine (W1707251143083891) è fermo a londra dal 30 di luglio. Quando arriverà in italia? Mi sarebbe utile saperlo poiché si avvicina il periodo di ferie e non vorrei che arriva mentre sono in vacanza.
Ciao, ho ordinato il 25 luglio uno smartphone con il metodo italy express. Vedo che da diversi giorni è fermo a Londra. Volevo sapere quando sarebbe arrivato in Italia. Numero d’ordine IT15009768137035.
Da quando arriva a Londra passano circa 5/7 giorni lavorativi
Purtroppo la nuova tracciabilità con PanAsia, è molto meno efficace di prima. La maggior parte dei pacchi non vengono più aggiornati dopo l’arrivo a Londra. Ti arriverà l’SMS di Bartolini che il giorno dopo consegnano, arriva pure il giorno della consegna e ricevi la merce e sul sito PanAsia continua ancora a indicarlo in lavorazione a Londra.
Ciao, ho inoltrato un ordine il 28 luglio ed alla data di oggi nn risulta ancora essere arrivato a Londra? Riesci ad avere qualche info in più? Codice track: IT15012118097541
Un saluto
Ciao ho inltrato ordine il primo agosto ma su PanAsia per tracciare il pacco risulta inesistente. Numero tracking: IT15017284642192
Salve. Mi sapete dire la data di arrivo ?
Rimando il messaggio con n° WP1707300937050935.
Sapete darmi una data di arrivo ? Grazie
Una domanda per i prodotti Xiaomi (il Vacuum ad esempio). sono prodotti certificati CE (comunità europea, no cina exported)?
Ho fatto l’ordine il 29 Luglio e ad oggi è ancora fermo af honk kong la tracciabilita è IT15014959999647
Salve l’ultimo tracking risale alla partenza del 3/8/2017 da Hong Kong poi ovunque io cerchi non riesco in nessun modo a vedere dove sia il pacco potete darmi indicazioni? Grazie
Spedizione Italy express IT15014939834160
Salve su Pan Asia dice sempre ordine non esiste.
Idem sky56n; come mai?
IT15020168979962
Sono nella stessa situazione. La merce che hai ordinato ti è arrivata?
Buongiorno, ho visto che il mio ordine ha lasciato Hong Kong il 6/08:
IT15015755924201 Italy priority mail
Quando potrebbe arrivare a destinazione?
In effetti non vedo più aggiornamenti.
ciao paolo, hai poi ricevuto il tuo pacco? se si, in quanti giorni esattamente?
Ciao, numero di ordine IT15020327776734 quando più o meno ricevo?
Salve, ho acquistato il 01/08/2017 ma putroppo sul sito il tracking risulta ancora inesistente… N° ordine W1708010431053716 fatemi sapere grazie
Salve, il mio pacco è in stato tracking : 2017-08-08 09:48:06 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre dall’8 agosto, ad oggi non è nemmeno partito da Hong Kong, è normale? Devo preoccuparmi? Grazie mille!
Salve il tracking del mio pacco è fermo ad hong kong dal 2017/08/06, non sarebbe dovuto già essere arrivato in italia? il numero ordine è A00A076170807022146
Salve. Ho pagato il 6 luglio l’articolo
W1707061057586798 ( xiaomi scooter) e al 12 luglio mi arriva l’email che dice che hanno spedito e mi e’ arrivato il tracking numero 5994088633 .
Se vado sul sito dpd mi dice 10 luglio manchester.
Ho mandato vari (tanti) ticket ,ma dicono sempre di avere pazienza e di attendere .
Almeno voi mi potete dire dove si trova con certezza il pacco??
Il tracking é sempre fermo dal 12 !
Ps: ho mandato un email a dpd international e mi hanno risposto che e’ dal 10 luglio che aspettano il pacco.
L’ultimo ticket che risale a venerdi dice che a detta di un “caricatore” il pacco é in dogana e di aspettare… ancora??
Ditemi qualcosa di concreto e di vero!
Grazie
ma qua risponderà mai qualcuno???
Bravo!!
Ciao, ho fatto l’ordine (W1708020304553144) il 2 Agosto e ad oggi, dopo ben 9 giorni lavorativi, è ancora fermo ad hong kong. Mi spiegate che sta succedendo? Tracking IT15017733802500
Ciao, il 4 agosto mi é partito l’ordine è sul tracciamento mi dice che é fermo a Londra dal 9 agosto. Mi sapete dire quanto ci vuole ancora?
Buongiorno, ho visto che il mio ordine ha lasciato Hong Kong il 6/08:
IT15015755924201 Italy priority mail
È arrivato a Londra l’8/08.
Quando potrebbe arrivare a destinazione?
È dal 10/08 che non vedo più aggiornamenti.
A qlcn è arrivato qualcosa ordinato tra il 29/07 e il 01/08?
Il mio è partito l’8 agosto è il 12 si trovava a Londra , adesso però nessuna notizia da giorni
Spedizione IT15019160692785 dal 9 agosto a Londra ma nessuna notizia ancora dall Italia
Ciao, il mio pacco con traccia IT15020327776734 è fermo da alcuni giorni a Londra.
Si potrebbe sapere quando riparte?
E io che ho pagato il 6 luglio e spedito al dodici??
LUGLIO!!!! 455€!
CIao, il mio pacco è partito l’8 di agosto e ho appena ricevuto il messaggio da bartolini di consegna per domani, penso si stia sbloccando la situazione dopo ferragosto !
Andrea anche io sono nella tua identica situazione ma sono fiduciosa…ancora qualche giorno di pazienza e arriverà anche a noi il pacco
Partito il 2 agosto, Dall’8 agosto arrivato a londra è da lì nulla…. Spero in domani. Ok ferragosto ma nl post ha una tempistica uguale, io tutta questa enfasi per l’italy express non la capisco.
ma poi qua…ma risponde qualcuno?!?!?!?!?!
Buongiorno a tutti, ci tengo ad aggiornare: mi è appena arrivato l’sms di Bartolini, la consegna è prevista per domani in giornata.
Incrocio le dita che vada tutto per il meglio.
Confermo. È arrivato anche a me l’sms. DAJE!! 🙂
Arrivato!
IT15020327776734 il mio ancora fermo a Londra!
Il mio pacco è fermo a Londra dal 12/08 quando arriverà in Italia?
Numero tracking IT15020116325847
numero ordine W1708060308283746
Salve potrei sapere quando arriva il mio pacco,grazie IT15021010573101
Ho fatto un ordine W1708020413015881 su Gearbest il 4 Agosto. Il pacco non è ancora arrivato e me lo da ancora in Inghilterra. Sul tracking di Bartolini ancora nulla… Qua do arriverà??? IT15016769952588
siamo tutti nella stessa situazione con pacchi fermi a Londra dal giorno 12/08.
Il team Gearbest mi ha appena risposto così:
There may be delay between scanning events and the website’s updates. Once we have shipped the item ,the tracking status will take a few days to be updated online by the shipper. Therefore, please hold on for a few more days and try again later.
Thank you very much for you patience and understanding.
Best Regards
Gena
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/
Salve, ho effettuato due ordini (il primo è un cellulare, il secondo cover + vetro temperato), ecco i due codici rispettivamente:
- Primo ordine (cellulare): IT15027744978975
- Secondo ordine (cover + vetro): IT15025383364563
Paradossalmente mi segnala che il secondo ordine (effettuato qualche giorno dopo il primo) è già in transito, mentre del primo non si sa ancora nulla. Come mai?
Posso fare qualcosa per accelerare le tempistiche?
Grazie in anticipo!
Ciao,
Perchè ho ricevuto questo messaggio?
Dear Marco,
We wish to apologize for any inconvenience.
We apologize for not shipping out the order to you yet. Due to the item’s status with Customs,
I regret to inform you that the item cannot be shipped via Priority Direct Mail.
However, we are able to send the order to you via regular post and DHL. With regular mail, it needs about 25 business days to reach you.
With DHL(3-7 business days), if there is any price difference, we will either ask you to pay it or we will refund the balance if any.
If you choose DHL shipping method, please note that there may have custom fee occurred. But this shipping just takes 3-7 business days to reach to you after we shipped the items out.
Please contact me as soon as possible and let me know if this is acceptable, so that we can process the order for you.
If we have not got a reply from you for 3 business days, we could change the available shipping method, so that we may send out your order without further delay.
Ho ordinato un Xiaomi Air 12 4GB 128 GB HD Core m3-7Y30.
Perchè non potete spedire con Italy Express?
Con DHL pagherei la dogana e non mi sembra giusto visto che in fase di ordine ho scelto la spedizione Italy express.
Grazie in anticipo per la Risposta.
Marco
Salve il mio pacco è fermo da giorno 14/08 ad Hong Kong, quando potrebbe arrivare? (IT15023650947222)
Qualcuno è nella mia situazione?
Grazie in anticipo.
Giovanni
Ciao ho fatto un ordine IT15001761087169 e fermo dal 20/07 a Londra vorrei sapere quando arriva grazie
hai ricevuto il tuo pacco alla fine?
mai ma lo hanno spedito per seconda volta spero arrivi presto
Ciao ho fatto un ordine IT15024280595541 e vorrei sapere quando arriva grazie
IT15019058279241
L’ordine é partito Il 6/08 da shenzen ed é dal 10/08 che fermo a londra.
Qualcuno mi spiega come Mai questi ritardi ? E per quando arriverá? L’ordine é molto urgente
si paga la dogana con taly Via Priority Line?
Dal 12 agosto il tracking non si aggiorna ed il pacco risulta ancora a Londra potete controllare per favore dov’è? grazie IT15020531516312
Mi sache abbiamo scelto il periodo sbagliato per ordinare,anche il mio pacco è fermo a Londra dal 12 e il tracking non si aggiorna..da un giorno all’altro arriverà,aspettiamo…
Almeno il vostro é fermo a Londra.. I miei risultano partiti ma non si sa dove siano finiti, da 14/08 sono in volo, per dove non si sa. Metodo di spedizione Italia Express
se mi pagate il viaggio a londra vado e ve li porto tutti in Italia! anche il mio fermo lì dal giorno 12 Agosto!
Ma dai, italy express è diventata una barzelletta, una volta i pacchi arrivavano in 2 settimane e adesso dopo 20 giorni continuo a vedere il mio ordine fermo a Londra. Da notare che ho fatto in contemporanea 2 ordini a Fasttech entrambi arrivati oggi senza nessun costo aggiuntivo. Spero che gearbest si dia presto una svegliata…
ma il bello è che qua non risponde nessuno! e che comunque queste discussioni sono controllate in quanto ho postato una loro risposta che puntualmente è stata cancellata…
Pazientate raga, ho ricevuto l sms da brt. pacco spedito il 6 e fermo a Londra dal 10
Credo che tra oggi e mercoledì’, i pallets ancora fermi a Londra giungeranno in Italia. Il tracking dei pacchi viene aggiornato, probabilmente perché siamo in agosto, anche a distanza di 6/7/8 giorni.
Sms Brt arrivato adesso. Il pacco era a Londra dal 12
Eccoci..come dicevo,sms di brt ricevuto ora,arriva domani..abbiate pazienza ragazzi..
Aggiungo che il tracking bartolini risulta tutt’ora non funzionante,quindi vi consiglio di aspettare il messaggio sms di BRT,altro non si può fare…in bocca al lupo ragazzi
Ragazzi ho ricevuto anch’io l’sms di BRT. Pacco in consegna domani, ordinato il 3 agosto e fermo a Londra dal 12. Bisogna solo pazientare un po’.
E’ normale che a una settimana dalla spedizione questa non sia ancora tracciabile? Il codice è: IT15030249247584 . Volevo chiedere se qualcuno ha avuto esperienze di spedizioni ingombranti e pesanti. Ero interessato all’acquisto di uno scooter elettrico
Buongiorno, il mio pacco e’ arrivato a Londra il 15 agosto, poi nulla più. Qualcuno è nella medesima situazione e sa dirmi qualcosa? IT15021347269284
Buongiorno , non riesco tracciare il mio paco non lo so ancora se e parità o no , è mi potete dire quanti giorni mette per consegna ??? IT15033396634050
salve volevo sapere come mai il mio pacco si trova fermo ancora ad hongkhong dal 22 di agosto potete aiutarmi gentilmente??il numero di track IT15032004403664 grazie mille
Buongiorno , non riesco tracciare il mio paco non lo so ancora se e parità o no , è mi potete dire quanti giorni mette per consegna ??? Numero ordine: W1708202248161039 traking IT15034093214574
buon giorno il mio pacco risulta a londra dal 22 agosto siamo al 29 e non ho ancora notizie ho effettuato l’ordine il 12 agosto non capisco perche tutto ste tempo capisco che arriva dalla cina IT15026981528557
giuseppe, abbiamo la stessa spedizione, stessi orari e stesso tutto, questa mattina ho chiamato bartolini per chiedere informazioni, mi hanno detto che il pacco è arrivato oggi a milano, domani sarà in consegna (speriamo), di conseguenza credo che anche il tuo sia nelle medesime condizioni
Sono stati annullati molti voli da Hong Kong x via del tifone HATO e poi Pakhar a partire dal 23 agosto.
E secondo te quando riprenderanno i voli cancellati? (il mio è sicuramente fra questi, in quanto dice che ha lasciato l’aeroporto di hong Kong il 23-08 , e da lì nessuna novità)
arrivato sms da brt, consegna domani
salve ho fatto un ordine vedo parcel arrive in hon kong shorting center la data è del 22/08. il numero è IT15032000984413.
Se qualcuno sa darmi informazioni gentilmente. Grazie
Salve qualcuno può aiutarmi.
ho lo stesso problema IT15032809722837 pacco fermo ad HongKong dal 24/08 qualcuno sa darmi delle informazioni?
Buonasera, il mio pacco risulta arrivato ad Hong Kong Sorting Centre il 27/08/2017 e da quel giorno non ho più avuto notizie..
potete aiutarmi? Grazie in anticipo
IT15036517928682
ciao ho ordinato il 25 agosto quando arriva il pacco in italia ?
Ragazzi potete aiutarmi, il mio pacco era pronto per essere spedito all’Italia da Venerdì 25, come scritto sul mio tracking. Ad oggi Bartolini ancora non l’ha preso in consegna, ho chiamato la filiare di Milano e di Roma, ma niente… Sono passati 5 giorni lavorativi dal “parcel is sent to Italy” il pacco puó essere andato perso?? Devo chiedere il rimborso?? Chi di voi é nella mia stessa situazione? Il mio codice spedizione é IT15027882057666
Perché chiedere il rimborso? A me il pacco e’ arrivato a casa il quindicesimo giorno di transito. Tu rientri ampiamente nei tempi, probabilmente lo starai ricevendo ora
ti ho già risposto da un’altra parte ma non trovo il sito. Io sono nella tua stessa condizione: spedito in Italia 25/08 Mi è arrivato 10 minuti fa sms da Bartolini che mi consegna il pacco domani quindi se non già ricevuto, ormai ci siamo.Ciao
Buongiorno ,ordine fatto il 16 agosto (IT15029566418952 Ordine N.:W1708160636596420) spedito gia da Hong Kong il 23 agosto.Non ho piu notizie da quel giorno, e non so se sarebbe gia arrivato a Londra , Auito.Grazie
,
Volevo rassicurare tutti, in quanto il tracking sul sito risulta in ritardo di 3 giorni. Fino a ieri sera il mio pacco risultava ad HongKong dal 27/08/17 invece questa leggo che il pacco è a Londra dal 29/08/17
Quindi state tranquilli che lentamente arriva 😉
Ma dove si deve inserire il codice per tracciare il pacco? A me rimanda a Panasia, ma una volta inserito non mi esce nulla…Ho scelto Italy priority mail (10-15 giorni lavorativi)
Non ti esce nulla in quanto, molto probabilmente, il tuo pacco sarà stato spedito molto recentemente. Tutto qui
Tutto fermo a London dal 27/08/217 IT15033504643697
anchio dal 25/08/2017 IT15029566418952
Anche io pacco a Londra dal 27 agosto. Quando arriverà? Spero entro venerdì. Si tratta di un regalo di compleanno
anch’io pacco a londra dal 28 IT15034093214574
anch’io pacco a londra dal 28 IT15034093214574 quando arriverà?
Ciao anche io ho un problema con la dogana:
ordine effettuato il 01/08 e trackbot su telegram mi dice che dal 16/08 è in “Scansione doganale in Italia”.
Questi i dettagli dell’ordine:
corriere Azerbaijan Air Mail
Shipment number: AEL1110510282IT
n°ordine WP1708011121059145.
Potete aiutarmi? Grazie
Di solito quanti giorni i pacchi ferma a Londra?
Nessuno può darti una risposta certa. Alcune volte anche un solo giorno, altre volte una settimana ed anche più. Nel mese di agosto ho fatto due ordini, il primo ha stazionato a Londra per svariati giorni ma comunque il pacco mi è arrivato entro il 15imo giorno di transito; il secondo è arrivato a Londra il mattino ed il pomeriggio era già in Italia. Domani Brt me lo consegnerà. Comunque, quasi sempre, entro il 15imo giorno di transito hai il tuo pacco a casa
ho ordinato il 23 agosto un pacco, ma risulta essere fermo a Londra dal 28 agosto, è normale?
Anche a me stessa cosa… fermo a Londra dal 27/08
Ciao,
il mio tracking (IT15044075166247) risulta non disponibile.
Salve il mio pacco é fermo a londra dal 31 agosto IT15034914861758 , ordine fatto il 20 agosto, praticamente un agonia,sapete dirmi quando arriverà a brt?
Secondo me, entro venerdì
Un agonia per 11 giorni? non credi di avere un po troppa fretta?
Dovete anche capire che alcuni aspettano ordine dal valore molto alto è normale essere preoccupati…
Sto aspettando anche io una cosa che non costa poco.. ma dopo 11 giorni già essere preoccupati mi pare eccessivo alla fine c’è scritto che bisogna aspettare anche 15 giorni lavorativi…
Ho controllato il tuo tracking ed è identico al mio, tutte le fasi proprio…i nostri pacchi si fanno compagnia :'(
Sto vedendo parecchi ritardi anche il mio ordine IT15036670983834 risulta partito da Hong Kong dal 29/08 e non ci sono stati più aggiornamenti. Mi devo preoccupare?
Salve, il mio pacco risulta arrivato a Londra il 31 agosto con codice tracciamento IT15034963921880. vorrei sapere se c’è la possibilità che mi venga recapitato in questi giorni senza che venga aggiornato lo stato di spedizione o se prima deve risultare arrivato in Italia e consegnato a bartolini. se avete notizie più dettagliate sullo stato di consegna vi chiedo aggiornarmi.
Ciao,
anche il mio pacco è fermo a Londra da quella data. Probabilmente verranno svincolati insieme.
Teniamoci aggiornati.
Grazie
Anche il mio è fermo a Londra dal 31, non pensavo di essere uno dei tanti…non capisco come mai.
Ho letto in giro che di solito ci mette poco a passare da Londra e invece stavolta è stato un casino probabilmente.
Un po’ di pazienza no eh?
Questi di Gearbest nn rispondono manco più e secondo me fanno bene.
Dovete anche capire che alcuni aspettano ordine dal valore molto alto è normale essere preoccupati…
La pazienza c’è quando hai speso poco per qualcosa che viene da lontano ed anche se ci mette un mese non te ne frega, ma se hai speso molto capisci che uno un po’ preoccupato è.
Capisco la tua risposta perchè anche io ho acquistato un oggetto costoso e lo aspetto, ma penso sia normale pazientare almeno 15 giorni prima di cominciare a lagnarsi. E poi per oggetti costosi c’è la possibilità dell’assicurazione, con un leggero sovrapprezzo, che ti fa stare tranquillo, o no?
…e poi se uno si impegnasse un po’ a leggere vedrebbe che le domande che propongono sono state fatte già 3000 volte e gli ordini alla fine sosno stati tutti evasi, basta provare i codici pubblicati.qui nel thread per avere la conferma
si lo so che sono state fatte tante volte ne ho letti molti di commenti, e comunque capisci che se la spedizione dice che ci mette massimo 15 giorni e a me dopo 13 è ancora fermo a Londra capisci che mi spavento un po’, anche se ora ho visto che non sono l’unico….
ciao a tutti, qualcuno ha sostenuto costi di dogana con la spedizione italy express?
2 ordini fatti recentemente (uno dal magazzino cinese ed uno ad Hong Kong) e tutto filato liscio come l’olio.
Non date Troppo retta al tracking di panasia. appena arrivato sms di bartolini che consegnano lunedi 11 e sul tracking il pacco è ancora a londra dal 30 agosto.. spedito il 26 agosto quindi arriverà nei tempi prestabiliti con italy express e senza dogana.
IDEM
Anche a me è arrivato l’sms di Bartolini che mi annuncia la consegna per lunedì. Avevo fatto l’ordine il 23 agosto
State calmi che i pacchi arrivano
Il pacco mi risulta su Bartolini ma, come per Pasq, su Panasia risulta ancora a Londra. Evidentemente se Bartolini mi ha inviato l’sms il pacco ce l’hanno loro o no?
ovviamente lo hanno loro inserisci il nuovo numero di tracking che ti ha fornito bartolini direttament sul loro sito
la domanda era retorica
Anche a me oggi è arrivato il messaggio di BRT, anche se è venerdì…
Scusate, ho una domanda riguardo la consegna.
Ho letto che di norma arrivato in Italia il pacco passa a Bartolini. Io personalmente ho pessime esperienze con tale corriere.
Normalmente a causa dei miei orari lavorativi ritiro tutti i miei pacchi esclusivamente in fermo deposito. Con Bartolini questo è impossibile, dato che se non è il mittente a specificarlo non te lo fanno ritirare.
Come faccio a ritirare il mio pacco che arriverà a giorni?
Grazie a tutti
prova a fare una consegna programmata
contatti bartolini
Quando sara’ disponibile il tracking Bartolini (in genere la sera prima della consegna), ti dà come opzione “consegna programmata” ed anche il ritiro in deposito anch’esso opzionale e quindi da indicare
praticamente il mio è 10 giorni che è fermo a londra .. assurdo .. IT15039315646939
Perché assurdo? Sei all’11imo giorno di transito ed entro il 15imo riceverai quanto ordinato. Gne Gne gne
assurdo che dal 02 non si è mosso in 9 giorni 😉
il mio idem
Gne Gne gne il 15cesimo giorno si avvicina 😉 e non mi sembra sia cambiato molto
Gne Gne Gne allora ?
Ciao, il pacco è fermo a Londra dal 6 Settembre, numero di tracking IT15040745571948 , mi potete dare info in merito?
Quando verrà consegnato indicativamente?
Il tuo pacco è nella mia stessa situazione…stesso giorno e stesso orario
A me è arrivato ieri, 11 settembre, e l’ordine lo avevo fatto il 23 agosto. Avevo scelto Italy express e avevo pagato anche l’assicurazione. Lo smart mi è arrivato regolarmente senze spese di dogana. Prima di scrivere e chiedere sempre le stesse cose leggete i post precedenti
sto cercando di capire ma se ordino il 30 luglio il mio pacco quando arriverà ??
it15040180766526
30 luglio di quale anno?
Salve, non chiedo informazioni sui tempi di arrivo dell’oggetto ordinato, ma, sul fatto che, ordinando un oggetto costoso, sulla Fattura inviatami hanno evidenziato un importo di qualche decina di euro e lo certificano. Chiedevo se visto il volume del pacco e peso l’idea che si possono fare in dogana è di un qualcosa di sicuramente più costoso e quindi farmela pagare anche se, spedito con Italy Express. Esperienze in merito grazie
Salve,
ho acquistato un prodotto spedito con Italy express il 21/08/2017. Com’è possibile che non sia ancora arrivato?
Salve,
Vorrei sapere dato che tutti indicano il metodo di spedizione
- Italy express
Se c’è differenza tra questo metodo di spedizione e il metodo
- Italy via priority line.
(nell’articolo che voglio acquistare e presente solo questo)
Grazie, Alex
E’ la stessa cosa
Salve,
se possibile vorrei sapere di esperienze (se presenti) di utenti che anche selezionando Italy Express hanno dovuto sostenere spese doganali (importo 370€). Grazie
Salve,
chi ha avuto esperienza cosi’ lunga in merito? Pacco fermo a Londra dal 2 settembre, quando dovrebbe arrivare? Lunghetto come periodo.
grazie
Anche a me il pacco è fermo dal 2 settembre a Londra e non ho più notizie
Anche il mio fermo dal 02/09 e nessuno aggiornamento .. solo madonne c loro
il mio ordine IT15042183875083 è secondo il sito partito da hong kong il 5 settembre, da allora non ci sono più novità in merito al mio ordine, è possibile avere maggiori informazioni sono passati 9 giorni ?
il tuo pacco è arrivato il 10 a Londra…
Sono passati 15 giorni lavorativi e non ho più notizie del mio pacco, il sito non è aggiornato, so che il 2 febbraio era arrivato a Londra, da allora il buio. Numero ordine WP1708271343361465 . Per rintracciarlo con Bartolini non so come fare perché il mio codice non contiene 7 cifre , è questo IT15039804773164.
2 settembre*
Dopo tutte queste lamentele comunque abbiamo capito che i tempi di spedizione indicati non vengono rispettati, il tracking non funziona bene, le.risposte neanche a pagarle. Mai più gearbest.
Anche il mio fermo dal 2 Settembre a Londra, qualcuno ha notizie?
IT15039803922737
anche io cosi .. tocca aspettare!!
Non capisco tutti questi dubbi, il sito Gearbest è affidabilissimo (provato personalmente e conosco decine di persone che acquistano regolarmente) mai avuto alcuna sorta di problema. L’unico difetto son i tempi di consegna, ma son specificati.
Se dicon 15 giorni lavorativi vuol dire 3 SETTIMANE MASSIMO (da lun a ven) dalla partenza da Hong Kong. Poi un’altra settimana per l’arrivo con il corriere. in altre parole DALLA DATA DELL’ORDINE ALL’ARRIVO DELLA MERCE SON MINIMO 2 SETTIMANE, MASSIMO 5!!!!
(29 agosto -15 settembre). Non mi lamento perché il pacco ancora non è arrivato nonostante siano passati i 12 giorni lavorativi, ma mi lamento di non aver nessun tipo di aggiornamento dal 2 settembre ad oggi, sono 13 giorni , non so se sia a Londra o chissà dove, perché Bartolini ancora non mi manda un messaggio, insomma 12 giorni per lo sdoganamento mi sembrano tanti senza aver nessun tipo di aggiornamento, uno comincia ad avere Delle preoccupazioni
La media che ho potuto calcolare in base ad altri acquisti è di una settimana e mezza di sdoganamento fino a tre. Dipende dal prodotto e da quanto materiale arriva (alcune fonti mi han detto che può rimaner in magazzino finchè non completano un carico da spedire) p.s. questo per abbassamento cosi generici
Ma guarda io non voglio che il pacco sia a casa , ma solamente avere degli aggiornamenti tutto qui, e avere Delle assicurazioni dal 2 ad oggi sono passati 15 giorni non è poco
Ciao, tu che sei esperto.. io ho ordinato un pacco e mi è stato spedito il 31 gennaio, ma ad oggi il nunero d ordine e di spedizoone risultano insesistenti ovunque.. nonostante sia stato spedito il mio pacco.
È normale? Mi arriva comunque senza tracking? Grazie..
salve…il mio è a londra dal 7/09….volevo sapere se come tracking è da tenere in considerazione solo quello sopra questa pagina oppure anche il GearbestTracking a cui si accede tramire link nell’elenco a destra sempre in questa pagina, perchè se vado li (dice che un tracking in versione beta), mi dice sempre che è fermo a londra dal 7/09 ma mi da un conteggio dei giorni di spedizione. A me dice che sono 13 giorni e in questa pagina ho letto che sono generalmente 8-12, vuol dire che sono oltre i tempi? o è tutto solo indicativo? e se si è fuori tempi bisogna fare un ticket su gearbest?
Oltre il 30esimo giorni ti conviene fare il ticket , prima ti dicono solo di aspettare , a me il pacco è fermo a Londra dal 2 settembre
Stiamo tutti fermi a londra dal 2 .. mortacci!!!
A me è ancora lì il pacco, o almeno così mi dice il sito di tracking , assurdo
Anche il mio è fermo dal 7 settembre a londra. A te si è sbloccato ?
A parte il fatto che ad inizo pagina è scritto 8-12 giorni per la consegna, significa che 12 giorni piu due per.il sabato e domenica, fanno una settimana e mezza e non tre…la serietà di una.azienza si vede anche da come assiste il cliente attraverso il tracking, che non funziona bene, e le.risposte che non esistono. Che poi la.merce arriva lo stesso questo è un altro paio di maniche.
Gearbest ha il 90% degli articoli in Cina, gli stessi identici che si trovano anche su Amazon solo con un 10 - 20 anche 40% in meno. Aspetto volentieri 30 giorni (che fin prima dell’arrivo di Amazon erano standard) e risparmio 100 euro. Se scrivessero che la merce arriva in 30/40 giorni nessuno acquisterebbe
Si tratta di serietà ed onestà. Se sai che la merce non impiega realmente 7-12 giorni ma ci mette il triplo, tu venditore ce lo scrivi, e io compratore ho la facoltà di scegliere se questo mi va bene o meno.
Ma questa non è serietà. Io devo poter aver la facoltà di decidere se spendere meno e aspettare tanto o spendere di più e aspettare nulla. E poiché ho pagato voglio sapere dove è la MIA merce e non posso affidarmi ad un tracking che fa pena. La serietà di Amazon non ha paragoni, altrochè. Mi farò sentire sui social e poiché faccio parte di altroconsumo farò un bel rapporto.
io ho fatto l’ordine ieri sera sul tardino, a onor del vero, qualcuno mi sa dire perchè diavolaccio il telefonino pagato il 37% in meno di quanto sarebbe corretto sborsare qui da noi, ad oggi, non sia ancora sulla mia scrivania??… comincio serissimamente a spazientirmi…non fosse sabato pomeriggio avrei già contattato direttamente il CEO di quest’azienducola!!
assurdo ohhhh
Top!
IT15041199675479 fermo a Londra dal 7 settembre….
IT15038415804513 fermo a Londra dal 2 settembre, vedo che in molti abbiamo lo stesso problema. Quando bisogna cominciare a preoccuparsi? Ciao a tutti!
Apriamo tutti un ticket e speriamo bene perché di sto passo non arriverà mai, ordinato il 29 agosto, con spedizione 8-12 giorni lavorativi
W1709010631595826
W1709010637009065
anche i miei fermi a londra da parecchio…
Ho pagato sia per l’italy express che l’assicurazione sulla spedizione quindi a metà settimana se non arriva apro una controversia sia con gearbest che con paypal…
che delusione :’-(
una terza spedizione, ma senza italy express è in viaggio da 28 giorni…
In pratica su 4 acquisti che ho fatto 3 non mi sono arrivati e non si sa ne dove sono, ne quando arriveranno e neanche se arriveranno ed in che condizioni…mica male, no?! bella affidabilità
Ciao buona sera nn riesco a sapere dove sta il pacco
Ma…c’è qualcuno che il pacco non è mai arrivato? intendo MAI, non un mese o altro, e ha dovuto farsi tornar i soldi o è ancora in conflitto con Gearbest? Perche da quanto vedo tutti si lamentano che non arriva in 15 giorni, ma alla fine a TUTTI è arrivato (settimana più, settimana meno)
È dal 14 agosto che il mio pacco è arruvato ad hong kong come è possibile??IT15051271433907
14/09 vuol dire settembre…
Si hai raggione. Ho sbagliato a scrivere. Cmq sono gia 15 giorni che lho conprato e nessuna notizia ancora
Se non avro notizie entro il 25 ottobre farò richiesta di rimborso a paypall. Non possk stare in questo indirizzo solo x asoettare un drone
IT15046659881968 anche il mio e’ fermo a hong kong spedito il 06/ settembre, (2017-09-11 19:01:42 Il pacchetto sta lasciando l’aeroporto di Hong Kongnon) questo e’ il traking non si capisce niente con questi, ho fatto piu’ ordini su bangoog e mai avuto problemi sempre puntuali e cortesi con l’ assistenza.
Buonasera,volevo gentilmente sapere quando arrivano le due spedizione IT15042151339897 e IT15042193323141 spediti i primi di settembre con Italy priority mail ma ancora senza nessuna notizia,grazie.
Sono ancora fermi a londra. Non capisco xke tutti i pacchi sono fermi li compresi il mio. Addiritura alcuni da piu 15 gg sono li fermi
Il mio pacco è a londra da giorno 9 settembre e non ho più alcuna notizia da allora. A dieci giorni di distanza nessuna notizia e soprattutto nessuna assistenza ne tramite ticket ne tramite gearbest italia che ha ignorato la mia richiesta di auto su messanger
Novità ? Lo hai ricevuto?
Quando ho fatto la mia ordinazione c’era scritto che sarebbe arrivata tra i 7 e i 12 giorni lavorativi.
Tutto molto bello, però ne sono passati 20 e io ancora non ho idea di dove sia il mio pacco.
Il problema non è la spedizione ma il fatto che manca un servizio di assistenza che per ora è offerto da una persona che non gestisce il blog di mestiere, dedicando pochissime ridposte ad esso, ed una pazza (heresy) che sa solo dire cazzate ed insultare i clienti che pagano ed hanno tutte le ragioni nel chiedere informazioni sul proprio pacco.
Aggiungo che il 90 x cento delle contestazioni cesserebbero se ci fosse un assistenza abbastanza degna. Io, come tutti, voglio sapere che fine abbia fatto il mio pacco. Un tempo mandavate anche la foto. Non pretendo questo, pretendo, ehm… Pretendiamo.. delle risposte immediato dallo staff. Grazie
Mi sembra una presa in giro… assistenza zero, il mio ordine doveva essere già arrivato, invece è bloccato a Londra da dieci giorni, apro un ticket in italiano e mi rispondete in spagnolo e inoltre neanche riuscite a darmi una risposta. Primo ed ultimo acquisto su gearbest.
PS: un azienda seria avrebbe almeno scalato i soldi che ho pagato in più per la spedizione con Italy Express dato che il mio ordine mi serviva entro oggi ed invece sarò costretto a trovare un’altra soluzione e spendere altri soldi.
Salve . Il pacco é stato spedito il 5/09/17 ad oggi non riesco a tracciarlo chiedo informazioni al riguardo. Numero: TH15044707426247 numero ordine: WP1709031401235726 …..chiedo aiuto
Salve, il mio ordine IT15043858602149 è fermo a Londra. Ad oggi (acquiststo il 2 settembre) non ho notizie. Mi potete aiutare. Grazie
Ciao! Il mio ordine del 1/9/17 e’ fermo dal 6/9/17 a Londra. IT15041588224365… non doveva arrivare in 7-12 gg?
Novità ? Lo hai ricevuto?
stessa situazione… a te è arrivato?
Pacco fermo a Londra. Come faccio a richiedere il rimborso?
Ordine fatto il 31/08 Pacco fermo a Londra dal 6/09/17. Ho aperto un Ticket, e mi hanno anche chiesto di controllare la spedizione… Domanda: Ma se non riesco a rintracciarla che devo controllare???
Salve,
Vorrei sapere qualche informazione su questo ordine… Sono un po’ ansioso perché è parecchio costoso.
Questo è il numero di Tracking IT15054042624854.
ma qualcuno degli ordini che erano fermi a londra da inizio mese è stato evaso? avete ricevuto la merce e sono ancora tutti fermi?
È dal 10 che il pacco è fermo a Londra questo è il il numero per tracciare il pacco IT15041435982739
Il mio pacco è fermo ad Hong Kong dal 15/09, qualcuno nella mia stessa situazione??
Track: IT15052708631243
Per chi ha i pacchi fermi a Londra dal 2 al 12 Settembre procedete con la contestazione PayPal per non perdere ulteriore tempo e denaro.
Solo un consiglio (io sono tra quelli)
Il mio è fermo a Londra dal 2 settembre, perché dici di fare procedura per rimborso? Hai avuto informazioni?
stessa situazione… a te è arrivato?
pacco fermo dal 6 settembre a Londra.. ma non ci vorrà un po’ troppo per riempire questi pallets da spedire?? a chi posso chiedere per il tracking più aggiornato? il servizio gearbest non risponde!
Pacco arrivato in 12 gg con italy express… aggiornamento tracking in ritardo i 3o4 giorni sul sito, periodo più lungo di attesa il passaggio tra cina e italia, quando ho visto il pacco a Londra sul tracking, era già in consegna con bartolini (codice IT).
Pacco arrivato in 12 gg con italy express… aggiornamento tracking in ritardo i 3o4 giorni sul sito, periodo più lungo di attesa il passaggio tra cina e italia, quando ho visto il pacco a Londra sul tracking, era già in consegna con bartolini (codice IT). il massimo che ho aspettato è stato 32 gg con oggetti piccoli e spedizioni gratis.. se avete ordinato un gadget da poco portate pazienza, nel mio caso era un drone ed è in consegna oggi dopo 12 gg giusti..
Il mio pacco è in questa situazione:
2017-09-16 19:15:18 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
Su Bartolini ancora non esiste. Devo preoccuparmi?
Ciao, il mio pacco (ordine: W1709040608141799, tracking: IT15046046775724) è stato spedito il 06/09 e risulta fermo a Londra dal 12/09. Non è rintracciabile dal sito Bartolini. Sono un po’ preoccupato… Sapreste per favore darmi un aggiornamento?
Grazie
si possiamo dartelo, il pacco è fermo a Londra e ci rimarrà non sappiamo per quanti altri giorni o settimane e poi non sappiamo se veramente sarà consegnato
procedi con apertura pratica PayPal
Buon pomeriggio,
Ordine del 31 Agosto pagato immediatamente, spedito il 2 settembre, arrivato il 10 settembre a Londra e fermo li dal 10 settembre…Sul sito diceva consegna 7-12 business day, siamo arrivati a 15 day !
Tracking : IT15042703584858 , valore acquisto non indifferente !
Quando lo potrò ricevere ?
Primo ordine del 27 Giugno mai arrivato e in rimborso paypal entro il 02 Ottobre, in questo caso GB credo in accordo con Paypal si prende un mese per rimborsare … per fortuna erano 15 € !
Sempre il 31/08 ho acquisto un accessorio per l’ordine fatto da Voi su TOMTOP… beh arrivato il 12 settembre seppur il valore non era indifferente ma la metà di quanto acquistato da Voi …
Tempi decisamente lunghi e assistenza scarsa o inesstente , sinceramente deluso…
Ho altri 2 ordini in nota … e 3 oggetti nel carrello…
Spedizioni IT15040832066383 e IT15040832035838 (chi l’ha viste) con ordine del 28 agosto 2017 ancora ferme a Londra. La spedizione IT15047742778791 con ordine del 6 settembre 2017 invece sarà in consegna il 25 settembre. Aperto un ticket, mi si risponde che debbo aspettare fino al 31 settembre (forse non sanno che settembre ha 30 giorni) e che debbo contattare bartolini….ma se il pacco non è stato ancora affidato come posso contattarli????? Tentata una chat con l’operatore, mi si risponde di parlare in inglese, forse non conosce che il sistema traduce in automatico .
Aspetto il 31 settembre???? Mah………
sono solo mail per prendere e perdere tempo, i pacchi potrebbero non arrivare mai
Questi ci pigliano per il cubo!! altro che….
Anche il mio fermo a Londra dal 10 settembre…. Sono passati 18 gg lavorativi per la consegna, andremo sicuramente oltre… basta che arrivi a questo punto. Certo… aspettare il 31 settembre mi fa preoccupare…. potrebbe non arrivare mai quella data 🙂
Penso che morirai aspettando il 31 Settembre
QUALCUNO SI PUÒ INFORMARE DI COSA STA ACCADENDO A LONDRA UNA VOLTA PER TUTTE? Non è normale che ci siano pacchi fermi dal 2 settembre
Aggiornamento su pacchi fermi dal 2 Settembre a Londra come il mio:
Oggi ho ricevuto questa risposta dopo aver aperto un ticket:
Dear Alessandro,
Thank you very much for your recent message.
We are so sorry for the delay.
The parcel information updates slowly due to the backlog of parcels.
But you parcel is moving on.
May I advise you to recheck it after a few days later?
We will kindly wait for your further news.
Thank you so much for your continued patience and kind understanding.
solita mail per prendere tempo, non vuol dire niente, procedi con apertura contestazione PayPal se non vuoi perdere tutti i soldi
Salve, la mia esperienza direi positiva, ordinato l’8 settembre sera, spedito il 12 (quando ordinato c’era scritto che sarebbe stato spedito qualche giorno dopo…) il 13 era ad Hong Kong e fino ad oggi risultava li, ma stasera mi è arrivato da Bartolini un messaggio col quale mi avvisa che lunedì 25 mi consegnano il pacco… se non succede nulla ad arrivare al 25… 🙂
Posso avere info sul mio ordine WP1709100358071204
Vorrei avere informazioni sul mio pacco fermo a Londra da 20 giorni. Grazie IT15042627079684 WP1708300557382483
Salve, ho fatto l’ordine il 30 agosto con italy priority mail ed il pacco doveva arrivare entro 12 giorni lavorativi. Tuttavia è fermo a Londra dal 6 settembre e non so che fine abbia fatto. Potreste darmi notizie? È stato smarrito il pacco? Grazie IT15041410948605. WP1708301534344471
Salve, qualcuno sa dirmi se i 10-15 giorni lavorativi che ci mette il pacco ad arrivare sono da calcolare a partire dal giorno dell’ acquisto o dal giorno in cui parte dall’ aereoporto di Hong Kong?
Aggiornamento sui pacchi fermi a Londra dal 2 Settembre:
sembra ci siano stati problemi alla dogana.
Probabilmente dovrenno rispedire da Hong Kong.
Mi dicono che arriva tra 7 giorni lavorativi…
Speriamo!
Alessandro grazie per l’info, ti arriva da fonte certa ?
Ci sono voci discordanti, che arrivano fine mese e che attendo altra merce prima di inviare in Italia …
Altro aggiornamento.
Questa è la mail che mi è appena arrivata (e penso arriverà a tutti):
“Dear Customer,
We are contacting you with an update to explain the delay with your order.
Unfortunately, due to an unexpected Customs delay, your parcel is currently being processed. We have approached the shipping company to expedite the issue. They have confirmed that the package can be released by October 1, 2017; it will arrive shortly after this.”
Questo vuol dire che prima della seconda settimana di ottobre non vedremo i nostri pacchi…
Ricevuta stessa comunicazione anche io…
Peccato che poco prima mi avessero scritto questo:
Unfortunately, due to an unexpected Customs check, your package was delayed. It has now been released and we have urged the shipping company to deliver your parcel within the next 7 business days.
Ora da una parte dicono che vengono liberati il 1 Ottobre, dall’altra dicono che si è liberato oggi…
Comunque in entrabi i casi direi che lasciano intendere che arrivano la seconda di ottobre…
Vedremo!
Tantissimo tempo comunque, un mese e 2 settimane sono un’eternità…
Ho dimenticato di aggiungere che aspetto 2 pacchi dal 31 agosto!!
Idem con patate, anche io ho 2 ordini fatti negli ultimi giorni di Agosto, fermi a Londra dal 6 Settembre, almeno così dice il tracking…:
WP1708300813460183 Tracking Number: IT15044666451575
WP1708301127129105 Tracking Number: IT15041595418587
Cosa devo fare? a me Gear Best non sta dando nessuna notizia positiva ma solo parole per prendere tempo.
Ho fatto un altro ordine l’ 11 settembre con Italy Express ed oggi me lo hanno consegnato a casa…
Anche io continuo ad avere enormi ed ingiustificati ritardi il pacco è fermo a Londra dal 9 settembre e sono passate già due settimane, gearbest non fa altro che usare risposte precompilate che non fanno altro che farmi perdere la pazienza
No di tracking:IT15043099419272
Stanco, a ormai 27 giorni dal pagamento e 25 dalla spedizione ho aperto contestazione PAYPAL.
Personalmente non posso parlare bene… ordine del 27.06 MAI RICEVUTO e solo oggi ho visto il rimborso paypal dopo che ho aperto una decina di ticket …si parla di 30 € ….
Se non ricevo nemmeno questo, importo non indifferente questa volta, davvero mi girano … e pensare che ne ho altri due in corso ma di importo più contenuto…e per fortuna !
Stanco delle prese di tempo, delle risposte automatiche e precompilate… come minimo ci dovrebbero dare un buono pari almeno al 10 % dell’ importo sborsato…
Davvero una delusione …
Salve, ho acquistato xiaomi Mi band 2 più di 20 giorni fa, con pedizione italy express. Effettuando il traking mi dice che è ancora fermo ad hongkong
Vorrei avere maggiori informazioni e capire il motivo di questa lunga attesa, numero ordine Ordine N.:WP1709080929338884
Ragazzi io sono fermo al 19/09, non ho più notizie da quel giorno. Il mio tracking è IT15053664583413 , spero di avere notizie presto perchè mi inizio a preoccupare. Non voglio perdere i miei soldi.
Ciao a tutti, ho il pacco fermo a Londra dal 2 settembre e gearbest mi ha contattato tramite mail scusandosi e dicendomi che il pacco verrà rilasciato il 1 ottobre
Ciao Matteo, hai news ? E’ stato rilasciato ?
stessa cosa pure a me
Ciao a tutti!
Una domanda su “Priority Line Italy Express”, da quanto tempo è diventata a pagamento?
Mio ultimo ordine era di Sep 09, 2017 di un totale di: Total: €58.75 con “Priority Line Italy Express” - 0.00euro
Oggi, facendo un nuovo ordine, di 64.38euro, ho scoperto che spedizione con “Priority Line Italy Express” è di 8.00 euro per un oggetto e 11.88euro per due.
Tutti gli ordini precedenti, non ho mai pagato nulla per la spedizione.
Ordine fatto con Italy Express il 10 settembre a tutt’oggi risulta sempre in processing siamo nella norma ?
ragazzi ciao, devo fare delle compere in qst giorrni ma resto perplesso… anche voi trovate che non ci sta più la spunta “italy express” sotto “priority line”? che poi viene nomenclata come to “italy via priority line”… è la stessa cosa o è stato forse tolto il mitico servizio “italy express” in seguito ai problemi di qst giorni? grazie mille
Provo a scrivere ma sicuramente non ci sarà risposta….
Ho ordinato il 16/09 sul sito, all’inizio tutto bene e tutto veloce :
2017-09-18 13:43:56 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-09-19 13:44:10 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
Poi stop…. è da 8gg che è a HongKong e niente news…. la vedo male ma aspettero’
Il mio tracking IT15055837939142
Ale
Stessa situazione io.
..ciao, esattamente come te, spedito il 15/9, e “parcel in HongKong… 17/09”.
Ma se leggi qui https://techboom.it/cosa-aspettarsi-non-gearbest-italy-express/ non puoi far altro che aspettare…
Uguale identico, cambia solo in numero di tracking!
ho effettuato un ordine nel tuo stesso giorno e mi ritrovo anche io nella tua stessa identica situazione..non ci resta che aspettare
Ciao ragazzi, ricevo rassicurazioni ( rassicurazioni o ancora presa di tempo ? ) da GEARBEST ITALIA che mi dice che tutti i pacchi fermi a Londra dal 2 al 12 settembre arriveranno entro il 07 OTTOBRE e che sono a conoscenza del problema….
Praticamente 40 giorni da pagamento e ordine !
E ho 2 ordini in viaggio … li vedrò per Natale?
Stessa identica situazione di Alessandro, ordine il 16 e poi nel tracking
2017-09-18 13:43:56 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-09-19 13:44:10 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
tutto identico anche ora, minuti e secondi……..
Se ci fate caso, dopo i problemi avuti in dogana i primi di settembre i vari tracking non si aggiornano più….. e segnano sempre il pacco a Hong Kong.
Sono convinto che tutti i nuovi ordini, fatti dopo la disavventura della dogana, li fanno portare da qualche dipendente con il risciò tratta Cina-Italia direttamente alla sede di Bartolini. Se buca una gomma….. siamo rovinati!!
Potete crederci oppure no, non sto qui a spiegarvi come faccio a saperlo…… ma la situazione è questa: per permettere la spedizione chiamata Italy Express (che ha fatto guadagnare milioni di euro) Gearbest ha ottenuto “le grazie” per così dire di un certo numero di doganieri (3) alla dogana del Regno Unito. le spedizioni sono concordate e sincronizzate con gli orari di lavoro dei suddetti. I problemi sorgono quelle rare volte che per motivi eccezzionali (malattia, incidenti ecc…..) viene cambiato all’ultimo momento un turno di lavoro! quando succede, il doganiere non aggrazziato blocca tutto! e il pallet deve passare l’intero iter burocratico. Ecco spiegata la miracolosa spedizione Italy Express “No dogana”.
Rieccomi, vedo che siamo in molti…. non avevo dubbi
Cmq come mai ho una fattura di 20 dollari (!!!) ???? Quando ne ho spesi mooooooooolti di piu’ ????
Ho sentito che quasi tutti si ritrovano fatture del genere, e che forse questo è il motivo dei ritardi…
Cioè la finanza o chi per essi, in uk , cina, italia ha beccato le fatture piccole-piccole ed ha bloccato tutto
Ale
Anche la mia!!!! fattura con importo 1/4 di quello reale…… infatti anch’io non riuscivo a capire quando ho cliccato su “scarica fattura” credevo si trattasse di un errore! invece vedo che è prassi.
Secondo me è per giustificare la dogana ovvero se le spese sono <20 USD non controllano alla dogana altrimenti se fossero superiori potrebbero essere tassate tutto qui
Non credo, la mia è di 39…. che comunque è un quarto della spesa.
Se non erro quando la fattura è al di sotto dei 22 dollari, non passa la dogana e quindi la spedizione dovrebbe essere più veloce, perchè non soggetta a controlli o per lo meno a campione!
Ho ordinato un amazfit bip il 20, partito il 24 ottobre, ho selezionato per 2€ aggiuntivi la spedizione con italy priority mail (max 12gg lavorativi) ma da quello che sto leggendo era meglio quella da 25gg lavorativi forse era soggetta a meno controlli!!
Secondo voi è così?
Dopo 8 giorni di attesa che il pacco era segnalato fermo ad Hong Kong (fermo li dal 20/9), oggi qualcosa si è mosso, ora è segnalato arrivato a Londra il 25/09, quindi con ritardo di aggiornamento di 3 giorni….. Ora si spera che da Londra riparta in tempi brevi!! :o)
Ho ordina il giorno 16 settembre, l’ultimo aggiornamento risale al 19 settembre, il pacco è fermo ad HongKong Sorting Centre e da allora non si hanno più notizie. Questo è il numero dell’ ordine W1709160630155211 . Si possono avere notizie?
Oggi vedo e si è aggiornato, ma in ritardo, dicendo che il 2017-09-26 Parcel arrival at London, quando fino a ieri non appariva nulla. Insomma, il tracking lascia il tempo che trova. Spero che settimana prossima arrivi dato che per questa non arriva sicuro.
Bah…. il mio pagato il 31 agosto, spedito il 2 settembre è fermo a Londra dal 10 settembre !
Nessun aggiornamento ! Ma come è possibile !!!!
Il tutto dopo che il primo oggetto acquistato non mi è mari arrivato e dopo 3 mesi ho recuperato l’importo grazie a Paypal !
State facendo davvero una brutta figura !
Saluti,
Angelo B.
Dimenticavo…. valore 200 € fermo !
ho aperto un ticket e mi hanno risposto di spettare il 2 ottobre per aggiornamenti sull’ordine (effettuato il 31/08 e fermo a Londra dal 7/09)…vediamo settimana prossima cosa si muove
Ciao Vincenzo, visto che è il 2 Ottobre hai news ?
Acquistato il 16 Settembre, pacco fermo ad Honh Kong dal 19! Solo oggi si è aggiornato il tracking che mi segnala il pacco arrivato a Londra il 26. Ma come? 7 giorni da Honh Kong a Londra? ma se dicono che ci mette 24 ore da Hong Kong a Londra!!
Comincio a capire….. senza avvertire chi acquista, hanno fermato tutti i pacchi ordinati dopo il problema dogana dei primi di Settembre! li hanno tenuti in pausa ad Hong Kong fino a quando la situazione a Londra non si è sbloccata. Potevano avvertire dico io….
Io e te abbiamo comprato lo stesso gg ed infatti ci troviamo nella stessa identica situazione. Lunedi immagino che il prodotto arrivi in Italia.
Ordine pagato 10 settembre non ho ancora nessun tracking mi devo preoccupare?
stessa mia condizione!!!!!!dal 10 che questi maledetti cinesacci non si degnano di spedire il prodotto! Il sospetto è che vendono prodotti di cui non ne hanno la disponibilità in magazzino e si intascano i soldi. Sti maledetti, e con il casino che hanno fatto si permettono di chiudere sino al 7 di ottobre…..Maledetti
Volevo aggiornarvi…. magari è un caso, ma dopo un paio di giorni s’è mosso qualcosa…. SIAMO A LONDRAAAAAAAAAAA
2017-09-21 11:53:28 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-26 11:54:59 Parcel arrival at London，United Kingdom
Adesso non so che tempi aspettarmi, ma aspettero’…..
Cmq l’aggiornamento è di oggi, quindi aggiornano il sito con molto ritardo
Ale
Nessuna news ragazzi?
Nessun a ricevuto pacchi fermi a Londra tra il 2 e il 12 settembre?
A me un pacco evaso il 14/09 è fermo dal 21/09 a Londra (Parcel arrival at London). Contattando il supporto mi hanno dato 50pt e detto di aspettare fino al 7 ottobre per lo sdoganamento. Alla faccia della spedizione ITALY EXPRESS, questo è stato il mio primo ed ultimo ordine da Gearbest, AliExpress è decisamente meglio.
Ma con AliExpress non si paga la dogana?
Dipende dal venditore, solitamente scrive lui che tipo di spedizione selezionare per evitare la dogana. In totale ho effettuato 10 ordini da più di 100€ e non ho mai pagato la dogana, e soprattutto ho sempre ricevuto tutto puntualmente o al massimo in ritardo di 3 giorni.
Io sono a esattamente 1 mese dalle spedizione … ed è fermo dal 10 settembre a Londra !
Volevo festeggiare questo mese con VOI tutti !
Stessa identica situazione….
Stiamo facendo una raccolta fondi per gli sfortunati che hanno deciso di comprare nel periodo che intercede tra il 2 settembre al 12 settembre !
Io venerdi 29 settembre ho ricevuto il pacco che risultava fermo a londra dall’11 settembre, mentre di un altro ordine di oltre 400 euro ordinato giorno 16 settembre e fermo a londra dal 23 settembre non ho nessuna notizia. Pensavo avessero risolto i problemi legati alla spedizione italy express ma a quanto pare l’unica fonte che dovrebbe darci notizie attendibili cioè gearbest non dice assolutamente niente in merito.
oggi è un mese dall’ordine…e sabato sarà un mese che l’ordine è fermo a londra…a sto punto non so più che pensare, se richiedere il rimborso o no…non so se il pacco posso più arrivare ormai…
Ciao, ho due ordini separati due settimane fa, di cui ho il tracking e l’altro no.
L’ordine WW1709151324072663 non riesco ad avere nessuna informazione in merito
Ciao, ho fatto due ordini separati due settimane fa, di cui uno ho il tracking e l’altro no.
L’ordine WW1709151324072663 non riesco ad avere nessuna informazione in merito.
Salve, volevo sapere come mai la mia spedizione è ferma a londra dal 25 settembre… grazie.
Il mio dal 26, e non ho più ricevuto notizie.
scusate, io non riesco a fare il tracking del mio ordine. il codice spedizione che mi avete fornito è: IT15063368783604
La mia spedizione IT15053075237714, è ferma a Londra dal 21/09/2017
Mi pare che purtroppo sia un problema comune. Qualcuno dell’assistenza può aiutare?
Ma oltra alla spedizione Italy express qual’è che permette, eventualmente, di evitare i dazi doganali???
Acquistato il giorno 16 Settembre 2017, già il giorno dopo mi arriva una mail di Gearbest di conferma dell’avvenuta spedizione ma con la dicitura “il pacco non sarà tracciabile ci scusiamo”.
Anche se mi dicono che non è tracciabile provo comunque con Faryaa e risulta:
2017-09-18 13:43:56 – Pacco evaso da GearBest
2017-09-19 13:44:10 – In transito ad Hong Kong
La situazione rimane così fino al 29 di Settembre! quando si aggiorna il tracking e mi segna:
2017-09-21 11:53:28 – Partito da Hong Kong Airport
2017-09-26 11:54:59 – Arrivato a Londra
E il tutto si blocca ancora!
Adesso, visto che l’aquisto era un Phablet Xiaomi Redmi Note 4x per il compleanno di mio figlio, ho già dovuto provvedere all’acquisto da un’altra parte (Honorbuy, acquistato il Venerdì alle 13,00 il Sabato mattina, il giorno dopo, era già in sede GLS e sono andato a prenderlo! affidabilissimi) ed ho chiesto il rimborso immediato tramite Paypal, in quanto al momento dell’acquisto sul loro sito era specificato chiaramente spedizione “7-12 giorni tracciabile” e considero il contratto nullo per informazioni ingannevoli o quantomeno fuorvianti.
Pacco fermo a Londra dal 21/09….. avremo i prodotti nello stesso pallet secondo me
Appena arrivato il SMS di BRT per la consegna domani 4 settembre di questo ordine …..2 Sd Samsung…..
2017-09-07 10:51:05 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-05 10:49:09 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-03 14:06:34 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-01 14:06:03 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
aggiornamento: sms da bartolini per consegna domani ordine fermo a londra dal 7 settembre…forse la situazione si è sbloccata
A me ancora non è arrivato nulla, nessun messaggio…
Aggiornamento:
Nessun messaggio da Bartolini, ma uno dei due pacchi fermi dal 7/09 a Londra è arrivato oggi.
Speriamo si sblocchi anche il secondo.
salve non riesco a vedere dove si trova il mio pacco il numero di riferimento e il seguente it15059728483184 potete darmi notizie voi? ho acquistato il 19 settembre.
Facendo il tracking da questa stessa pagina sembra sia fermo ad HogKong:
单号：IT15059728483184
订单号：A00A076170925015059 跟踪号：IT15059728483184
产品：ITEXPBRT 目的国家：ITALY 意大利
DATE STAUS OF SHIPMENT
2017-09-23 09:15:34 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-22 09:15:14 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-09-06 10:41:11 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-04 14:03:40 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-02 14:02:49 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-01 14:02:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Ho aperto numerosi ticket e solleciti, ho scritto anche tramite paypal ma inizio a temere il peggio…
Mi hanno risposto chiaramente che non intendono effettuare il rimborso.
Vorrei scrivere anche io, a chi devo contattare? Come faccio? Non riesco a capire a chi e dove scrivere.
Sono piú di 15 anni che acquisto su internet, e l’ho fatto tantissime volte anche dalla Cina o da Hong Kong, ma una cosa del genere non mi era mai successa! non é per il ritardo…. che ci può stare, ma é per l’abbandono totale del cliente dopo l’acquisto. Al massimo ti rispondono con frasi preconfezionate uguali per tutti.
Poi leggendo i vari commenti ho visto gente a cui hanno perso il pacco (o non spedito addirittura) a cui offrono rimborsi parziali al limite del ridicolo! in pratica provano in tutti i modi di fregarti…. con minacce di non rimborso se non ritiri la protesta su Paypal. Bella politica aziendale. Primo ed ultimo acquisto, speriamo che Paypal faccia il proprio dovere.
Ho provato a comunicare con loro via messenger e questa è stata la risposta automatica:
Salve,dal 30/09 al 05/10 siamo in feria,porebbe essere un ritardo per la risposta e a causa del controllo critica di dogana,potrebbe essere ritardo per aggiornamento dello stato tracking e consegna.
Quindi sono “In Feria” e “Porebbe” essere un ritardo.
Non riesco a tracciare il mio ordine che dpvrebbe essere arrivato .
Il numero di tracking è IT15057727484681
salve a tutti, dico solo una cosa e poi lo possono quando gli pare, da questi signori ho comprato diversi boxtv e devo dire che fino a giugno i tempi erano accettabili,,ma con quello che sta a succedere da fine agosto a oggi e diventato vedo insopportabile per tutti i prodotti , roba che se fanno partire un risciò o un carretto trainato da vacche e ce mettono i pacchi sopra arrivano prima sicuramente della italy express, detto cio sono admin in diversi forum dove trattiamo ste scatole cinesi chiamate box tv e vi assicuro che lo raccomandavo e fatto vendere dato che mi ero trovato bene centinaia,,, cari signori non avete perso un cliente io personalmente visto pure che non esiste piu la italy express ma una spedizione risciò 15-28gg ma che siamo matti semo nel 2017 o per le feste perdete il senso del secolo in cui viviamo,, comunque sto dirottando tutti verso altri siti che quando meno danno delle risposte serie e non col robot e solo in inglese
Tracking No：IT1505909905
Order No：A00A076170 Tracking No：IT1505909905
Product：ITEXPBRT Country：ITALY 意大利
DATE STATUS OF SHIPMENT
2017-09-23 09:15:34 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-22 09:15:14 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
ORDINE 08*09 EVASO DA LORO 22-09 STOP INFORMAZIONI TRACKING AD OGGI
MA CHE DEVONO COSTRUIRE AEREOPORTO PER STO AEREO ?????’
I have noticed you don’t monetize your site, don’t waste your traffic,
you can earn extra bucks every month because you’ve
got high quality content. If you want to know how to make extra $$$, search for: Mrdalekjd methods for $$$
stamattina per l’ennesima volta gli ho scritto con la speranza di ricevere una risposta adeguata. Altrimenti sarò costretto ad aprire una controversia con peypal.
Ho scritto:
Buon Giorno. Il mio pacco non è ancora arrivato risulta sempre fermo. Inoltre sono sfiduciato in quanto ho acquistato da voi con n. ordine W1706241110417446 ed è arrivato rotto e mi avete rimborsato pochi spiccioli, successivamente acquistato con n. ordine W1708200733155319 ma non spedivate in quanto il prodotto non era nella vostra disponibilità, ho cambiato oggetto mandandovi la differenza, avete spedito ma fino ad oggi non ho ricevuto nulla, vi provo a contattare ma non mi date nessuna risposta esaustiva, quando rispondete. inoltre ho acquistato con n. ordine W1709220458268585 con tranciabilità IT15065338606099 fino ad oggi risulta inesistente. Mi sento preso in giro, avevo letto cose belle e brutte di voi adesso a malincuore ho anch’io una mia considerazione. Saluti Salvatore Iorio aspetto una vostra risposta
p.s. il mio ordine è stato inviato il 19.09.2017 ancora nulla IT15055858232137
salve, io fatto ordine il 19/09/17 finora ancora in transito ad hong kong da 12 gg, il Tracking Number: IT15059229185992, ma quando arriva a sua destinazione finale
2017-09-09 18:44:37 Parcel arrival at London，United Kingdom
ma quanto ci meteeeeeee!!!!!!
Acquistato il 18 settembre con consegna Italy express ed a oggi non é nemmeno tracciabile. Scritto al supporto clienti di gearbest senza soluzione. Aspetto altri due giorni e poi mi rivolgo a paypal per riavere i miei soldi. Ultimo acquisto anche per me. Una delusione.
LA SITUAZIONE NON CAMBIA 13GG DI TRANSITO E QUESTO E QUELLO CHE OTTENGO OGGI VEDO CHE LA CHAT LIVE NON FUNZIONA NELLA PRECEDENTE DISCUSSIONE MI DOVEVANO INVIARE EMAIL NELLE 24 H CON SITUAZIONE REALE ORDINE EMAIL MAI RICEVUTA A VOI LE CONSIDERAZIONI ALLEGO IL TRACKING CHE VEDO
DA UN UN ORDINE FATTO IL 08 SETTEMMBRE SPEDITO DA LORO IL 22-09
Product：ITEXPBRT Country：ITALY 意大利
DATE STATUS OF SHIPMENT
2017-09-23 09:15:34 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-22 09:15:14 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
03:30
contatterò la società di consegna e apro un’indagine per vedere cosa è successo con il tuo pacco
ti invitiamo a contattarti 24 ore su 24 con un aggiornamento sul tuo caso
carlo: I do not understand what you mean to stay 24 hours in touch
Nathalia: you have to wait 24h we will send you an email
EMAIL MAI RICEVUTA GODETEVI LA FESTA IN CINA CERTO CHE SO LUNGHE STE FESTE E DICONO PURE CHE LAVORATE TANTO
Ragazzi sto analizzando la situazione e noto che tutti i pacchi sono fermi a londra da inizio settembre.
A me oggi è stato recapitato un ordine che non veniva nemmeno tracciato su faryaa (SMS da BRT ricevuto ieri) spedito il
27/09.
Invece di un altro ordine spedito il 23/09 non ne ho traccia.
Il tracking è IT15060174317890. Qualcuno potrebbe farmi il favore di controllare?
Grazie
Ritenetevi fortunati ragazzi il mio pacco fermo dal 7 settembre a Londra forse si trova in Italia visto che tre giorni fa Bartolini mi ha mandato il messaggio dicendo che ieri avrebbe consegnato il pacco,ma di BRT neanche l’ombra ,la consegna è stata spostata ad oggi è guarda caso neanche oggi è arrivato,ho chiesto al corriere di BRT che di solito consegna da me e mi ha detto di non aver nessun pacco per me…la barzelletta continua speriamo che arriverá
Se può consolare Antonio io è dal 10 settembre che ho acquistato è non ho ancora un tracking … penso di chiedere iun rimborso paypal se la situazione non si sblocca tra qualche giorno
E con oggi sono passate 3 settimane e ancora ne un messaggio dalla bartolini, ne un aggiornamento di tracking.
Vedo persone che si lamentano per pacchi acquistati il 25 settembre… Idioti, il mio è bloccato a londra da quando vostra madre ha iniziato ad allattarvi. 9/9
E’ strana questa cosa, in genere ci perdevano 15 gg.
L’idiota sei tu! e parla della tua di madre….. che è sicuramente più chiacchierata della nostra.
Ordine spedito il 03/09, consegnato da BRT il 05/10.
Per Faryaa il pacco è ancora fermo a Londra dal (10/09).
Confermo da contatto certo, che tutti fermi a Londra tra il 02 e il 12 settembre stanno andando in consegna…
E’ partito un grosso numeri pacchi e BRT sta consegnando da metà questa settimana…
Product：ITEXPBRT Country：ITALY 意大利
DATE STATUS OF SHIPMENT
2017-09-23 09:15:34 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-22 09:15:14 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
AH BELLI CON GLI OCCHETTI A MANDORLA CE SE CE METTO MIO NIPOTE CON SECCHIELLO E PALETTA DA MARE STO AEROPORTO LO COSTRUISCONO PRIMA PER FAR ATTERARE STA SPEDIZIONE
Ragazzi il mio pacco era partito il 28 settembre e fino al 6 ottobre non ho avuto info sul tracking. Oggi 7 ottobre il tracking si è aggiornato e la spedizione risulta inviata in italia quindi per tv box non ci sono rallentamenti alla dogana, non aggiornavano solo il tracking perchè credo che in cina ci sia stata una festività lunga 7 giorni
Ma quale link usi per il tracking e con quale codice? Quello che inizia per IT o per W?
Per i pacchi fermi dal 9/09 a Londra qualcuno ha ricevuto sms? Oppure ancora fermo
A me no, niente di niente.
siamo negli stessi panni.. speriamo nella prossima settimana
E speriamo si, a me sta situazione non è che mi faccia stare così tranquillo. Ho un ordine di 160€ che mi dovrebbe arrivare.
Ciao,
ho effettuato un ordine il 30 Settembre 2017 e il 04 Ottobre 2017 mi hanno assegnato il numero di tracking, dopo il “Dispatch” “IT15068401286508”. Ad oggi, 08/10/2017 non riesco a rintracciare il mio ordine. Sapete darmi una mano? Vorrei una risposta per e-mail se possibile.
Grazie in anticipo.
Ho un pacco fermo a london dal 26/09/2017 potete aiutarmi?
Italy express IT15054585727833
Idem, il mio prima si é fatto 10 giorni fermo ad Hong Kong….. e adesso é dal 26 che é bloccato a Londra.
In cima alla pagina è stato scritto questo:
Aggiornamento: Ottobre 2017
A causa dei problemi doganali di Settembre a Londra, Italy Express subirà dei cambiamenti temporanei:
Tempistiche di consegna: 15-18 gg lavorativi
Spedizione di oggetti inferiori ai 2kg (esclusi tablet telefoni e robot aspirapolvere) potrebbero essere evase con PosteNL per ridurre il traffico della spedizione Italy Express durante gli interventi di manutenzione
Peccato che il mio pacco sia in transito da 21 giorni lavorativi…… e ancora nulla!
Purtroppo sto aspettando anche io da 20 gg, ma non possiamo fare niente, attendiamo. La situazione sembra che sia adesso sotto controllo e quindi non possiamo fare altro che attendere anche se sono impaziente da morire. Vediamo se in settimana succede qualcosa.
Il mio pacco è fermo a Londra dal 9/9. Ho chiesto info a gearbest ma non mi rispondono proprio.
Questo è il mio tracking: IT15045973459219
Pacco fermo a londra dal 23 settembre IT15054825638101 procedo con il rimborso tramite paypal…..fate cagare!
Purtroppo stanno avendo dei problemi. Sto pazientando anche io da anche qualche giorno prima del tuo ordine, stanno avendo problemi…
pacco spedito il 6/9 e fermo a londra dal 9/9. nessun cambiamento da un mese!!! IT15046083621242
Lo sto dicendo a tutti, stanno avendo dei problemi, forse in questa settimana dovrebbe sbloccarsi la situazione.
L’ordine è stato fatto il 17/09/2017, verrò mai risposto?
Numero d’ordine:WP1709171313584766
Numero tracking: IT15057737009888
Mi rispondete per favore?
Grazie
Rispondo io, perchè i moderatori o comunque qualcuno direttamente collegato al sito non lo farà mai. Ci sono stati dei problemi a londra con lo smaltimento pacchi, la situazione dovrebbe iniziare a sbloccarsi questa settimana. Attendiamo…
Da dove l hai letto?
Da un commento di un utente sopra.
Io ho effettuato un ordine il 31 Agosto (860 euro assicurato), spedito il 1 Settembre. Risulta a Londra dal 6 Settembre.
A tutti quelli che si lamentano per ordini molto più recenti dico di mettersi l’animo in pace… oppure fare come me: contestazione e reclamo a PayPal e sperare nel rimborso.
Ho scritto più volte a Gearbest chiedendo informazioni, ho ricevuto le loro scuse ma non accetto di sentirmi dire che il ritardo non dipende da loro. Qualcuno parla di problemi doganali, ma nessuno fornisce informazioni precise. Nel frattempo qualcuno riceve il prodotto e qualcono no. Insomma la situazione è fuori controllo. Gearbest è il venditori e la procedura di spedizione per l’italia evidentemente va rivista. inoltre, con tempi così lunghi, viene meno la convenienza commerciale.
Perfetto, hai centrato in pieno!
La convenienza nell’acquistare da Gearbest era negli ottimi prezzi insieme alla spedizione “discreta”. Per discreta intendo intorno ai 15 giorni. Purtroppo è venuto a mancare uno dei due fattori, cioè la spedizione in tempi ragionevoli e quindi non ha più senso risparmiare 20-30 Euro per poi dover aspettare piú di un mese. Senza considerare la completa latitanza delle risposte (risposte vere, non preconfezionate) post vendita.
Peccato, perchè con un diverso comportamento da parte di Gearbest, e con delle risposte serie e tempestive…. io avrei anche passato sopra agli ultimi problemi di dogana. Cosí mi sono sentito preso in giro e quindi hanno perso un cliente.
Bene leggo solo adesso…io ho fatto 2 ordini uno fermo a Londra dal 24/9 e l’altro nn rintracciabile..credo che sarànno i primi ed ultimi acquisti.. l’assistenza assente!!! Male male male!
anche a me ordine fermo a Londra dal 21/9 assistenza nulla
Ciao a tutti, sapreste dirmi dove poter provare a capire dove si trovi il mio acquisto? IT15063889501381
Acquistato il 22 Settembre e spedito il 27 Settembre.
Ultima domanda: qualcuno ha provato ed è riuscito a riavere i soldi indietro tramite Paypal?
Grazie e in bocca a lupo a tutti per i nostri pacchi… ne abbiamo bisogno!
Non è tracciabile
Mi hanno scritto che la spedizione è stata effettuata il 19/09 e come termine ultimo di ricezione sarà il 19/10, inoltre mi dicono che se entro tale data non avrò ricevuto nulla procederanno con rimborso.
Come hai fatto a parlare con loro? Come fai a chiedere il rimborso? Solo io non so come contattarli…
tramite ticket.
però ho come la sensazione che il pacco non arriverà, nel caso chiederò rimborso tramite paypal.
Potresti dirmi passo passo che cosa cliccare? Non vorrei che uscissero la scusa che ho sbalgiato io ad inviare la richiesta.
Potreste aiutarmi gentilmente? Il mio numero di spedizione è il IT15068076137309 (ordine eseguito il 30 settembre, spedizione mediante italy express), ma inserendolo mi risulta inesistente…mi dite dove cercarlo?
Vito, quella spedizione non è tracciabile in nessun modo, anche io ho un numero come il tuo, con il pacco spedito il 27 Settembre.
Grazie Luigi!
E come bisogna muoversi in qst caso? Bisognerà solo pazientare?
x Appessionato: ho aperto un ticket nella sezione ” Rintracciare un pacco” e ho chiesto info.
Comprato il 30/9, spedizione avvenuta il 4/10 sta transitando da Londra in Italia, il tracking tramite i campi sopra ripotati è visibile solo da oggi. Dovete avere pazienza dopo i problemi che ci sono stati, la situazione si sta sbloccando, dovete considerare 30gg solari dall’acquisto prima di iniziare a preoccuparvi.
A me è bastato scrivergli perché sul tracking non mi dava nessun riscontroe, e con sorpresa è in arrivo domani
Con due giorni di ritardo, stamattina mi è comparsa una nuova voce nella spedizione. Ovvero, adesso mi esce “Parcel is in clearance”. Non so cosa voglia dire però, spero sia in arrivo. Ho chiamato alla Bartolini ma loro non hanno niente a mio nome.
pure a me……però mi e arrivata anche una mail con scritto che nel caso di tasse mi risarciscono di 50USD……ho speso 441€ di telefono……mi immagino la tassa da pagare
Mamma mia!! su 441 euro tra iva e tasse doganali sono piú di 100 euro! e ti risarciscono di 50 dollari?
E’ in spedizione da Londra verso l’Italia (la prossima voce che ti compare entro 1-2 gg è questa)
Marcello quindi dopo questo messaggio PARCEL IS IN CLEARANCE lo spediscono??
Io sono messo uguale con la dicitura “parcel is in clearance”. Ho letto un po’ in giro, e quando c’é scritto così significa che é stato aperto e controllato dalla dogana.
Ci saranno quindi da pagare le spese doganali! speriamo siano ragionevoli.
Marcello quindi dopo questo messaggio PARCEL IS IN CLEARANCE lo spediscono vero??
Tracking: IT15055837939142
Anche io ” Parcel is in clearance ”
Boh vedremo
Comunque nonostante tutto aspettero’
Ale
ma la spedizione secondo voi arriva sempre con bartolini anche se c è scritto parcel is in clearance
SMS di Bartolini è a MI in arrivo domani. “custom clearance” significa che è stata sdoganata, da li all’arrivo dell’sms ci ha messo 3gg!!! Tranquilli che sta arrivandooo senza spese di dogana
Se é possibile tienici aggiornati, quando ti arriva facci sapere se ti hanno fatto pagare la dogana oppure no. Almeno ci prepariamo. Grazie.
Arrivato in data 13/10 senza dogana! Una volta che è in mano al correire state tranquilli, se bloccano in dogana (e mi è successo) arrivata raccomandata a casa per i documenti da fornire, calcolano le spese e i spediscono a casa cheidendovi i soldi (ho ritirato in posta)
Forse il tuo acquisto non superava i 22 euro, i li passava di poco…. perché tutti gli altri con valori superiori (telefoni, tablet ecc..) sono stati bloccati! e Gearbest ha guà scritto ai compratori se vogliono un reinvio o il rimborso.
Anche a me oggi è comparso “Parcel is in clearance” per un acquisto di una somma di oltre 400 euro, incociamo le dita e speriamo che arrivi e di non dover pagare le spese doganali.
Anche me oggi ordine effettutato 08-09 spedito 21-09 traking dopo 20gg dentransito lo dava sempre ad aereoporto hong kong aperto tickets prima me rispondo di pazientare fino al 21-10 oggi sul traking e comparsa voce PARCEL IS IN CLEARANCE
non so che significa ma se arriva con pagamento dogana rifiuto ordine a priori dopo tutta questa attesa per ordine non conforme al free shipping e italyespress che ho ordinato e ho copia di cio quindi che la dogana la pagassero loro perche ance 0.50 centesimi in piu non glie le do dopo tutta sta transumanza
Anche a me oggi è comparsa PARCEL IS IN CLEARANCE ma le spese doganali si pagano perché qui sopra ho letto che si paga la dogana e vero?? E quindi si sono sbloccati i pacchi? Grazie in anticipo.
In rete c’é gente che dice che con “parcel is in clearance” poi si paga la dogana ed altri invece che sostengono sia solo una voce in piú che mettono a volte. Staremo a vedere.
Staremo a vedere, probabilmente settimana prossima avremo novità.
Fosse solo la spedizione il problema… Il problema vero è che non offrono alcun supporto post-vendita. Sperate che ciò che avete acquistato sia perfettamente funzionante altrimenti, auguri!
Vero! questi Cinesi sono come robot, la loro missione é vendere vendere vendere! tutto il resto non conta, pubblicità martellanti ovunque…. ma dopo aver pagato, inesistenti.
Io mi sono cautelato, ed ho fatto la contestazione Paypal da qualche giorno… e già convertita in reclamo in quanto non rispondono nemmeno su Paypal. Hanno tempo fino al 16 di Ottobre, poi vediamo.
Ordine effettuato il 12 settembre…a Londra dal 21 e solo oggi la scritta parcel is in clarence ( con data 6 ottobre!!). Inoltre mi è arrivata una mail nella quale gearbest mi dice che per problemi doganali hanno spedito il mio pacco con raccomandata tracciabile ( ma non era italy express???) E che se mi becca la dogana mi danno 50 dollari ( ma ho speso 380 euro bah!!!). Semplicemente da dimenticare.
Ma ti hanno mandato al momento della spedizione il codice di trackinh Itali Express?
Quello ITxxxxxxxxxxxxxx
Non é che possono cambiare spedizione a loro piacimento senza chiederti prima!!
Allora, sull’altro sito di Gearbest qui: https://gearbestitalia.co/2017/04/05/tracking-italy-express-con-faryaa-e-bartolini/#comment-2665
quasi alla fine c’é un tizio che ha il pacco in “parcel is in clearance” dal 6 di Ottobre! e sul sito di bartolini il pacco non risulta!!
Quindi…. cos’é un’altra presa per i fondelli?
Allora, sull’altro sito di Gearbest che parla della spedizione Itali Express con Faryya e Bartolini, c’é un tizio quasi alla fine de post che ha la spedizione su faryya con “parcel is in clearance” dal 6 di Ottobre! ma sul sito di Bartolini del pacco non vi é traccia! ne abbiamo 12 oggi….. cos’é una presa per il cubo?
Ordine effettuato il 30/09, spedito credo il 06/10 Ma non riesco neanche a tracciarlo… ogni giorno che passa si affievoliscono le mie speranze. Se qualcuno può aiutarmi almeno a capire se riuscite a capire dove sta… IT15067748318208
Grazie
Allora credo che a tutti quelli che non riescono a tracciare il pacco hanno spedito con raccomandata…… senza nemmeno chiedere se erano daccordo o comunque comunicare tempestivamente la cosa.
INCREDIBILE!
Ordine fatto il 27/09 spedito il 30/09 non è mai stato tracciabile sino ad oggi, che sul sito faryaa mi da va tutta la storia sino a send to italy ed oggi è arrivato con corriere BRT.
Ma come è possibile? Noi aspettiamo da mesi e tu ordini e arriva in due settimane?
No vabbe assurdo….io aspetto da più di un mese e non so neppure dove si trova più il mio pacco…neppure rispondono al ticket…prezzi ottimi ma gestione pessima
ragazzi ma ai ticket sti figli di puttana non rispondono più da 2 settimane.
ma almeno rimborsateci, e quelli che gestiscono questo blog (italia) sono ancora più inetti e figli della merda.
Lascio la mia testimonianza: acquisto effettuato il 22 Settembre, spedito il 27 e consegnato poco fa tramite Bartolini che già ieri mi aveva mandato un SMS per la consegna di oggi. A conti fatti 16 giorni di calendario per la consegna partendo dal giorno della spedizione o 21 giorni complessivi dal giorno dell’acquisto.
Spedizione Italy express con codice che non permetteva la tracciabilità. In bocca al lupo a tutti per i vostri pacchi.
cosa fate se vi fanno pagare la dogana?
Dipende quanto è.
luigi ma cosa avevi ordinato per avere il pacco dopo 16 giorni
Ciao, ho ordinato uno Xiaomi Mi Mix 2 ed è partito il 26 settembre.
Il codice tracking è IT15063383315074, ma a quanto pare non è rintracciabile da nessuna parte.
Il pacco ancora non è arrivato, dovrei preoccuparmi?
Niente, oggi nessuna novità. Aspettiamo settimana prossima. Ormai i pacchi, come testimoniano gli utenti sopra, stanno arrivando. Speriamo che ci arrivino presto.
Cose da pazzi alle persone arrivano e io che ho ordinato 1 mese fa ancora niente com’è possibile porco il diavolo………
Il mio pacco é fermo a Londra dal 26 Settembre, dal 12 Ottobre é apparsa la scritta “parcell is in clearance”.
Un’ora fa Gearbest mi ha scritto attraverso un ticket dove si scusa e mi chiede se voglio che mi rispediscano l’oggetto oppure sr voglio il rimborso!!!!
Ma come?!? prima dicono di aspettare, poi quando vedono il reclamo Paypal…… si offrono di rispedire o rimborsare?? Ma allora lo sapevate che il pacco non sarebbe arrivato!
Vabbé… io procedo con il rimborso Paypal e non cado nella loro trappola, perché sono sicuro che se accetto da loro un reinvio o un rimborso, prima mi dicono di annullare il reclamo Paypal.
Allora mi sono informato bene, e Gearbest ha scritto chiaramente su altri siti che “parcell is in clearance” significa che il controllo dogana a Londra non é andato a buon fine e la merce viene rispedita al mittente!
Piccola rettifica.
Con “parcel is in clearance” viene rispedita al mittente tutta la merce con valore ritenuto superiore ai 22,00 Euro, quella con un valore entro i 22,00 verrà regolarmente consegnata.
Quindi consiglio a tutti quelli che, come me, hanno acquistato merce di valore ingente di rivolgersi a Paypal.
stesso messaggio anche a me, ferma a Londra dal 26 sett in clearance dal 12 ott arrivata oggi mail con scelta di rinviare la merce oppure rimborso totale da gb.
dopo un mese dall’ordine e dal pagamento dico solo una cosa:
NON E’ GIUSTO!!!
sapete dirmi come effettuare il rimborso con Paypal per gli ordini fatti su GearBest?
Dunque ora sono ancora più confuso. Io avevo il pacco fermo dal 21 settembre, il giorno 12 ottobre si aggiorna con parcel is in clearance, e dopo qualche ora ricevo questa mail da gb:
Thank you for placing an order with us.
Firstly, please accept our sincere apologies.
Due to restrictions with your selected shipping method, your order has been shipped using Registered Mail. This may cause a slight delay to the delivery.
As a gesture of goodwill for this time only: if you incur any import tax resulting from this, kindly provide us with the tax receipt, and we will compensate up to $50 USD for the tax fee.
Once again, we apologize for any inconvenience.
Thank you in advance for your kind understanding and cooperation.
Ora ben 2 persone dicono di aver ricevuto una mail dove gearbest richiedeva cosa fare, se rispedire o rimborsare…ma a me a quanto pare hanno rispedito di loro sponte? Bah
Salve, ho fatto numerosi acquisti da Gearbest selezionando sempre “Italy Express” come modalità di spedizione.
L’ultimo acquisto, non so perchè, ma era selezionato di default “Italy Priority Mail” a €1,27. Non avendo mai avuto problemi di dogana con Italy express, non vorrei averne con Priority Mail.
Qualcuno ha avuto esperienza con questa modalità di spedizione? Altrimenti annullo e rifaccio. Grazie
A me non è arrivata nessuna email. Come mai?
Guarda nei ticket del tuo account Gearbest, a me hanno scritto li. Hai fatto la contestazione Paypal?
No, non ho fatto ancora la contestazione. Mi consigli di farla?
Non ho ricevuto alcun ticket, mi consigli di fare un ticket io?
Mi sembra di aver capito che se non hai la contestazione in atto, ti rispediscono senza nemmeno prima chiederti.
Non ci sto capendo più niente…che devo fare adesso? Aspetto? Chiedo di farmi rispedire il prodotto?
Non ho mai fatto ne contestazione a paypal, ne fatto alcun che. Ho solo aspettato fino ad ora..
Prova ad aprire un ticket e chiedi informazioni sul motivo del ritardo.
Appena fatto, vediamo tra quanto mi rispondono e cosa mi dicono.
che differenza ce tra italy express e italy priority mail?
Buongiorno a tutti
anche a me come ad altri il tracking mi dava il pacco fermo a londra dal 23/9
dal 12/10 mi appare parcel is in clearance
Gearbest non mi ha mandato nessuna mail e non sapendo cosa fare ho aperto un ticket chiedendo info….vediamo
hai scelto italy express
Ho parlato con un tizio in rete che lavora con una ditta di import export e usa spesso Faryya, mi ha assicurato che il mittente ha un tracking diverso… molto piú dettagliato ed in tempo reale!! mi ha anche mostrato uno screeshot.
Quindi Gearbest sa benissimo quali pacchi sono passati e quelli che hanno fermato e rispedito al mittente, ma non dice nulla. Per non perdere soldi, a chi non ha fatto reclamo Paypal rispedisce per posta! con il rischio altissimo che poi si paghino le spese doganali.
INACCETTABILE
Io avevo acquistato uno Xiaomi Redmi Note 4x il giorno 16 Settembre, che doveva essere il regalo di compleanno per mio figlio… che ha compiuto gli anni il primo Ottobre.
Mi sono fidato dei tempi segnalati al momento dell’acquisto: 7-12
Passati i 12 giorni, senza che fosse arrivato nulla, per essere sicuro di avere il regalo ho acquistato lo stesso prodotto da “Honorbuy” il giorno venerdí 27 Settembre alle 12,45. Mail di avvenuta spedizione alle 17,00! e il mattino dopo (sabato) era già nella filiale GLS della mia città, e sono andato a prenderlo. Quindi, serissimi e con 2 anni di garanzia Italia.
Quindi….. per la differenza di poco piú di 20 Euro, vale davvero la pena acquistare da Gearbest con il rischio che succeda poi quello che é successo a noi?!?
Valutate voi.
20 euro???? Un amico ha acquistato in offerta a 111 euro un Redmi 4x global a settembre. In una decina di giorni,buon per lui, lo ha ricevuto. Honorbuy ha oggi in offerta lo stesso modello che, spedizione inclusa, va a costare 159,90. La differenza di 48,90 euro è elevata perché rappresenta una maggiorazione del 44% sul medesimo oggetto. Non ultimo, Honorbuy si sogna la disponibilità di articoli in vendita di Gearbest.
Non è mia intenzione giustificare Gearbest per la situazione creatasi, ma fino ad agosto quasi tutti gli acquirenti ricevevano gli articoli solitamente in una decina di giorni e senza costi doganali. Giustamente ognuno farà le sue valutazioni
Io ho parlato del mio caso, in cui la differenza era poco piú di 20 euro. Il tuo amico lo ha preso magari durante un’offerta a tempo ed é stato fortunato.
Resta comunque il fatto che se insorgono problemi, far valere la garanzia é un’incubo! ed é comunque di un solo anno.
Honorbuy sarà piú cara, ma spedisce dall’Italia ed in due o tre giorni hai la merce a casa con garanzia EU di 2 anni.
In ogni modo io non voglio fare pubblicità a nessuno, ho solo riportato la mia disavventura.
Io infatto avevo comprato da Gearbest proprio per i prezzi ottimi, la grande scelta e la spedizione Italy Express di cui tutti parlavano bene! purtroppo la MANNA é finita.
ciao stefano io ho un ordine con gearbest me lo hanno spedito con italy priority mai.io avevo scelto italy express dovro pagare la dogana?
Non te lo so dire Luca, dipende in primis dal valore della merce (se non supera i 22 euro non ci sono mai problemi di dogana).
Se si tratta di merce di un certo valore, va un po’ a fortuna a quanto pare. A volte passa senza problemi e a volte viene fermata, e se la fermano, viste le fatture con importi sempre di molto inferiori alla realtà…… la rimandano al mittente! o peggio ti fanno pagare iva e dogana.
quindi la priority mail e la italy express sono due spedizioni diverse?perche ‘sul sito italiano ce scritto la prima ,sulla app l’altra.grazie per le tue risposte
In teoria dovrebbe essere la stessa, in pratica poi, come hai potuto vedere da quello che hanno detto altri compratori, spediscono un po’ come vogliono a seconda dei casi. L’importante é che paghi tassativamente con Paypal.
incredibile !!! pacco fermo dal 9 settembre a Londra mi è appena arrivato il messaggio di Bartolini che domani lo consegnano
ero abbastanza preoccupato 300 euro di spesa ora se domani mi chiedono i soldi della dogana spacco tutto
vi aggiorno
Speriamo di ricevere anche io sto benedetto messaggio. A te su Faryaa cosa esce? Parcel is in cleaner?
Su telegram c’é un gruppo che parla delle spedizioni Gearbest bloccate a Londra. Quelle ferme dal giorno 23 e 26 con “parcel is in clearance” sono già tornate tutte al mittente.
Il pacco è in “Parcel in clearance” che vuol dire? L’ho ordinato il 19/10 con la priority mail e non è ancora arrivato… tra poco faccio il mese… altro che 15-18 giorni 🙁 [ IT15058002815843 ]
Ragazzi qualche notizia dei pacchi??
Ragazzi ho un fermo a Londra dal 9 settembre, acquistato il 31 agosto. Come posso risolvere?
si risolve male perche ti dicono solo di aspettare un termine fissato per me è il 21-10 ma credo che non mi arriverà nulla,, ordine fatto il 08-09 spedito da loro 21*09 ben 24 gg di transito e mano ho solo mosche, perso speranze ormai per fortuna mia non era un valore alto parliamo de 25 euro,, na cosa e certa che avevo preso diversa roba loro prima de sto casino ma adesso non si capisce piu nulla conclusione cliente perso sicuramente
Ciao a tutti. Io ho inviato reclamo paypal oggi per un pacco ordinato il 4 ottobre perché su nessun sito di tracking si riesce a sapere dov’ è. Complimenti a Gearbest Cina ed Italia che non rispondono mai nemmeno su questo sito. Con me hanno chiuso dopo tantissimi ordini fatti ora siamo arrivati alla frutta. Questa è la serietà dei cinesi. Sono veramente inca**ato.
Hai pienamente ragione, qualcosa si è inceppato, ma dal 4 ottobre aprire una contestazione credo sia esagerato. Ho letto di molti che neppure avevano modo di tracciarlo e se lo sono ritrovati a casa…io aspetterei
A me come risposta al ticket dove chiedevo info mi hanno risposto cosi
Accetta le nostre scuse sinceri che non hai ancora ricevuto il tuo ordine.
A causa di un ritardo imprevisto di spedizione, il periodo di consegna del pacco originale è stato compromesso.
Per evitare ulteriori ritardi nel ricevere i tuoi articoli, ti offriamo gratuitamente un nuovo pacchetto. Ti abbiamo offerto il nuovo numero di tracciamento e le informazioni di consegna tramite il tuo indirizzo di posta elettronica registrato, per favore controlli con attenzione per ulteriori dettagli.
Controllare gentilmente le vostre caselle di posta indesiderate e spam se il messaggio finisce lì.
A titolo di scusa, aggiorneremo anche il tuo account con 50 punti come un gesto di buona volontà.
Ancora una volta ci scusiamo per questo sfortunato ritardo e grazie per la tua gentile comprensione e pazienza. Se hai domande sul tuo ordine, puoi contattare il nostro centro di assistenza.
Il problema é che non ho nessuna mail con nuovo numero d’ordine o di tracking
IT15063211724944
Non c’è modo di tracciare questo pacco, qualcuno può aiutarmi?
mi sa che non è ancora stato spedito
quando hai fatto l’ordine?
Ordine fatto il 24 settembre, spedito il 27
If for the laptop I have to pay customs fees, I ask for the refund and not to ship the laptop anymore.
mi sono incasinato
Pacco fermo a Londra dal 25/9, con stato parcel is in clearance dal 12/10….. ieri sera ho notato che gearbest mi ha aperto un RMA senza dirmi nulla e oggi infatti mi hanno scritto dandomi nuovo codice track IT……. perché hanno rispedito.
Dicono di attendere altri 7-12 giorni per l’arrivo……… Il problema è che nuovamente han fatto spedizione Italy Express, rischio nuovamente il blocco a Londra??…… BASTAAAAAA
Posso aprire contestazione paypal anche se appena ripartito? ho ordinato il 20/9, manca poco ad un mese di attesa e ora daccapo :o(
Finalmente mi è arrivato tutto
era fermo a londra dal 9 settembre
ieri messaagio di bartolini
oggi consegnato
che sudata
è stata una bella rottura
ps:nessun costo doganale
ciaooooo
Ps: per faarya sta ancora a londra Parcel arrival at London，United Kingdom
Ragazzi io ho aperto un ticket ma non c’è nessuna novità! Da dove rispondono? Io ho visto che c’è un RMA ma che vuol dire? Aiutatemi perché non so più cosa fare!
Ragazzi mi esce questo, cosa vuol dire? Cosa devo fare? Non ci sto capendo più ninte e voglio essere aiutato, non voglio buttare i miei 160€! Guardate l img, cosa mi dite??? http://dumpshare.net/images/6091125Cattura.PNG
Stessa mia situazione, dopo aver aperto RMA senza dirmi nulla, oggi hanno rispedito il pacco, che immagino sia tornato indietro da Londra……. altri 7-12 giorni di attesa a sentir loro, quel che mi chiedo e se rischiamo nuovamente il blocco a Londra
Io ho aperto due ticket, entrambi con risposte diverse. Uno mi dice che me lo stanno preparando per spedire. E vorrei sapere anche quando dato che non è disponibile. E il secondo mi dice di contattare le poste, di vedere quando è la scadenza, di confermare le indicazioni che ho lasciato per la consegna del tempo. Insomma, stanno a prendere tempo. Vediamo come si risolve!
clicca su View Details dove hai aperto tickets
Questa è stata la risposta.
“Dear Michele,
Thank you for contacting Gearbest.
Thank you for your reply
The original parcel has been destroyed in your local customs.
We are preparing to reship your item for free.
You should expect delivery within 10-25 business days.
We would like to thank you for your patience and understanding.
If you have any further queries, please feel free to contact us.”
Che vuol dire? Cosa devo fare?
Hahahahahaha addirittura distrutto dalla nostra dogana!!! Davvero le sto sentendo tutte. Niente hanno rispedito e devi aspettare Natale…che bello vero?
Si ma il mio prodotto è terminato, quando lo rispediranno? Perchè aspettare natale se hanno detto 7-12gg?
Dico Natale per scherzare…hanno detto di aspettare 10-25 giorni lavorativi….
Ah ecco 😛 . Speriamo bene…
ragazzi , dopo 16 giorni precisi dall’ evasione dell’ordine, oggi mi è arrivato un sms di BRT il quale mi diceva che il pacco sarà in consegna domani mattina, rilasciandomi un numero di tracciabilità , controllando ho visto che il pacco oggi è nella sede di Milano.
quindi credo che il tutto si sia sbloccato… ma prima di gridare vittoria , aspetto di avere in mano il,io cellulare.
Avranno risolto si, ma noi che abbiamo acquistato ad agosto e settembre l abbiamo presa nel culetto.
Ho aperto 2 ticket e in entrambi rispobdono con un messaggio generato automaticamentenin cui mi chiedono di verificare i miei dati che ho gia verificato manco fossi scemo
Gli chiedo dov é il mio pacco tirando delle madonne cosi imparano a bestemmiare pure loro e niente…..
Glielo richiedo un altra volta e niente…..le bestemmie nn hanno fatto capire che gli ammazzo la vita…..
Adesso mi chiedo come faccio a farmi rispondere da queste gentili persone che le prenderei a schiaffi a 2 a 2 finche non sono dispari?? É un mese che aspetto il mio ordine…..15 giorni lavorativi un paio di coglioni…
sono nelle tue stesse condizioni, ordine 8 settembre,,spedito il 21,,, aereo che un atterra mai,, in quando non riesco a tracciare nulla, apro tikets e me dicono che devo aspettare il 21-10,,, il 17 -10 gli riscrivo che non ho traccia di niente me dicono ancora 7gg, me sono rassegnato che stavolta il pacco lo preso io dai cinesi,,, ma grazie a te riesco a farci 2 risate su
Mi hanno appena scritto dicendomi che mi devono rimandare il tutto, causa dogana londinese.
ho aspettato già un mese.
Siamo in tanti qui nella tua stessa situazione.
Riporto la mia esperienza.
Ordine effettuato il 12/09 (uno smartphone da 350€), dal 6/10 il tracking dice “parcel in clearance”. Ho aperto due ticket e la contestazione PayPal.
Il 12/10 ricevo questa email
Due to restrictions with your selected shipping method, your order has been shipped using Registered Mail. This may cause a slight delay to the delivery.
As a gesture of goodwill for this time only: if you incur any import tax resulting from this, kindly provide us with the tax receipt, and we will compensate up to $50 USD for the tax fee.
Once again, we apologize for any inconvenience.
Oggi mi hanno detto che mi omaggeranno di 20$ per scusarsi del ritardo. Comunque non mi hanno mai detto che il pacco è tornato indietro e hanno dovuto rispedire, sembra che sia ancora fermo a Londra. Non so più cosa pensare
Buongiorno, avrei necessità di sapere dove si trova il mio ordine: IT15072746882233
In data 11 ottobre ho ricevuto una mail di avvenuta spedizione ma quando inserisco il numero di tracking mi dice che la spedizione non esiste…
Aperto un altro ticket oggi, e siamo a quota 3. Il bello è che al ticket rispondono, appena gli fai un altra domanda in quello stesso ticket non ti rispondono più, è pazzesco.
Buongiorno sono nella vostra stessa situazione ho aperto controversia con PayPal ma non rispondono oggi la converto in reclamo,. Vorrei sapere se a qualcuno con il reclamo PayPal ha rimborsato grazie
Ordine del 16 Settembre, spedito il 17 (almeno cosí mi avevano scritto sulla mail) fermo a Londra dal 26 e dal 12 ott. con la scritta “parcel is in clearance”.
Contestazione aperta il 3 ott., convertita in reclamo il 6 ott. (perché non rispondevano nemmeno su Paypal).
Oggi ho telefonato al numero verde Paypal per velocizzare e la sigorina, molto gentile, mi ha chiuso immediatamente la pratica e fatto il rimborso totale.
Una volta rimborsato poi come si dovrebbe comportare uno in caso di ricezione del pacco?
A me hanno rimborsato subito perché avevo la contestazione già aperta con Paypal, quindi Gearbest non ha fatto la rispedizione. I pacchi fermi dal 23 oppure dal 26 Settembre a Londra e con la dicitura “parcel is in clearance” sono tutti ritornati al mittente, quindi non ci sarà sicuramente dopo il rimborso anche l’arrivo del pacco.
Ma é normale secondo voi che stiamo rispondendo tra di noi alle varie situazioni oltretutto con notizie d dubbia provenienza senza che un addetto di gearbest o quanto meno gearbest italia dica la sua?
Servizio clienti inesistente…risarcimenti? Booh! Fortunato chi paga cn paypal….personalmente non avranno piu manco un unghia spezzata da parte mia….di solito sono paziente ma mo sento preso per il culo…..
Gearbest e co…..fate dell altro piuttosto che “spedire” i pacchi
Ragazzi!!!! Sembra abbiano risolto i problemi in dogana a Londra. Mi e’ arrivato ieri il messaggio BRT ed oggi e’ in consegna. Ho chiesto ad un amico che ha fatto diversi ordini su Gearbest e gli hanno assegnato un personal assistant il quale ha confermato che le problematiche avute con i pacchi non sono dipesi da loro, ma bensi’ dalla dogana londinese (controlli per paura di attentati terroristici). Hanno cercato in tutti i modi di salvare i pacchi che hanno rispedito al mittente ma purtroppo a Londra non hanno voluto sentire storie. Gearbest chiedera’ i danni per questo inconveniente alla dogana londinese e nel frattempo si sta’ prodigando per evadere tutti gli ordini italiani in modo celere. Chiedo scusa a Gearbest Cina ed Italia per il mio sfogo precedente e saluto tutto lo staff.
Mi hanno risposto ai ticket, in uno mi hanno scritto se voglio il rimborso completo, o se voglio scegliere un altro prodotto. Nell’altro mi hanno detto che devo aspettare e a breve il mio ordine arriverà. Mettetevi d’accordo, non siete credibili. Io a questo punto chiederò il rimborso totale, appena rivedrò i miei soldi allora vedrò se ordinare ancora da loro o meno.
Oggi ho ricevuto l’sms di Bartolini… Tutto sommato l’attesa è stata di 15 giorni totali…
Gearbest Assistenza Clienti A10 / 17/2017 21:59:57
Caro Gabriele,
Grazie per l’ordine con GearBest.
Stiamo scrivendo per informarti che, a causa dei controlli di sicurezza da parte del Regno Unito, il tuo pacchetto è stato ritardato. Attendi ancora da 8 a 10 giorni lavorativi.
Si prega di stare tranquilli. Il tuo ordine è sulla strada verso la destinazione. Speriamo che lo riceverai presto.
Se avete ulteriori problemi, vi preghiamo di contattarci senza indugio.
Grazie per la tua comprensione e pazienza.
I migliori saluti
Ho tradotto ovviamente….ma mi é arrivato questo quindi attenderó altri 10 giorni lavorativi….vedremo
Quando hai ordinato tu il prodotto?
ma questo sito a che serve?????????????????????
se bestemmio mi arriva prima la merce?
Probabilmente no, ma ormai tanto vale provarle tutte
è arrivato il messaggio direttamente dall’Onnipotente, che mi invitava a fare contestazione a paypal!
gli ho risposto di aspettare ancora 7/10 giorni lavorativi!
2017-10-06 16:13:48 Parcel is in clearance
2017-09-21 17:21:24 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-19 17:19:44 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-17 13:42:50 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-16 13:42:35 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
a rega oggi arrivato mess bartolini consegna per domani la situazione si sta sbloccando piano piano……..
Vi racconto la mia esperienza, acquistato Lenovo P2 il1 ottobre, il 5 ottobre sul sito trovo il trak Itali priority email, poi non riesco più ad avere notizie della spedizione. Ieri mi è arrivato sms di Bartolini che mi anticipava la consegna per oggi, regolarmente effettuata.
Ragazzi vi spiego la situazione. Londra sta controllando tutti i pacchi per via dell’Isis perché ci sono troppi pacchi anonimi, i pacchi al di sotto di 22 euro arrivano nei prossimi giorni, invece quelli che superano i 22 euro sono stati restituiti. Gearbest poco fà mi ha inviato un messaggio su messanger dicendo che in 24 ore mi inviano di nuovo il mio pacco perché il mio pacco è tornato al mittente, ora devo aspettare 24 ore poi mi arriva un nuovo tracking via email. Ragazzi state tranquilli che arriva tutto perché gearbest è un sito affidabile.
che senso restituiti ho ordinato 300 euro di stampante 3d mi gira il cazzo sinceramente che faccia 1000 viaggi avanti e indietro che se poi arriva rotta me lo piglio nel culo
Io ho comprato un robottino da 250€ e mi è arrivato ieri mattina dopo 20 gg… Ci vuole culo!!!
Ragazzi ci vuole culo e pazienza, vi spiego la mia situazione. ho acquistato un xiaomi redmi note 4x il 01 ottobre, spedito il 04 ottobre, oggi pomeriggio mi è arrivato il messaggio di bartolini con avviso che domani è in consegna, pertanto dopo 12gg. lavorativi.
Secondo me manco loro riescono a monitorare le spedizioni e poi quel Tracking Number che ti inviano con iniziali IT, presente nei miei ordini è solo un numero di riferimento, diverso è invece se ti inviano il BRT code che si riceve solo quando BRT ti invia il messaggio che il pacco è in consegna.
Ci ho pensato e chiesto il rimborso su PostePay. Mi sono stancato, aspetto da troppo tempo. Vediamo quando mi manderanno il rimborso.
secondo voi meglio italy express o linea prioritaria per non incorrere nella dogana?
il mio ordine con numero di spedizione IT5057674434564 è partito il 19 settembre ma oggi, a distanza di un mese esatto, non ho notizie. Strano perchè con la spedizione italy express non mi era mai capitato. Dove si trova adesso l’ordine?
I nostri pacchi sono stati mandati indietro. Apri un ticket su gearbest e fatti rispedire tutto.
la situazione si e sbloccata a londra per ordini in spedizione da ottobre .il mio spedito l 11 ottobre oggi e a milano.
Ordine del 25/09, spedito il giorno successivo, non ho mai avuto il tracking funzionante.
Ieri, 18/10, mi e’ arrivato l’SMS di BRT annunciante la consegna oggi pomeriggio
Pacco regolarmente consegnato da BRT!
Ragazzi se il pacco è tornato dietro quando lo rispedisco lo mandano con DHL quindi al 99% si paga la dogana. Io ho mandato un messaggio a gearbest dicendo che se il mio pacco arriva con i dazzi doganali lo rimando in dietro e voglio i soldi.
Gli ho detto in 5 ticket che voglio il rimborso, non mi hanno risposto a mezzo ticket.
Se al momento dell’acquisto non hai fatto l’assicurazione, Gearbest non ti propone il rimborso!! devi fare tutto tramite Paypal.
Io ho fatto l’assicurazione ma non mi hanno proprio chiesto niente. Mi hanno mandato una mail dicendo che rispedivano.
A me invece rispondono…
Io non posso fare il reclamo PayPal quindi devo procedere direttamente con GearBest. Vediamo, ad ora non ho ottenuto nessuna risposta.
aggiorno situazione mio ordine.ordinato il 26/9 ,spedito l11/10 con italy express,arrivato oggi con bartolini.ordine di 200€ arrivato in 7 giorni lavorativi senza dogana. ciao a tutti
Ok, il rimborso mi hanno detto che me lo stanno facendo e che ci vogliono 7-14 gg lavorativi prima che arrivi. Fine settimana prossima teoricamente dovrei rivedere i miei soldi. Vi aggiornerò.
Mi sembrano lunghetti come tempi! 7-14 giorni? io ho telefonato l’altro ieri a Paypal, la signorina mi aveva detto 3 giorni…. ma ho guardato ora ed ho gia i soldi sulla Postepay.
spedito il 16\10\17 non tracciabile, quando arrivera
??
salve, volevo solo dire che il mio pacco risulta ancora a shenzen:
Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
spedito il 23/09, oggi 20ottobre ancora niente, mi hanno risposto ad un ticket dicendo di controllare i miei dati o di chiamare bartolini o altro, dandomi come limite di consegna il 22/10, ma calcolando che domani è sabato e poi c’è domenica, mi sa che l’ho preso nel culo… quindi dovrò chiedere il rimborso
Chiedi il rimborso o annulla l’ordine, il pacco non esiste più.
Quando non rispondono ai ticket mi fanno imbestialire. Da loro sono le 19 ormai e ancora mi devono rispondere. Gli ho aperto un ticket ieri sera ed uno stamattina. Manco considerati…
Ho mandato a prendere un Honor 9 e scelto Italy Express ma vedo che il pacco lo stanno spedendo con NL POST.
Perchè? E’ normale?
Si.
ragazzi incredibile ma vero… in questo istante mi hanno consegnato il pacco, portato da poste italiane, senza nessun aggiornamento è avviso dal 23/09…oggi scadeva il termine di consegna ovvero il 22/10
Mi hanno risposto dandomi una risposta completamente sbagliata e fornendomi dei dati di un altra persona.
Questo la dice lunga sulla loro serietà! dai retta a me, apri una contestazione Paypal e convertila subito in reclamo.
Non posso farlo perché non ho pagato con PayPal, aspetto loro notizie. Mi rispondono una volta al giorno sempre quando finiscono di lavorare così anche se rispondi subito devi aspettare il giorno dopo.
ciao a tutti a me il pacco è arrivato 3 giorni fa e sono molto contento ma mi ha lasciato il segno questa attesa e in automatico vengo qui per vedere se continuano i problemi
tacci loro dal 3 settembre che aspettavo
auguri a tuttti 🙂
ciao caro…io ho un pacco fermo dal 6 Settembre a londra…dici che arriverà quindi…non ce la faccio più..ho già minacciato gearbest che gli aprirò una contestazione su paypal…
Hi hi hi
Ma con Italy Priority Mail te l’ha consegna la posta?
Pacco ordinato il 16 e spedito il giorno dopo ma ancora il tracking non funziona, vi è già capitato?
Pagliacci, apri un ticket e modificano il tracking con spedito dopo 1 ora. Poi vado al tracking e mi dice inesistente.
Se qualcuno ha riavuto i soldi con paypal mi dice in base a cosa ? Quanti giorni ?
Questi sono scemi, gli ho chiesto se si può annullare il rimborso e procedere con un cambio prodotto e mi dicono se confermo che voglio i miei soldi indietro. Mi sono stancato, mi faccio ridare i miei soldi indietro e appena arrivano prendo un altra prodotto dato che la situazione si è sbloccata. Mi pento di aver acquistato il prodotto un mese fa.
A me spedito il 12.10.17 è arrivato con Bartolini il 20.10.17!
Mi complimento con GB per la velocità!!!
enrico arriva con bartolini
Ordinato l’8 settembre e spedito l’11 ottobre secondo voi arriverà?
Aspetta questa settimana poi apri un ticket se non ti arriva.
LA SITUAZIONE SI È SBLOCCAta? Ho paura ad ordinare,mi deve arrivare per il 6 novembre, che mi dite?
Ordinato Oneplus5 il 12 settembre con Italy Express. Mi è appena arrivato l’sms di Bartolini! Non ci speravo più. Spero solo di non dover pagare dazi doganali
Fammi sapere perfavore se paghi i dazzi doganali. Grazie.
Nessun dazio pagato
Ordinato Xiaomi Mi note 2 il 16 spedito il 17 poco fa mi è arrivato l’sms da Bartolini che il telefono mi arriva il 25 mattina vi aggiornò se pago i dazi
in teoria se ci fosse stato qualcosa da pagare il corriere ti avrebbe avvisato prima della consegna via mail o sms. a me anni fa era successo cosi’… spero tu abbia ricevuto il tutto senza pagare ulteriori spese… *.*
Ciao a tutti,
ordine eseguito l’11/09, partito il 16/09, ricevuto sms da BRT oggi 24/10 con consegna domani.
Ci tengo a sottolineare che ho aperto un ticket 04/10 in cui prima mi avevano dato una deadline al 16/10 senza risultati, ho scritto di nuovo chiedendo lumi e mi hanno chiesto di dargli 5-10 giorni lavorativi per verificare.
Vi scriverò quando avrò il pacco tra le mie mani.
Vi confermo di aver ricevuto il prodotto il giorno 25/10!
In attesa del rimborso di quel benedetto prodotto do ancora fiducia a gearbest e, attraverso paypal, acquisto un altro prodotto. La situazione si è sbloccata, quindi dovrebbe arrivare, no?
Prodotto acquistato, con Paypal, e mi hanno selezionato come metodo di spedizione la “Italy priority mail”, quanto ci impiegherà secondo voi per arrivare? Ordinato e pagato oggi, vediamo quando spediscono.
Pardon, leggendo la mail mi dice spedizione Italy Express…
Ho fatto un Ordine il 12/10/2017 ma ancora il pacco non è stato spedito.Ho chiesto delucidazione qualche giorno fa e mi hanno risposto dicendomi che entro 1/3 giorni il pacco sarebbe stato spedito.Ad oggi il termine è scaduto e della spedizione nessuna traccia.Secondo voi devo Preoccuparmi?
RAGAZZI CALMA….IL MIO PACCO FERMO A LONDRA DAL 6 DI SETEMBRE MI ARRIVERA’ DOMANI MATTINA 25/10/17. non perdete le speranze…
Spero che arrivi anche a me anche se ho chiesto il rimborso ahahah
Salve, ho fatto un ordine con numero tracking IT15083121333580 ma se inserisco il numero sul sito “faryaa” risulta “ordine inesistente” e la stessa cosa succede sul sito di Bartolini. Mi potete aiutare?
Quando l hai ordinato?
Il 18 ottobre, mi sembra solo strano che non trovo nulla…
Apri un ticket e chiedi.
Sembra che gli ordini fatti a partire da Ottobre non siano tracciabili x nessuno, anche se GB fornisce un codice…. Io ho un pacco rimasto bloccato a Londra dal 25/09, GB me lo ha rispedito il 17/10 senza avvertire e ora attendo…. Se viaggia veloce come molti in questi giorni dicono dovrebbe arrivare a breve… Incrocio le dita!!
Stessa cosa io. Ma da quello che ho capito dai vari commenti spaziando sul web fino a quando non giunge nelle mani di BRT non si ricevono aggiornamenti da nessuna parte. Anche la mia spedizione IT è al momento non tracciabile. E il pacco è partito il giorno dopo il tuo… Direi di attendere con pazienza…
Dove si trova IT ??
IT era per intendere la Italy Express, o Italy priority mail. Sono le due iniziali della spedizione.
Anche a me stessa situazione. ordinato il 19 e ancora ad oggi non riesco a tracciare il pacco. Ho aperto vari ticket ma nulla mi hanno detto che può dipendere da vari fattori e di aspettare
“The exact shipping time may also be affected by factors such as customs, remote locations, peak shipping periods, Holidays and Festivals, inclement weather and operational issues impacting the shipping company. Thank you very much for your patience.”
immagino abbiano scritto anche a te questo, oltre al solito specchietto della tempistica 🙂
si lol
Credo spediscano quel msg in automatico…
99, 99% arriverà tranquillamente, magari con qualche giorno di ritardo… Però in effetti sapere che hai speso un po’ (tanti) soldi e manco riesci a tracciare il pacco… Beh… Provoca una certa inquietudine
Di che mese? Settembre od Ottobre?
di ottobre
Va bene va…io pure, ho comprato un prodotto martedì 24 e ancora lo devono spedire. Ho appena aperto un ticket, e mi è arrivata una mail dove dice che fino al 5 Novembre avranno un solo giorno festivo e che tarderanno le risposte. Temo che i pacchi, se non spediti questa settimana, verranno spediti dopo il 5.
Porta pazienza. A me è arrivato il messaggio di bartolini poco fa. La spedizione verrà consegnata questo lunedì. Vedrai che l’sms arriverà pure a te.. Se non oggi lunedì…
Assolutamente incapaci,fermo il pacco dal 23/9 a Londra, contattato in tutte le maniere,non rispondono e non fanno nulla x risolvere, fatto reclamo a PayPal e non risarciscono,come sempre i consumatori lo prendono in quel posto,a mai più Gearbest.
Chiama quelli di PayPal, c’è il numero.
Pacco acquistato il 16/10/2017 ancora non ho avuto notizia però che si trova a posteNL cosa vuol dire?Se quancuno mi può dare qualche spiegazione RINGRAZIEREI di CUORE.
Vuol dire che hanno provveduto a cambiare tipo di spedizione. So che lo fanno spesso ultimamente. Sono le poste olandesi. Ti hanno dato un altro codice? Di solito simile a questo (gli asterischi sono numeri) RS*********NL
Desidero avere informazioni del pacchetto,identificato IT15055731762360 fermo a Londra dal 12 OTTOBRE 2017,il pacchetto è in luquidazione,ma quanto viene liquidato.Ordinato 45 giorni fà
Non arriverà mai, contatta GearBest.
Ho effettuato degli acquisti in data 28 agosto. Effettuato da Gearbest due spedizioni (una in data 30 agosto e una in data 31 agosto 2017), entrambe sono rimaste bloccate a Londra in data 6 Settembre. Aperto un ticket con loro dove non hanno risposto se non di aspettare (tempo massimo 31 settembre… forse non conoscono che settembre ha 30 giorni), lo scrivente è stato costretto ad aprire un reclamo con Pay Pal. Lo scrivente è stato TOTALMENTE RIMBORSATO. Ironia della sorte arriva un messaggio di BRT che uno (e solo uno ) dei pacchi è in consegna il 26 di ottobre. Cerco di contattare in chat Gearbest chiedendo spiegazioni e/o il da farsi (essendo arrivato solo uno dei pacchi, e fra l’altro il piu’ interessante, è un vacum robot), ma l’operatore mi rimanda nella sostanza ad aprire un ticket. Apro un ticket ma questi fino ad ora neanche hanno risposto (la buona volontà l’ho messa tutta….). Ho persino contattato Pay Pal che in sostanza avendo io ricevuto il rimborso e, Gearbest è a conoscenza del rimborso, se proprio avessi voluto il pacco dovevo contattare Gearbest e con loro concordare e saldare quanto arrivato ….almeno quella parte , dato che l’altro pacco fino ad oggi, neanche si sà dove sia. Grazie , tanto è quanto volevo segnalare
Io ho aperto un ticket e dice che spediranno il mio pacco giorno 30, se sarà vero saranno passati ben 6 gg da quando ho realmente effettuato l’acquisto.
Mi hanno rimborsato. C’è voluta una settimana ma il rimborso è avvenuto.
ho chiesto spiegazioni del mio ordine e mi rispondono così
SKU * Quantità Nome del Prodotto Tempo di Spedizione Stimato Opzioni Suggerite*
229031901 * 1
Vernee Mix 2 4G Phablet 6.0 inch Android 7.0 20-Nov-17 Attende o Scambia
cosa vuol dire attende o scambia? avete notizie da darmi?
Praticamente quello che hanno detto a me, ovvero che spediranno dal 17 Novembre.
Salve, ho acquistato il 26 ottobre ma sul sito il tracking l’ordine risulta inesistente. N° ordine W1710260456118573
Apri un ticket.
certo che quello che scrivono nel sito in merito alle spedizioni non corrisponde a realtà, ho ordinato e pagato il 10 ottobre e ora mi rispondono che spediranno dal 20 novembre? mah? arriverà il mio smartphone ????
Stessa cosa anche a me.
pacco partito il 19 ottobre, ad oggi nessuna notizia. al ticket mi rispondono che non dipende da loro se non posso tracciare il pacco. Quanto ancora dovrò aspettare? ho letto di persone che nel giro di 10 giorni avevano già il messaggio da bartolini.
mi chiedo: 10 giorni solari o lavorativi<?
Credo lavorativi
Nel mio caso 12 giorni lavorativi, arrivato oggi SMS bartolini x consegna venerdì, ordine rispedito il 17 ottobre (ero tra quelli bloccato a Londra dal 25 settembre.
Avevo giusto aperto contestazione paypal 2 giorni fa, dopo oltre 40 giorni di attesa mi ero un tantino stufato, ma oggi la svolta, era ora va!!! :o))
Buongiorno Vorrei sapere come mai non vedo informazioni in merito al mio ordine. Il numero di tracciatura risulta inesistente.
N. Ordine W1710240314379026
Attendo notizie. Grazie. Marco
ordinato drone data 16 sett 2017, fermo a Londra dal 26 nov. aperto tiket e segnalazione PayPal, ma GB chiede di chiudere caso PP e rispediscono il drone.
Ho dato fiducia e ho chiuso segnalazione PP ma sign Wanderer di GB non spedisce e chiede continuamente di chiudere il caso!!!
Ho inviato anche foto pagina Paypal con caso chiuso ma non serve.
Wanderer è un truffatore!!
I payed my drone date sep 16 2017, but due to customs problem, never recived.
I closed all Paypal case as required by mister Wanderer, but now Wanderer (Gearbest) does not want reship mi drone!!
This is not correct!
Wanderer crook!!!
Mi sconsigliate di acquistare con Italy prioritaria ? Mi sembra di capire che è tutto bloccato. Si paga la dogana con questa modalità? Grazie
Cioè, ho ordinato il mio prodotto da GearBest 2 settimane fa dove c’era scritto che sarebbe partito quasi subito, invece ora c’è scritto che la spedizione partirà tra il 18 ed il 22 Novembre, mentre su GearBest Italia tra 2 gg. Non ho mai avuto fortuna con questo sito…
Buongiorno, non riesco a rintracciare il mio pacco spedito il 25 di ottobre, metto il codice su italy express e su gearbest tracking, ma non ho alcuna risposta. Ho aperto anche un ticket per avere notizie, ma non ho avuto risposta. Dimenticavo la modalità di spedizione è italy express. Se la redazione può aiutarmi ad avere notizie il mio ordine è il W1710231620015714.
Situazione aggiornata Italy Express?? Come stiamo a tempi?
Feedback grazie
Salve
ho fatto un ordine su questo sito ma ho sbagliato a scegliere il tipo di spedizione.
Ho selezionato posta tracciabile (posta europea tracciabile) anzichè linea prioritaria (italy express).
Inoltre ho selezionato anche l’assicurazione sul mio ordine.
Cosa succederà?
Il pacco verrà fermato in dogana?
Ho chiesto l’annullmento dell’ordine ma non mi hanno ancora risposto
Grazie mille
Sono nella tua stessa situazione, sei riuscito a scoprire qualcosa?
2017-11-03 09:46:16 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-10-28 18:23:13 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-10-21 21:52:07 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-10-20 21:51:53 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
qualcuno più studiato di me sa dirmi perchè da londra si trova a praga-??? io vivo in calabria , IN ITALIA.!!! lo sapevo che dei cinesi non mi dovevo fidare, mai più spedizioni più grosse di una lettera dalla cina.. mai più… per fortuna ho paypal
Strano che ancora non ti sia arrivato, aspetta un altra settimana e poi se non ti arriva contatta GearBest e poi Paypal.
Questo cazzo di pacco IT 15055731762360 ordinato il 15-SETTEMBRE-2017 da Aliexpress.com,è fermo a Londra dal 12-OTTOBRE-2017 non arriva mai,già ho perso la pazienza.Chiedo immediatamente il rimborso alla ditta.
Guarda che non arriverà mai, abbiamo discusso tutti per settimane. I pacchi fermi a Londra in quella data sono stati rispediti indietro al mittente. Ritira i soldi prima che tu non lo possa più fare!
Qualcuno mi sa dare informazioni sulla modalità di spedizione “poste europee tracciabili”? Ho selezionato per errore questo tipo di spedizione leggendo durante l’acquisto che la merce sarebbe arrivata in minor tempo. Rischio pagamenti alla dogana? Che tipo di corriere è previsto per questa spedizione? Non riesco a trovare informazioni in merito da nessuna parte. Sto seguendo il mio pacco su aftership.com e a quanto pare al momento si trova ad Hong Kong.
Ho annullato nuovamente l’ordine, proceduto al rimborso, ri acquistato lo stesso prodotto ma in offerta e sul magazzino italiano, prendendolo 15€ in meno quasi e come spedizione l’unica, cioè Italy Express. I tempi sono di 10 gg dicono, staremo a vedere.
vi racconto la mia storia cosi giusto per capire fatto ordine e pagamento il 08/09/2017 partito il 23/09 dopo vari solleciti e via dicendo e pazientare mi arriva il famoso parcel clearance al 12/10 e li mi ad oggidicono ancora di avere pazienza, riparto con i ticket e mi dicono che il pacco è stato bloccato e tornato indietro e dietro mie sollecitazione mi inviano di nuovo il pacco con dhl lde e con relativo tracciamento sembra tutto andare arriviamo al 31/10 e il tracking dice arrivato country e milano ros, penso che sia un ufficio doganale,,,ad oggi 09/11 non ho un bel niente in mano ricontatto ticket dicendo che dal 31/10 vedo milano e mi dicono che devo chiedere informazioni uffici locali ,,sapessi a chi lo farei, sul sito dhl italia non ce traccia di quel pacco visto che viene da un dhl cina lde non ho capito che accidenti è,, insomma per farla breve io ho perso ogni speranza e soldi poi puo darsi che arriverà ma vi faccio presente che sono passati piu 60 giorni oggi siamo a 61 da ordine ,,, mai piu in vita mia
Chiedi il rimborso, dici che a te non è arrivato niente e che rivuoi i soldi indietro. Te li danno, a me hanno restituito tutto.
non chiedo piu niente un valore basso di 25 euro me sono stancato di scrivere a loro e le solite risposte idiote ,, una cosa e certa che compravo da loro spesso e sono admin in siti specializzati che si occupano di alcuni oggetti che loro hanno e non hanno perso 1 cliente ma parecchi credimi e faccino quello che vogliono per me non gear e cancellato dai siti di acquisto non per tempi di consegna che alla fine uno e libero di accettare ma per la assoluta inadeguatezza a gestire clienti in casi del genere senza nessuna colpa di chi acquista ma per i loro casini alle dogane
Ciao a tutti, incredibile ho ordinato un telefono il 03/11 , il 4/11 è partito da magazzino Cina non ho mai avuto il tracking tracciabile e il 10/11 mi è arrivato il messaggio da Bartolini che il 13/11 consegnano.
Ho controllato sul sito Bartolini ed effettivamente mettono il pacco in consegna per lunedì .Spero per tutti di non essere un caso isolato e che il servizio migliori
Io ho ordinato mercoledì ed ancora devono spedirlo 😛 . Sicuramente partirà domani, e mi auguro, che dopo tanta attesa non ci sia da attendere ancora molto prima di averlo nelle mie mani.
Io ho ordinato il 5 e il 6 è partito… nessuna tracciatura disponibile… spero nel messaggio tra oggi e domani di bartolini come nel tuo caso…
Salve il mio ordine W1711070611426845 del 8/11 con spedizione IT15101471138268 mi risulta ancora “undefined” o in fase picking. Cosa significa? Quanto tempo dovrei ancora attendere?
Ti consegnano il 20 nov.. controlla con BRT!
Salve il mio ordine del 03-11 è in fase Shipped out da quasi 2 settimane.
RS664541929GB tracking number..tra quanto lo ricevo?
Nessun messaggio da Bartolini ricevuto.
Apri un ticket e chiedi
Salve, ho ordinato un Oneplus 5 Domenica 12 Nivembre e ad oggi mi da ancora che il pacco è in lavorazione (Numero ordine: W1711120524376915). Sapete dirmi come mai?
Ciao ragazzi, io non riesco a tracciare il mio ordine, sia su faarya che su altri siti, mi da la dicitura “order does not exist” oppure “not found”. Sapete dirmi come mai?
Do un informazione… allo stato attuale dopo accordi bilaterali tra cina, europa e sopratutto UK (che come al solito si sente sempre “sopra le parti”) la modalità Italy Express non esiste più e con essa se ne vanno anche i canonici 10gg massimo di attesa… attualmente la formula è stata rinominata in “Italy priority mail” che è praticamente la stessa cosa ma i tempi aumentano a massimo 20gg per via che i pacchi transitano da Londra in altre città in Europa per i controlli doganali e anti droga/terrorismo, metteteci anche il fatto che tra poco è Natale ed il traffico commerciale è alla saturazione.
C’è di buono però che almeno qui in Italia non ci paghiamo la dogana con questa nuova formula, mentre vi posso assicurare che nel resto d’Europa si paga eccome, ho pagato 38€ di dogana per un Xiaomi Note 4x pagato 130€ su Gear Best e spedito in Polonia.
Quindi armatevi SOLO di pazienza e verrete ricompensati… per farvi tornare il buon umore vi rimando ai ricordi di qualche anno fa prima del boom economico della Cina quando un pacco arrivava in Italia tra i 40 e 60 giorni dalla spedizione… e ci pagavi anche la dogana!!!
Finalmente, dopo mesi, il mio pacco è stato spedito dalla sede ma si trova ancora in Cina. Dovrebbe partire per Londra a breve, ho il tracking ma non risulta ancora attiva. Dice che sarà in fase di picking.
Qualcuno di voi ha il pacco fermo a praga?
io dal 16/11… sono passati 15 giorni dalla spedizione e finchè non supero i 20gg sto tranquillo… dopo di che posso richiedere il rimborso.
Quello che pensavo di fare anch’io. Ma lo richiedi tramite Paypal oppure prima tramite GB? Grazie
Pacco fermo a Praga dal 16/11 ma oggi mi dice che tornato a Hong kong. Praticamente ho perso 21 giorni
idem, fino a stamattina a Praga, e oggi pomeriggio ri-partito da HK..
Aggiornamenti sul pacco? il mio si trova da giorni ancora a HK, dopo essere stato una settimana a Praga…a breve apro rimborso paypal a sto punto
pacco spedito l’11 con Italy Express in arrivo il 23 (dopodomani) a Cagliari
A me il tracking non funziona…
Salve ragazzi! stessa situazione, Italy Express di m….. ho ordinato il 28/10, lavorato il 4/11, il 6/11 parte da shenzhen, 7/11 in attesa volo (hongkong), il 9 parte e il 10 arriva a londra, il 16 arriva a praga e poi……. il 21 lascia l’aereoporto di hongkong???? non so se ridere o piangere visto che è una spedizione di circa 300 € e il tracking dal sito non va… per fortuna ho provvedutoa tracciare tramite faryaa.
Per chi vuole controllare la propria spedizione basta andare qui e inserire il numero di traccia http://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track
speriamo bene… fra qualche giorno apro la contestazione PP e vedremo…
Buonasera,
Domenica 12 Novembre ho effettuato un ordine e da tracking mi risulta che non é stato ancora effettuato il picking. Ci sono stati intoppi o é un problema del tracking?
Questo é il codice: IT15107498958614
Tranquillo, stessa cosa a me. Il pacco è partito giorno 18 ma il tracking non risulta attivo. Li ho contattati e mi hanno detto che il tracking potrebbe essere attivo solo dopo che arriverà il pacco in italia, comunque sia il pacco è in viaggio. Non ci resta che aspettare e stare sereni.
Ciao volevo chiederti se ti è arrivato il pacco, io come te ho fatto l’acquisto il 12/11, ma ad oggi 8/12 non ho nessuna informazione ho provato il traking su faraya e non ho nessuna informazione anzi mi dice che l’ordine non esiste
Salve,
anche io sono nella stessa identica situazione… Ordine effettuato il 28/10, lavorato il 4/11, partito da shenzhen il 6, il 7 in attesa di volo a hongkong, il 9 partito il 10 arriva a londra, il 16 non so per quale ragione passa per praga, il 21 lascia l’aereoporto di hongkong??? ma che cavolo sta succedendo… ad oggi 23/11 segna ancora che è partito da hongkong. Il tracking dal sito di GB non funziona ma ho recuperato tutte queste notizie tramite questo link http://www.faryaa.com/user/index/package-refer vi aggiornoappena ci sono novità….
Buongiorno, ho comprato un Teclast T10 ad un buon prezzo il 2 Novembre. Il 16 è stato spedito con italy express. Ovviamente il tracking IT non funziona da nessuna parte. Adesso volevo chiedervi, visto che era il mio primo acquisto su Gearbest….. Ho fatto una Ca..ata a non fare l’assicurazione?
Nov 12, 2017 22:15:45 PMOrder number: W1711122215469468Shipping method: Netherlands Post Registered
ancora in elaborazione,se bisogna aspettare ancora tanto come si spiega nei commenti sopra,forse per Natale 2018 arriva….mi sa che meglio aprire prontamente controversi paypal
buongiorno
ho fatto un ordine il 9 nov - Ordine N.:WW1711090053499562
il numero di spedizione che avete indicato non da alcuna tracciabilità e sono passati 16 giorni dall’ordine
Shipment number: 000134987388GLS
per cortesia, potreste darmi un ritorno sullo stato della spedizione?
Grazie
buongiorno acquisto effettuato 18/11 sul sito gearbest mi da ordine evaso ma non spedito è normale dopo 8 giorni? spedizione italy express.
Ragazzi state tranquilli, a nessuno c’è il tracking tracciabile ma i pacchi sono in arrivo. Ci vogliono dai 15 ai 25 gg.
Ciao a tutti, per un pacco ordinato il 11.11 quando dovrebbe arrivare con italy priority mail ? leggo di 15/25 giorni, ma sono lavorativi o solari.
ti è arrivato il pacco e a te il treaking funziona???
Buongiorno ragazzi, anche io come tutti voi sto avendo problemi per quanto riguarda il tracking: ho questi due codici di tracciabilità A00A076171117017236 e IT15106383049867; dal momento che faccio la ricerca mi dice che il 17 novembre il pacco si trova nel centro smistamento di Hong Kong, in attesa di voli……………..cosa dovrei far? dovrei preoccuparmi oppure no?
Ciao Francesco anche a me dice waiting for flight da 5 giorni ormai quindi che significa e partito o no?
salve. ho effettuato molti acquisti che hanno che hanno un numero di tracciamento che iniziano tutti con RN*************CN. E’ da tanto che aspetto. alcuni anche più di un mese. ma come si fa a sapere dove stanno?
mi sono arrivati 2 pacchi…
Ciao. Ormai da dieci giorni mi dice “in attesa voli da Hong kong. È normale? IT15104877844367
20 giorni che aspetto un pacco (quando in fase d’ordine mi dava disponibilità immediata e consegna in 4 giorni) e nessuna risposta da parte dell’assistenza.
Sul mio account vedo un numero di tracking, che però risulta inesistente!
In più la fattura di vendita è palesemente falsa (ho comprato un portatile da quasi 200 € e sulla fattura è dichiarato un valore di 19,90 $!). Spero di non avere problemi con la dogana.
Mai più ordini su questo sito.
2017-11-26 17:30:18 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-11-25 18:17:42 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-11-24 19:43:23 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-15 19:36:06 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-13 19:35:40 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Buongiorno
volevo sapere quando tempo ci vuole che arrivi il pacco a napoli l’ordine lo fatto il 12/11/2017
Grazie mille in anticipo.
Ciao Vincenzo anche io nella tua stessa situazione e sono di Napoli, ho chiamato questa mattina la filiale di BRT (Casandrino) ho dato il mio nominativo e dicono che la previsione di consegna del pacco è per domani.
Chiedendo più spiegazioni mi è stato detto che oggi parte un aereo dall’estero direzione Italia e che nella notte parte in direzione domicilio di destinazione.
Ora non è ancora in Italia ma è in transito quindi partito (spero non mi abbia riempito di bugie)
Prova a chiamare anche tu magari e aggiornami qui sotto.
incrociamo le dita
Ma tra Honk Kong e Londra quanto ci mette?Il mio pacco risulta il 22 novembre evaso e l’ultimo aggiornamento dice che il 24/11 e all aereoporto di Honk Kong waiting for flight quindi adesso deve arrivare a londra o direttamente a roma o milano?Poi ho lo stesso problema di Mirco ho pagato un oggetto 180,00 euro sulla fattura e scritto 19,00$ e normale tutto questo?
Ciao Gianluca
ho seguito il tuo consiglio ho chiamato BRT( CASANDRINO) e mi hanno detto che il pacco me lo consegnano domani
spero anche per te che arrivi domani .
Forza Napoli Sempre
Ciao Vincenzo,
Ma per caso ti è arrivato l’SMS da Bartolini? o il tracking del loro sito funziona?
Perché a me non si è sbloccato niente, sto iniziando a pensare che quelli di BRT ci hanno preso per i fondelli
Fammi sapere
.
Salve ragazzi! stessa situazione, Italy Express di m….. ho ordinato il 28/10, lavorato il 4/11, il 6/11 parte da shenzhen, 7/11 in attesa volo (hongkong), il 9 parte e il 10 arriva a londra, il 16 arriva a praga e poi……. il 21 lascia l’aereoporto di hongkong, il 24 arriva a londra, il 26 a praga… non so se ridere o piangere visto che è una spedizione di circa 300 € e il tracking dal sito non va… per fortuna ho provvedutoa tracciare tramite faryaa.
Per chi vuole controllare la propria spedizione basta andare qui e inserire il numero di traccia http://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track
speriamo bene… fra qualche giorno apro la contestazione PP e vedremo…
Salve ragazzi! stessa situazione, Italy Express di m….. ho ordinato il 28/10, lavorato il 4/11, il 6/11 parte da shenzhen, 7/11 in attesa volo (hongkong), il 9 parte e il 10 arriva a londra, il 16 arriva a praga e poi……. il 21 lascia l’aereoporto di hongkong, il 24 arriva a londra, il 26 a praga… non so se ridere o piangere visto che è una spedizione di circa 300 € e il tracking dal sito non va… per fortuna ho provvedutoa tracciare tramite faryaa.
Speriamo bene… fra qualche giorno apro la contestazione PP e vedremo…
Vincenzo e Gianluca, io aspetto da 10 gg un pacco e se vedete il link mi dice che non esiste il tracking. Domani chiamo alla BRT e vedo se è quantomeno arrivato in Italia.
Link: http://www.faryaa.com/user/index/package-refer?order_number=+ IT15107494567977&button_search=查询
Vincenzo e Gianluca, io aspetto da 10 gg un pacco e se vedete il link mi dice che non esiste il tracking. Domani chiamo alla BRT e vedo se è quantomeno arrivato in Italia.
Ciao stessa cosa x me, ordinato il 11.11 partito da Shenzhen il 16.11 in attesa ad Hong Kong per il volo, cosa devo fare, devo sentire Bartolini?
Ho chiamato Bartolini, non quello della mia città perchè non rispondono. Ho chiesto e mi hanno detto che c’è un collo dove c’è il prodotto a me intestato ma non riescono a visualizzare niente perchè probabilmente ancora deve partire o si trova all’estero. Se ne parla fine settimana.
Ciao scusa quando è stato evaso il tuo ordine? Io ho sentito brt stamattina e mi hanno detto che non hanno traccia del mio pacco .Il mio ordine è stato spedito il 18/11
Salve ho diverse spedizioni ferme a hong kong da svariati giorni in attesa del volo, (ad esempio IT15107781902402) come devo comportami?
Aspettare…..
Ciao ragazzi buongiorno, ordine n. IT15106383049867 ordinato l’11 novembre, il 16 pacco parte dal centro smistamento di Shenzhen, il giorno dopo il 17 si trova nel centro smistamenti di hong kong in attesa di voli; oggi è 29 e niente ancora…cosa dovrei fare??? Chiamo BARTOLINI e gli fornisco il codice che vi ho scritto oppure no? Consigliatemi grazie
Francesco la stessa identica cosa e successo a me mi sa che non ci sono voli da Honk Kong veramente non so se ridere o piangere
Idem per me, stesse identiche date. Hai poi provato a chiamare brt?
Ragazzi scusate non ho letto i messaggi da ieri ,
comunque Gianluca mi doveva arrivare la spedizione oggi detto dal call center di BRT casandrino
ma niente ho chiamato ora e uno mi ha detto che arriva domani , un altro invece ha detto che lo stanno gia per consegnare e in fine la terza volta mi hanno detto che ancora deve arrivare.
Non si sa una verità , secondo me non sanno lavorare aspetto ancora una settimana e poi parto con il rimborso
buonaserata
Ma puo essere possibile pure che risulta a Honk Kong ed il mio pacco si trova gia a Londra e sul traking non e stato aggiornato?
Comunque io ho chiamato a BRT e mi ha detto che non risulta ancora nessuna spedizione a mio carico,boh non so cosa pensare….
Anche a me la stessa cosa…
Anch’io oggi ho provato a chiamare brt ma non c’è nessun pacco x me, x gearbest è ancora ad Hong Kong in attesa di volo, leggo di tanti nelle mie stesse condizioni, chi sa spiegare questo?
Mi quoto da solo:
“questi aspettano di riempire i pallets prima di far partire la merce da Hong Kong… ”
Ovviamente i costi sono bassi e devono ottimizzare, quindi non caricano pochi pacchi sui voli….
Ragazzi anche io ho fatto un ordine il 15 novembre, in teoria e’ in aereoporto il 24 novembre e da li più niente… per me ci hanno fregati tutti. Mai più, a sto punto tutte le recensioni positive erano truffe per fregarci, poche balle.
aspetto una settimana e protesto con paypal e fanculo.
Oggi provo a chiamare la BRT di nuovo e vedo che mi dicono, aspetto settimana prossima e se non mi arriva il pacco chiedo il rimborso. Questo è il mio tracking IT15107494567977 . Se guardate su PanAsia vi dice che forse ancora deve partire.
ma perché hanno la sezione commenti se poi non ci mettono un qualche idiota a rispondere? almeno ad una domanda su 10, toh, a caso.. almeno 1 su 10! altrimenti eliminassero del tutto la sezione commenti, almeno non devo aspettare 2 minuti prima che la pagina si carichi, la miseriaccia
Salve a tutti ho ordinato diverse volte su GearBest e anch’io sono stato un po’in apprensione per i ritardi ma poi man mano che gli articoli mi sono sempre arrivati, e a volte più di un mese dall’ordine, mi sono messo il cuore in pace e ho sempre aspettato senza più dovermi preoccupare per la mancata consegna. Quindi consiglio a tutti di stare calmi entro i quaranta giorni dopo di che potete chiedere direttamente sul loro sito come mai del ritardo così grande. Io so che per la maggior parte dei venditori cinesi, causa la dogana, bisognerebbe aspettare almeno 60 giorni prima di richiedere il rimborso per mancata consegna. Saluti Adriano
A me su faryaa mi dice che dal 22/11 e in aereporto con messaggio waiting for flight ,ora quello che voglio chiedervi puo essere che magari il pacco si trovi gia in Italia e che il trachink non e stato ancora aggiornato?E successo a qualcuno di voi…
No, il prossimo step che vedrai su Faryaa sarà:
Parcel is leaving Hong Kong Airport
Il mio è fermo in Waiting for flights dal 24, come già scritto in altro messaggio, questi aspettano di riempire i pallets prima di far partire la merce da Hong Kong… Il tuo pacco, come il mio, è quindi ancora ad Hong Kong, al massimo Faryaa su questa fase aggiorna il tracking qualche giorno dopo…
Ciao a tutti, per rassicurarvi un pò vi descrivo la mia esperienza.
Acquisto fatto L’11/11 spedito il 16, questo il tracking di faryaa:
2017-11-26 17:30:18 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-11-25 18:17:42 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-11-24 19:43:23 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-17 19:37:05 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-16 19:36:48 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
dal 26 in poi nessuna notizia fino all’SMS di BRT arrivato oggi 30/11 alle 18 che mi confermava la ricezione del pacco e alle 21 è partito per la destinazione. domani 1/12 consegnano. senza calcolare i weekend parliamo di 11 giorni lavorativi. quindi perfettamente nei tempi descritti da GearBest.
Anche io come voi ho perso la testa con i vari tracking strani e aggiornati male con giorni di vuoto ma basta pazientare.
Poi purtroppo l’inconveniente c’è sempre….secondo me servizio da migliorare ma il linea di massima funziona
Si ma a me non risulta tracciabile quindi non posso vederlo da nessuna parte sto pacco dove sta. Cioè è come se non avessi tracking.
Salve, la mia spedizione non risulta nè su Faryaa nè su Bartolini.
Ordine: W1711120930376609
Tracking nuber: IT15107508231957
Potreste darmi qualche notizia per favore?
Stessa cosa per me, ordine eseguito il 12/11 e spedito il 23/11. Tracking IT15113499132324 inesistente su qualsiasi servizio
Buongiorno ragazzi, ci sono delle novità:
DATE STAUS OF SHIPMENT
2017-11-30 18:26:30 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-17 19:37:05 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-16 19:36:48 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
OGGI è partita la mia spedizione…..vi aggiorno
Salve vi descrivo la mia esperienza:
Ordine fatto il 24/11 e ancora risulta “confezionato” …
Quando viene spedito di solito?
Ciao, il mio ordine WB1711160521132861 fatto in data 15/11/2017 spedito con italy express risulta essere ancora ad Hong Kong, c’è qualche problema o non devo preoccuparmi? Grazie per l’assistenza.
Il mio spedito il 22/11/2017 ad oggi Faryaa ancora mi dice che è ad Hong Kong in “Waiting for flights”… Questi aspettano di riempire i pallets prima di far partire la merce da Hong Kong, Quasi quasi era meglio la spedizione DHLEXT pagando la dogana….
Mamma mia che palle che siete, tutti a lamentarvi. Acquistate dall’altra parte del mondo a costi bassi (compresi i costi di spedizione) e vi lamentate se ci mette dai 20 ai 30 giorni o più)…. Io ho pagato una signora spedizione con UPS dalla California circa 60$ ed ogni minimo spostamento era tracciato. Con Italy Express pagate circa 7€, che cazzo vi aspettate? Poco pagare, poco ottenere… Smettela di lamentavi, e soprattutto smettetela di aprire contestazioni PayPal perchè danneggiate GB ed ovviamente questi poi cominciano ad alzare i prezzi. 25 Giorni lavorativi sono 35 giorni solari, quindi QUESTI SONO I TEMPI. Oltretutto in questo periodo le spedizioni si intensificano a causa delle festività natalizie.
Come già detto, i voli da Hong Kong partono quando tutti i pallets sono pieni, quindi è normale che il pacco rimanga fermo ad Hong Kong in waiting for flights per diversi giorni. Il mio ultimo pacco è fermo dal 24/11 in attesa del volo, ed oggi 1/12 ancora è in attesa.
Faryaa aggiorna il tracking con qualche giorno di ritardo, quindi se viene spedito da Hong Kong il 5/12, Faryaa aggiornerà circa il 7/12.
Ho acquistato decine di pacchi da GB e sono tutti arrivati, sia con Italy Express, sia con Poste NL.Bisogna essere coscienti che se si acquista in CIna, bisogna aspettare i tempi di consegna. Se andate di fretta, acquistate da Amazon con Prime, il giorno dopo lo avete a casa…. Eccheccazzo, rilassatevi e aspettate….
Lucas rei sai che nel mondo 3,68€ di spedizione sono tanti. Tu ti devi scusare per le cazzatine che spari. Ma ti rendi conto che scrivi?????
Mi rendo conto che siete una manica di ansiolitici che NON dovrebbero fare acquisti online… Vi consiglio cecco il fornaio sotto casa (Cit.)
non conosco cecco ma il mio fornaio non vende smartphone, neanche sottobanco..
cmq scherzi a parte io fondamentalmente son d’accordo con te però precisando che spesso GB ti prende bellamente per i fondelli. ad esempio a me hanno inviato mail pacco spedito il 19 novembre. tracking non funzionante ma quello è ovvio, il 1 dicembre comincia a funzionare e si scopre che in realtà gb ha spedito il giorno precedente, ossia 30 novembre!
ora tu dici - nell’altro post: non aprite ticket perché danneggiate GB che poi alza i prezzi. bah mi sembra una grossa fesseria. io dico non aprite i ticket perché 9 volte su 10 non servono a nulla: rispondono copia e incolla cambiando il nome dell’utente, non si preoccupano di leggere quello che scritto e non si preoccupano di farsi capire: io non so il cinese ed immagino che loro non conoscano bene l’italiano, quindi scrivo in inglese e loro che fanno? rispondono in un italiano che google translate tradurrebbe meglio! e se ne va un altro giorno per la prox risposta.
chiudo dicendo che se vado dal fornaio e gli chiedo 100 grammi di pane e me lo da marcio non è che dico va beh ho pagato poco, che mi frega, lo mangio così! i diritti di un acquirente non dipendono dal valore della merce. se ti promettono qualcosa devono mantenerlo. tutto il resto sono tue personali convinzioni ed opinioni.
000135002872GLS ordine del 16/11/2017 spese di spedizione 3,68 italy Express Non si sa nulla.
Ciao ragazzi, scusate come bisogna comportarsi per ordini spediti con DPDUK1?
Ordine effettuato il 26/11 e spedito il 28/11 ma tracking non funzionante (5998647198)
Chiedo se qualcuno mi può aiutare, se devo procedere con la protezione acquisto di Paypal o aspettare ancora.La mia situazione è la seguente Ordine No.:W1711111221348289 del 11/11 spedito il 14/11 con Italy priority mail Tracking Number: IT15105852114265 ad oggi nessun tracciamento.
Ciao ragazzi buonasera, ULTIMI AGGIORNAMENTI: il mio pacco è stato preso in carico da BARTOLINI esattamente ieri; è arrivato il messaggio al mio amico con il codice di tracciabilità. Calcolate che ho acquistato l’11 novembre e mi arriverà lunedi 4 dicembre, fate il calcolo dei giorni: sono esattamente 23 giorni. Appena arriva vi do altri aggiornamenti.
Cioè quasi un mese.
non proprio 1 mese ma 23 giorni
Qualcuno ha avuto qualche aggiornamento di tracking dal 26 novembre in poi??
No nessun aggiornamento, anch’io spedito il 26 ma tracking ancora inesistente. Bisogna aspettare con pazienza almeno fino al 15 dicembre, con calma arriverà.
Salve il mio numero di ordine è W1711241353199599 ho lasciato tutti i miei dati nell’eventualità che non fossi a casa a causa del lavoro e non riesco a capire come tracciare il mio ordine ne chiamare eventualmente il corriere di una delle società che potrebbero consegnare il mio ordine. Fatemi capire da chi verrà consegnato e dove Si trova o come faccio a vedere io tutto questo. dato che parliamo di un pagamento anticipato E un di più per avere la consegna da 3 a 7 giorni mi sembra il minimo! Grazie!
salve il mio tracking su postnl e poste italiane dice dal 28/11 the item is pre adivised oppure La spedizione è stata presa in carico all’estero,che significa?oggi 04 Dicembre stessa indicazione…più o meno quando arriverà il pacco?
Ad oggi ancora niente,controllato sul sito Faryaa sempre messaggio del 24/11 waiting for flight incomincio a rompermi i coglioni quanto cazzo ci mette per prendere sto cazzo di aereo comunque mai piu acquisti su questo sito….
Io non riesco a tracciarlo da nessuna parte.
Stessa cosa io, fermo a “Waiting for flight” del 24/11, spero solo che il tracking non sia aggiornato perchè dopo 15 giorni vedendo i tempi degli altri dovrebbe già essere arrivato.
il mio pacco (IT15107980015764) è fermo dal 21 novembre a hong kong in attesa di volo….mi dice ke è in transito da 17 giorni…è normale?
Il mio invece invece che è un telefono ho visto sullo cambiare dispatched a shipped e niente track ne da farya ne a sky56 (forse) nemmeno a 17track(usato da aliexpress)!!!!!! Ce scritto che non esiste e l’ho comprato io 26 novembre
Qualcuno potrebbe aiutarmi magari sono io che non so vedere il tracking visto che è il mio primo ordine. Il mio è ” IT15117505936933 ” grazie a chi mi sa dare una risposta
Qui secondo me non e normale un cazzo il mio e fermo all’aereoporto di Hong Kong dal 22/11 con messaggio Waiting for flight ora non so il perche il mio pacco sia fermo ancora li visto che ho pagato 10,00 euro di spedizione e diceva che sarebbe arrivato 4-8 giorni lavorativi, penso che per Natale dovrebbe arrivare comq.Questo comunque e il mio primo acquisto e pensol’ultimo ci sono altri siti piu seri di questo
Idem fermo dal 24, penso che siamo in tanti nella stessa condizione. Il problema non è tanto il tempo che ci mette quanto quello dichiarato da gearbest… fossero più corretti nell’indicare i tempi di spedizione non ci sarebbero problemi ma la loro politica commerciale per attirare clienti non è corretta!
il mio sono giorni che è fermo a praga, pagato e spedito il 2/11..siamo al 5/12 e nessuno sa dirmi nulla…
io ho acquistato il 18/11 ancora è fermo ad HongKong. Era il mio primo acquisto da gearbest e penso ultimo. Ho acquistato da altri store cinesi sempre puntuali in tutto. Ho acquistato a con italyexpress e sinceramente mi sono sentito truffato perchè c’era scritto dei 10-12 giorni lavorativi. Meglio pagare una 20 ina di euro in più in particolar modo su acquisti onerosi su altri store che l’insicurezza di questo sito
Stessa situazione. Non mi è arrivato nulla ed è dal 18 è partito.
Finalmente il mio pacco a preso il volo, ora sono in attesa di sapere quando atterra.
Io fatto acquisto il cyber Monday e davano consegnato in 10-12 giorni… Spedizione effettuata solo oggi 6 dicembre… Ormai dubito che arriverà per Natale … Male molto male….
Io non so ancora perche il mio pacco dal 22/11 fermo all’aereporto di Hong Kong con messaggio waiting for fligtht che palle se sapevo tanto acquistavo da altri siti almeno cera la possibilita di spedizione 3-8 giorni qui invece parlano di 10-15 ma mi sa che sono 50-60….
Ma qualcuno di voi sa dopo quanto si puo chiedere il rimborso?Se si come bisogna fare visto che rispondono sempre in inglese.Grazie
In teoria il rimborso lo puoi chiedere al momento che non viene rispettato il contratto di vendita. Se viene espressamente dichiarato che la consegna avverrà entro 10/15 giorni lavorativi e in quei empi non ti arriva dal 16 giorno puoi chiedere il rimborso!
Io fatto ordine giorno 14/11 ed è stato spedito giorno 16/11 con Italy express e track It ma non riesco a vedere dove è sto pacco in nessun sito. farya m dice l ordine non esiste..mi sa che devo chiedere il rimborso tramite PayPal
Il mio ordine fatto il 26/11, ad oggi risulta essere ancora in lavorazione. Ho inviato anche 2 ticket per avere info in merito alla situazione, senza esito di risposta, nonostante viene riportato che loro rispondono entro massimo le 24 ore dall’inoltro della domanda/problematica. Spero di ricevere riscontro il prima possibile.
Qualcuno nella mia stessa situazione?
dal 2/11 ancora nulla…
Salve, ho acquistato uno smartphone il 15 Novembre scorso (IT15107589111632) ed un orologio bluethoot il 16 Novembre (000135012330GLS). Sono passati 15 giorni lavorativi e non esiste traccia dei miei acquisti sui corrieri indicati. Ho scritto un messaggio su GearBest Italia su facebook, ancora senza risposta. Secondo le indicazione del venditore, il 99% delle spedizioni con Italy express non superano i 15 gg.. Qualcuno può aiutarmi a rintracciare almeno lo smartphone per cortesia?
Grazie,
cordiali saluti
Dal 18 dicembre che è fermo a Londra
Scusate ma con italy express in quanti giorni dovrebbe arrivare il pacco visto che a me e stato evaso il 21/11 da Gearbest e risulta dal 22/11 all’aereoporto di Hong Kong in attesa di volo(waiting for flight)quindi considerando i giorni lavorativi quando potrei chiedere il rimbosrso?Grazie
Salve io non ho completamente notizie del mio pacco. Mi dice il sito gearbest che è stato evaso il 18 novembre 2017 con relativo codice tracking … ma il problema è che ad oggi 06 dicembre 2017 ancora dal tracking mi dice che è inesistente. Il numero dell’ ordine è il seguente W1711111544219825. Vorrei sapere che fine ha fatto il mio pacco!!!
Identica situazione. Stessi giorni di evasione ma nessuna traccia del pacco. Ho appena aperto un tcket, vediamo se rispondono.
Ci hanno fregati tutti alla grande secondo me, ho provato a vedere se davvero da 15-20 giorni lavorativi hanno messo 15-25 giorni lavorativi per Italy Express e non c’è nemmeno più Italy Express !
Se leggete tutti i commenti, in particolare quelli dell’utente Sergio, suggerirei di attendere tutto il tempo necessario (30/45 giorni) prima di aprire una controversia con richiesta di rimborso, in primis perchè i sistemi di spedizione sono cambiati e purtroppo poco trasparenti sul sito, poi perchè se vogliamo spendere meno acquistando dalla Cina non possiamo pretendere anche una spedizione rapida senza dogana. Saluti
Buongiorno ho effettuato un ordine il mio codice è IT15108319292430 ma a oggi sembra fermo in cina vorrei essere rimborsato come posso fare?
Scusate voi di gearbest E DALL 11 NOVEMBRE CHE HO ACQUISTATO ED E’ STATO SPEDITO IL 14 E DOPO VARI TICKET MI AVETE SOLO OFFERTO DEI PUNTI CHE NON CREDO LI USERO’ MAI DI QUESTO PASSO VII FACCIO LEGGERE L’EMAIL CHE MI AVETE MANDATO QUANDO ‘E STATO SPEDITO :.(Si prega di notare che il numero di riferimento è IT15105854785636. Si prega di conservare questo numero sicuro e protetto nel caso in cui sia necessario farvi riferimento in un secondo momento.
È possibile utilizzare questo numero per verificare lo stato di avanzamento della spedizione e la posizione del pacco sulla posta prioritaria italiana. Si noti che potrebbe esserci un ritardo iniziale quando la compagnia di spedizioni registra la spedizione sul proprio sistema prima che le informazioni sulla confezione vengano visualizzate online.
Il pacchetto dovrebbe normalmente richiedere 7-15 giorni lavorativi per arrivare (circa). Tuttavia, ti preghiamo di capire che questa è una stima. La velocità di spedizione è al di fuori del nostro controllo e dipende dal corriere.
Se hai domande, accedi ai miei ordini per tenere traccia dell’avanzamento o richiedere assistenza attraverso la pagina dei dettagli dell’ordine. Siamo sempre felici di aiutare e risponderemo con 24 ore. Faremo del nostro meglio per servirvi.
Cordiali saluti,
Squadra GearBest) Questa e’ l email che mi avete spedito. Se non erro i 7 e i 15 Giorni sono passati tutti ma non so dove si trova ancora il mio ordine ho letto che altri con la stessa data del mio ordine hanno gia’ ricevuto la merce come mai? ED io non so ancora dove si trova ? Mi hanno risposto nel ticket che siccome mi hanno dato dei punti se per favore posso togliere la recensione negativa nei loro confronti. Ora vi dico una cosa : SE NON MI DATE NOTIZIE CONCRETE TRA QUALCHE GIORNO NON SOLO NON LA TOLGA LA RECENSIONE MA NE FARO’ ANCHE ALTRE .SO DI AVERE COMPRATO ALL’ ALTRA PARTE DEL MONDO E I TEMPI CI SONO MA PRENDERE TEMPO CON SCUSE TIPO E IL PERIODO DI MAGGIORE INTENSITA’ DI ORDINI SE E’COSI’ DEVE ESSERLO PER TUTTI NON SOLO PER POCHI . Mettetevi la mano sulla coscienza, o mi rimborsate i soldi o mi spedite lo stesso smartphone dal magazzino EUROPA il mio numero ordine e’ sempre lo stesso W1711111333152362. SPERO IN UNA RISPOSTA AL PIU’ PRESTO CON PIU’ SERIETA’ VERSO I CLIENTI .
SPEDITO IL 2 NOVEMBRE E ANCORA OGGI NULLA. CHIAMATO BARTOLINI, MA ANCHE LORO NON HANNO NESSUNA NOTIZIA DEL TRACKING RILASCIATO DA GB
a breve farò partire contenzioso paypal
Bo io non so piu cosa pensare il mio pacco e fermo all’aereoporto di HongKong dal 21/11 con messaggio waiting for flight ma visti i vosrti messaggi non incoraggianti mi sa che il pacco non arriva neanche per Natale.
ordine fatto il 13 novembre ad oggi ancora non ho ricevuto nulla, dal track risulta ancora fermo a Hong Kong in attesa di voli,, ho aperto diversi ticket su GearBest senza alcuna risposta.Ho aperto una contestazione Paypal a questo punto spero solo in un rimborso veloce dell’ ordine e sicuramente ultimo acquisto su questo sito.
C’era stato un problema ad inizio settembre e dopo un mese si era risolto, dopo 1 settimana di normale funzionamento tornano i problemi. Che schifo, sto aspettando un pacco da settembre!
IL MIO PACCO E’ FERMO DAL 21/11 AD HONG KONG IN ATTESA DI VOLO….LA MIA DOMANDA E’ ARRIVERA’ IL MIO PACCO PRIMA O POI? OPPURE MI HANNO PISCIATO I SOLDI??????
Ordine effettuato 11/11, SMS di Bartolini ieri sera con consegna prevista per 11/12. Il numero di tracking è diverso da quello iniziale e su faryaa risulta ancora in attesa di un volo ad Hong Kong. A questo punto vista la situazione generale mi ritengo fortunato per avere aspettato “solo” 1 mese; anche se ho ancora 3 ordini del 26/10 che non so che fine abbiano fatto, ma di poco valore, l’importante era quello con Italy Express che mi arriva lunedì.
Buona fortuna ragazzi e se vi posso dare un consiglio, scegliete Poste NL come spedizione, ho notato che in questo periodo è l’unica affidabile, non velocissima, ma con un tracking sempre preciso. Ad ogni modo ultimi acquisti su gearbest, non mi sono mai trovato così male come stavolta
Lo dicono in tanti. Guarda, speriamo che arrivi a tutti questo tanto atteso messaggio di BRT perchè io è dal 18 che ho il pacco in fase di picking e non mi sanno dare notizie.
Il mio risulta il 06/12 ha lasciato HongKong ora e direzione Londra quanto ci mette piu o meno ad arrivare adesso che ha lasciato l’aereoporto.
Mi fa piacere leggere di qualcuno col tracking più o meno funzionante… Quando hai ordinato il pacco e quanto tempo ci ha messo a lasciare l’aeroporto?
aggiorno la mia situzione ordine effettuato il 18/11
2017-12-06 18:16:47 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Dopo aver tracciato il tuo pacco online, mi dispiace informarti che il numero di tracciamento è inattivo al momento. Se hai un risultato di tracciamento come “Non trovato”, ti sta dicendo che le informazioni di tracciamento non sono disponibili al momento. Ciò non significa che non abbiamo spedito il pacco.
questa è la loro risposta dopo numerosi ticket e aver aperto il contenzioso con paypal. neanche loro lo sanno e sperano che mi arrivi il pacco. aggiungo che gearbest italia mi ha bloccato su facebook dato che anche loro non sapevano che pesci pigliare. mi hanno risposto per tracciare il mio pacco di aprire un ticket. ma come non è scritto qua di contattarli su messenger? ridicoli
vediamo se avete la dignità di rispondere
Salve volevo sapere dov’è il mio ordine per che è da un po’ che ho ordinato il pacco, questo è il pacco IT15119386304371
Scusate ma io non capisco loro mi hanno dato un codice di 16 cifre IT151229xxx95xx4 dicono che la spedizione è di bartolini, ma questo codice non corrisponde con nessun formato disponibile presente sul sito bartolini…. Il quale consente o BRTCode di 19 cifre o numero spedizione di 12 o Id collo cliente che è libero ma serve anche il codice mittente (qual è quello di gearbest?) o codice cliente mittente e riferimento mittente alfabetico /numerico da 1 a 15 caratteri….. Ma questo che sono 16 che devo fare? Ho provato ad aprire ben 4 ticket… Ma mi rispondono sempre che è bartolini. E che il numero è quello… O ci fanno o non vogliono capire… Oppure bisogna fare qualcosa che non dicono… Voi avete maggiori dettagli?
Devi tracciarlo su Faryaa.com bartolini risulta tracciabile una volta che gli viene consegnato e non prima.Comunque il mio ordine evaso da Gearbest il 21/11 e fermo all’aereoporto di HongKong dal 24/11 risulta aver preso il volo il 06/12 quindi dovrebbe gia stare a Londra ora secondo voi quando avviene la consegna?
Grazie Angelo ma su faraya che avevo già provato mi dice che l’ordine non esiste…. Non so più che fare… Sono tentato di chiedere il rimborso a PayPal…. Gli ho scritto anche in inglese…. Più volte…Ma niente pare che non capiscono…. Possibile che non abbiano un numero di tracking valido da darmi?
Perché il tracking parte dopo che è salito sull’aereo. Di questi tempi non ve ne sono abbastanza per spedizioni così economiche come la italy express. Una spedizione seria dalla cina costa tra i 30 e i 70€. Tra 25-30 giorni lavorativi riceverai al 90% il messaggio da bartolini, mettiti in pace. Se vuoi aprire una contestazione paypal ti rimborserà sicuramente visto che il tracking non funziona (poi abbi cura di rispedirlo a gearbest quando ti arriverà)
Quindi? Vuol dire che il tracking che io ho pagato è disponibile solo tra 25-30 giorni lavorativi? Allora questo è segno di scarsa trasparenza!!! A questo punto che ho pagato a fa il tracking?
Ho letto adesso vecchie domande di 3 mesi fa e gearbest Italia rispondeva alle domande e stranamente non va il tracking e nemmeno una di queste domande è stato risposto da loro!
Una volta a Londra in quanto avviena la consegna?Qualcuno informato?
Dunque… ordine fatto il 11/11/2017, Gearbest mi dice spedito il 18/11/2017 sino ad oggi NESSUNA TRACCIABILITA’
Questa mattina miracolosamente appare su Faryaa… Hong Kong Waiting For Flights….
La cosa più “simpatia” è che in realta la spedizione da parte di Gearbest è stata fatta il 30/11/2017 o almeno così dice Faryaa!
Beh, diciamo che credo questo sia il mio primo e ultimo ordine su Gearbest.
Comunque almeno ora è tracciabile, chissà quando arriverà, ma almeno arriverà…
A me no ancora!!!
2017-11-30 18:24:30 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
Quanto tempo ci mette a partire sto volo ???
Sei nei tempi giusti il mio ha preso il volo dopo 17 giorni considera che siamo sotto Natale
Sperem …
A me GearBest dice che il pacco è stato spedito il 18-11 ma ancora non risulta tracciabile da nessuna parte il tracking. Loro dicono è stato spedito, ma io non ci credo e mi sto stancando. Se non vedo il pacco entro questo mese io mi faccio restituire i soldi indietro.
A me Gearbest dice che è stato spedito giorno 16/11 ma ancora il track è inesistente su faryaa su track 24 su panasia su sky56 …se mando un tiket mi dicono in automatico che devo vedere su BRT ID collo..ma anche lì è inesistente..d nuovo stamattina un altro tiket dicendogli …(forza Juve) e avevo ragione ..m rispondono vedi su Bartolini..hahaha quindi risponde un programma automatico ai tiket xke non c’entra nulla con forza Juve..ah al momento della conferma dell ordine i tempi d spedizione x Italy express erano 7_15 giorni lavorativi..adesso sono 15-25…e ultima cosa strana…ho pagato 206 euro per il mio pacco è nella fattura hanno dichiarato valore 20 dollari..non è che la dogana blocchi il pacco per qsto motivo?
Ho chiamato poco fa la BRT e il pacco a mio nome non esiste, il pacco non è ancora in Italia dopo che è stato spedito quasi un mese fa. Io mi sono proprio scocciato di GearBest, non ci compro più nulla.
buongiorno, vorrei sapere che fine a ha fatto il mio ordine IT15118390988989 che dal 27 novembre risulterebbe evaso ma non ancora inviato e fermo al magazzino di Hong Kong. Sono ormai passati più di 15 giorni ed il pacco è ancora fermo. Potete darmi deel spiegazioni o verificare se effettivamente è in viaggio o è fermo?Ho già inviato ben 4 ticket su gearbest.com ma senza risposta se non frasi che mi indicano di attendere una verifica.
Il mio ordine, effettuato il 16/10, non era disponibile così l’ho cambiato con un’altro che, come scritto nel sito, sarebbe stato spedito tra il 3/11 e il 5/11. E’ però stato spedito l’11/11. La spedizione doveva essere di 7-15 giorni lavorativi(sempre come scritto nel sito, non sono tempi che mi invento).
Quando alla fine di novembre ho aperto un ticket per sapere dov’era il mio pacco, mi è stato detto di aspettare 15-25 giorni lavorativi e poi altri 7-15 giorni per avere informazioni sulla mia spedizione.
Ad oggi, non è possibile in alcun modo sapere dove sia e quando arrivi.
PERCHE’ NON RISPETTATE LE DATE CHE VOI STESSI SCRIVETE NEL SITO?!
ciao,
anch’io ho ordinato il 28/11/2017.
il numero che mi hanno rilasciato mi da ordine inesistente
Gearbestie!!!!
Sto aspettando dal 16/11 il mio ordine Xaiomi A1 IT15108400876788 e ancora non si sa niente, maledetto il giorno in cui ho fatto l’ordine! mai più GEARBEST!
dall’8 ha lasciato l’aeroporto, ha pure fatto velocemente dato che hanno effettivamente spedito il 30, sicuro ti arriva, aspetta a chiedere rimborsi
IL MIO PACCO E’ ALL’ AEREOPORTO DI HONH KONG IN ATTESA DI VOLO DAL 21/11….E’ IN TRANSTITO DA 26 GIORNI QUALCUNO SA DIRMI SE E’ NORMALE VISTO CHE E’ IL MIO PRIMO ACQUISTO SU GEARBEST. GRAZIE IN ANTICIPO
IT15107980015764
Ciao,
un mio pacco con tacking IT15124757448651 risulta, se non erro, spedito il giorno 5 dicembre; ad oggi nessun servizio di tracking è capace di fornirmi alcuna informazione (spedizione non trovata o cose simili).
La spedizione è italy priority mail.
Grazie
Il contenuto del mio ordine Italy Express (robot aspirapolvere) è da quasi una settimana a Londra, se fosse venuto con le sue ruotine era quasi arrivato
2017-11-20 18:18:53 - Pacco evaso da GearBest
2017-12-05 18:14:55 - Partito da Hong Kong Airport
2017-12-05 18:14:55 - Partito da Hong Kong Airport
2017-12-08 18:15:24 - Arrivato a Londra
Da Londra a BRT quanto ci mette ?
Ragazzi mi aiutate voi? Il codice è IT15107494567977
Il pacco dicono sia partito il 18 novembre ma dopo un mese non ho notizie. Risulta ancora che deve partire!
Buongiorno,
ho fatto un ordine il 24 novembre 2017, ma purtroppo ad oggi il pacco non è ancora tracciabile e non vedo nessun aggiornamento nella situazione. La spedizione è la seguente Shipment number: IT15116988828401. In caso non fosse stato ancora spedito, è possibile annullare l’ordine e ricevere il rimborso?
CiaoCiao io ho pagato il 25/11 e mi è arrivata una mail dicendomi che il 28/11 il pacco è stato spedito ma ad oggi non riesco a vedere dove si trova: IT15117538901082
Ragazzi,
Vedo che il problema è comune a molti, qualcuno di voi ha ricevuto spedizioni da GB negli ultimi mesi? Io sto cominciando a pensare che il tracking sia aggiornato random da loro.
Buongiorno, sono nella stessa situazione dei ragazzi che hanno già scritto in questi giorni. Merce evasa il 23.11. ed arrivata il 28.11. ad Hong Kong parting center. E’ ancora ferma li e non c’è alcun aggiornamento. Spedizione IT15113620279969, Se mi faceste avere info a riguardo ve ne sarei grato perchè era un regalo che volevo fare a Natale tramite spedizione Italy priority mail.
Buongiorno, mi hanno inviato il codice di spedizione il 20 novembre IT15111130877103, siamo al 15 di Dicembre e non ho idea di dove sia il pacco, mi potete aiutare?a breve partiro e forse il pacco non mi arrivera in tempo.
Posso avere notizie per favore?
grazie mille
Una settimana fa ha lasciato l’aeroporto di hong kong, dovrebbe arrivare a breve in teoria
Salve a tutti. Vedo con dasappunto che questi pacchi non arrivano a rutti.
La mia spediazione IT15111653457779 non ho idea di dove sia ora.
Vorrei sapere 8n modo dettagliato dove si trova il mio pacco e le tempistche dallo stato attuale alla consegna finale.
Ho scelto la consegna Italy Express perche i tempi di consegna erano più brevi, ma vedo che la spedizione e più lunga della consegna ordinaria.
se vai dal sito indicato ad inizio pagina puoi vedere tu stesso il tuo pacco dove si trova.
Comunque dice che è partito da HK il 6 dicembre e se sei fortunato in una 15ina di giorni da quando alscia HK arriva.. POtrebbe quindi arrivare settimana prossima..
I miei sono ancora tutti fermi ad HK dal 05/12 =(
Non riesco a tracciare il mio ordine IT15124362124603 spedito il 5.Non risulta da nessuna parte!
Ho aperto un altro ticket e mi hanno detto che se il tracking non è attivo vuol dire che ancora non è stato spedito il pacco. Ma come? Prima mi dicono che il pacco è partito il 18 Novembre ed adesso ancora deve partire? Io mi sono letteralmente stufato, inizio settimana prossima chiedo il rimborso. Addio GearBest.
ciao anche io ho il tracking inesistente, potresti farmi leggere la risposta che ti hanno dato? così magari li contatto anche io grazie
Ciao Michele,
Per favore di accettare la nostra sincera scusa per ritardare rispondere questo messaggio.
Dopo seguendo il Suo pacchetto sul sito, sono spiacente di informarLa che il numero di tracking non è attivo in questo momento. Se ha un risultato di monitoraggio, ad esempio “Non trovato”, sta dicendo che le informazioni di monitoraggio non è disponibile in questo momento. Ciò non significa che non abbiamo spedito il pacchetto.
Si prega di rivedere i nostri dettagli della spedizione di seguito:
le informazioni di consegna
Numero di identificazione: IT15107494567977,metodo di spedizione: ITEXPBRT,
data di spedizione: November 18, 2017 19:50:46,tempo stimato: 15-25 giorni lavorativi,
SKU * quantità:
210285903 * 1 , Jumper EZBOOK 3 PRO Notebook
PB0110101 * 1 , gocomma WN - 20 EU Standard Plug Mini Power Adapter
GLI APPUNTI:
1.Può essere ritardo tra gli eventi di scansione e aggiornamenti del sito.Una volta che abbiamo spedito il ordine, lo stato di monitoraggio avrà un paio di giorni per essere aggiornato on-line dal mittente. Perciò, si prega di resistere per qualche giorno in più e riprovare più tardi.
2.Di solito, la maggior parte dei pacchi con questo vettore saranno ricevuti almeno 15-25 giorni lavorativi dopo la data di spedizione. Questo lasso di tempo è valida indipendentemente dalla disponibilità della informazioni di rilevamento.
La ringrazio molto per la Sua pazienza e la comprensione.
i migliori saluti
Urania
Gearbest Customer Service
” Ciò non significa che non abbiamo spedito il pacchetto.” è stato spedito leggi bene…
IT15122321442004 sempre fermo non cammina come maiii fatemi sapere ordine effetuato il 02/12/2017
Dove si trova il mio pacco track n IT15122321442004 e sempre fermo n ordine WWP 1712021019107112
almeno il tuo si è mosso, io ho ordinato il 2/12 come te e su faryaa mi dà ordine inesistente
Allora spiegami degop perchè il mio tracking non risulta. Non l’hanno spedito!
ragazzi la verità è che siamo stati truffati perchè molti di noi hanno acquistato poichè nelle condizioni venivano espressi 10-12 gg lavorativi. In concomitanza del natale in molti hanno acquistato per fare regali per poi in pochi giorni soprattutto dopo il black e il cyber ricondiziaonare le modalità di spedizone! Chi difende a spada tratta questo sito lo fa solo per 2 motivi:
1 ne trae in qualche modo vantaggio
2 … non voglio insultare nessuno
buongiorno ho un acquisto il 27 Nov con tracking n IT15116409144262
e uno il 2 Dic con tracking n 000134995949GLS
potrei sapere a che punto e la spedizione ?
Grazie
salve 🙂
io ho fatto 3 acquisti da gearbest. Ho acquistato ad ottobre con italy espress e in 15 giorni precisi ho ricevuto il mio telefono. Questa volta ho ordinato il 18 novembre e loro dicevano di aver spedito il 20 novembre…ebbene, era una bugia. il pacco è partito il 30 novembre e dall’ 8 dicembre che ha lasciato l’eroporto di h.k. e ad oggi nn ho piu’ notizie…terzo ordine fatto il 3 dicembre, loro dichiarano di averlo spedito il 5, bugia! è partito il 15 dicembre e domani è in consegna con gsl. (soli tre giorni per arrivareee!) Quindi..secondo la mia esperienza triplice,.GEARBEST funziona. Sono bugiardi e evasori ma la merce arriva. Il problema è che per assecondare noi che vogliamo risparmiare sull’oggetto acquistato, risparmiare sulla spedizione e non pagare la dogana devono ingegnarsi a fare in modo che riescano a rientrare nelle spese quindi aspettano per i voli più economici e evadono con le fatture molto più basse del prezzo reale proprio per evitare che noi paghiamo il costo della dogana. Non vi piace? Spendete di più e avrete cio’ che volete quando volete. Comunque gli articoli arrivano, sono rari i casi di fermo alla dogana..
pensa che ho ordinato il 22.11. con italy priority mail e sul sito panasia me lo danno fermo dal 28.11. ad Hong Kong. ho visto però che sai per certo che arrivano dopo rispetto a quelle date indicate. Sai come posso sapere effettivamente quando è arrivato li o comunque quanto ci metterà ancora? se vuoi ti lascio il mio tracking se puoi aiutarmi 🙂
IT15113620279969
ah è normale ke il mio pacco è dal 21 novembre a hk in attesa di volo?
2017-12-08 15:45:55 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-01 19:17:47 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-30 19:17:31 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
questo è il mio…eppure aspetto…perchè purtroppo è cosi.
In questo periodo il traffico postale è enorme, ci può stare che tutto sia in ritardo. Piuttosto sollecita con un ticket che rintraccino il corriere e gli facciano aggiornare il tracking, io l’ho fatto e sono riuscita a vedere almeno le ultime due righe. 🙂
Prova così. Se poi non hai urgenza ti consiglio di aspettare, raramente gli ordini non arrivano.
vedi questo invece:
Departure date: 15/12/2017
RESULTS OF SHIPMENT
Date and time Place State Notes
16/12/2017 10:38 Corato Arrivata in sede destinataria
15/12/2017 19:52 Hub Internazionale Partita dalla sede mittente. Attesa nella sede destinataria
l’ordine è del 3 dicembre. Per 13 gg il tracking era inesistente…poi in tre giorni è dietro la porta…devi pazientare.
Leris questo è il tuo:
Order No：A00A076171123041289 Tracking No：IT15111653457779
Product：ITEXPBRT Country：ITALY 意大利
DATE STATUS OF SHIPMENT
2017-12-06 18:16:47 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-24 18:19:50 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-22 18:19:33 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
manuel questo è il tuo
Order No：A00A076171211011379 Tracking No：IT15122321442004
Product：ITEXPBRT Country：ITALY 意大利
DATE STATUS OF SHIPMENT
2017-12-11 18:24:40 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-08 18:24:19 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Ragazzi qualcuno può aiutarmi!! Ordine fatto il 14/11 ..Spedito il 16/11…e non ho nessuna notizia di dove sia il mio ordine..track IT15107996051223..non mi rispondono neanche ai tiket e su farya dice ordine non esiste
Ho chiamato la Bartolini, mi dicono che il pacco non è mai partito. E loro sul sito dicono che sia partito gionro 18 Novembre, ma stiamo scherzando? Due mesi che ho pagato e ancora non ricevo nulla? Dopo che da settembre che chiedo un prodotto, ma possono morire per me. Non mi rivedranno più!
Sono messo nelle stesse condizioni di tutti.. Pacco acquistato 1 mese fa nessuno sa nulla. Contatterò PayPal per essere rimborsato
Qualcuno qui può aiutarmi? La chat di GearBest su Facebook é inutile e non rispondono. Il 22 novembre ho effettuato questo ordine w1711220430434636 e il numero di track é questo it15113650852105. Tutte le volte mi rimandano al link di Bartolini dove mi dice che il pacco per loro non esiste. Ho pagato la spedizione dall Europa per accellerare i tempi, e invece addirittura il pacco è sparito. Nessuno sa darmi informazioni utili. Serietà 0
SCRIVETE TICKET, SCRIVETE E NON STANCATEVI, SE INSISTETE LORO SI ATTIVANO! SCRIVETE OGNI GIORNO E DITE CHE SIETE STANCHI, VEDRETE CHE VI DARANNO RETTA.
Salve. il mio pacco è fermo in attesa di voli dal 21/11/2017, ho fatto l’acquisto il 11/11/2017.
Ora mi sono stufato, nessuno risponde e non so come fare.
Qualcuno mi sa dare un consiglio su come chiedere un rimborso.
Quando ci impiega un pacco da London Kingdom con btr ?
Una vergogna il mio pacco IT15111653457779 è disperso per il mondo o forse già incenerito in qualche dogana. Tempi di consegna di 15 giorni ma sono già trasporsi. Il pacco nel migliore dei casi sta facendo il ping pong da hong kong sperando di essere accettato in dogana. Sarebbe serio dare tempi e modalità di ricezione trasparenti. Il traking non è affidabile ma si perde nel ping pong tra hong kong e qualche dogana o londra o altre. Non avrebbe senso che un passo dal 21 novenbre sta ancora aspettando il volo, mica deve andare su marte.
Ho acquistato un Jumper Ezbook Pro 3 durante il black friday (24novembre). Il pacco è stato spedito lunedì 27 novembre ma ad oggi non ho alcuna notizia di dove sia. Inesistente su qualsiasi sito per il tracking e in eterno stato di “picking”.
Id tracking: IT15117823271676
Il problema non è aspettare, aspetto quanto necessario e capisco la congestione del periodo. Vorrei solo avere la certezza che il pacco non sia andato perso e che abbia ricevuto l’ok della dogana.
N. ordine W1711240705472421
Abbiamo comprato lo stesso prodotto!!! Solo che io l’ho comprato giorno 9 Novembre e a detto loro spedito il 18, cosa non vera in quanto ho chiamato BRT e dicono che quel pacco non è mai partito. Cioè, dopo oltre un mese il pacco non è mai partito dal corriere cinese!
Nessum pacco si perde e che non vengono accettari dalle dogane estere. Se si c9mpra con spedizione diretta dhl il pacco arriva in pochi giormi ma bisogna pagare cara la spedizione e pagare la dogana. Con il nostro metodo di consegna spediscono realmente solo quando hanno in container pieno e fanno gli scali x non pagare la dogana ma si è capitp che non vi è alcuna garanzia di consegna. Se dopo due mesi che si aspetta non arriva forse ci rimbordano.
da techboom.it
“Aggiornamento 18 Dicembre 2017: Italy Express torna a funzionare, ma un gran numero di pacchi spediti da metà Novembre (ne abbiamo contati più di 100) non sono ancora stati consegnati. Probabilmente ci sono di nuovo problemi doganali a Londra. Il magazzino nella Repubblica Ceca non sembra aver risolto la situazione.
Questo potrebbe essere l’ultimo aggiornamento prima di Natale.”
Io ho acquistato il 12 novembre ad oggi il pacco non è stato consegnato.
Il traking ha cominciato a funzionare il 10 dicembre quasi 4 settimane dopo l’acquisto ma credo che le informazioni ricavate non siano reali mi dava consegnato a Londra il 15 dicembre, quando era il 12.
Buonasera vorrei info aggiornate su questo ordine…
IT15113341346825
2017-12-06 18:16:47 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Dopo averli minacciati di chiamare PayPal si sono attivati dicendo di attendere 5-7 giorni per dire al corriere come è finita col mio pacco.
Vorrei informazioni su spedizione IT15112654239316 non risulta da nessuna parte su tutti i siti di tracking.
AGGIORNAMENTI
2017-12-20 17:06:07 Parcel transiting to Itlay
2017-12-15 17:05:11 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-12 17:04:48 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-06 18:16:47 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Salve ho acquistato un telefono con n. ordine WP1710240759277529 ma ad oggi non ho notizie di nulla vorrei sapere cosa devo fare. Aprire una controversia con PAY-PAL?
Buonasera,
Ho acquistato il telefono in data 2 dicembre poi è stato spedito con italy express il 6 dicembre. Stamattina magicamente messaggio BRT con consegna primo pomeriggio di oggi 19 dicembre. Il tracking della spedizione non ha mai dato nessuna notizia è sempre stato inesistente ,dopo qualche giorno ho lasciato perdere. Dopo tutti i messaggi letti qui mai avrei pensato che potesse arrivare in cosi poco tempo!
robert per me è uguale! hanno sbloccato il tracking oggi dicendo che è a praga!
Mi hanno detto che ci vuole più di una settimana! Ma siamo pazzi? Cioè non sanno dove sta il mio pacco e mi dicono di aspettare ancora?
Dear Michele,
Thank you for your quick reply.
Sorry to inform you that we are unable to guarantee it.
Hope you can understand.
We are checking it for you with the shipping agency.
Please wait longer.
We will give you a reasonable explanation when we have a result from the shipping agency.
Thank you for your cooperation.
dopo una settimana ti diranno ancora di aspettare. fidati perchè a me è successo. se il tracking non funziona apri contestazione paypal e fatti rimborsare. tanti ordini per me non li hanno spediti
Va bene, farò così!
Chiedete tutti il rimborso tramite paypal!!!!!
Bravo Fabio
Aperta contestazione amichevole Paypal, dopo il 27 chiamo paypal per convertire in reclamo se non ho notizie. Adesso aspetto.
Chiedete pure il rimborso paypal ma così avete sprecato un mese della vostra vita per nulla. Le cose in linea di massima arrivano sempre, prima o poi. In generale i tempi vengono più o meno rispettati, è il tracking a fare pena. Aspettatevi il vostro mese e mezzo, con calma
Non mi sembra vero! Mi è appena arrivato il messaggio di Bartolini Ahahah il 22 consegnano.
Anche io lo stesso problema. Ordine effettuato il 26 novembre con tracking number IT15117198121814 Ma ad oggi il pacco non risulta tracciabile. Mi consigliate di aspettare o di chiedere il rimborso?
Ordine fatto GG 14/11 spedito il 16/11 cn Italy express.. traking mai funzionante..neanche su Bartolini..scrivo tiket e oggi mi rispondono così..Ci scusiamo per la lenta risposta.
Grazie per la Sua risposta.
Si prega di andare all’ufficio postale locale responsabile della Sua zona, indicando il Suo nome e l’indirizzo nel 1-1-2018.
Se non ti ricevuto il Suo ordine dopo 1-1-2018, si prega di contattarci.
Potremmo risolvere il Suo problema subito. Cioè non dovrebbe consegnare Bartolini? Cosa c’entra l ufficio postale
Esatto, tu dovrai andare il 2 gennaio alla sede Bartolini più vicina a casa tua…. Puoi anche chiamare ovviamente.
Salve ragazzi dopo tanta attesa ho notizie dell mio pacco e ho capito come funziona italy espress..io ho ordinato elf…dyson….un drone e il giorno dopo la batteria per lui che mi e gia arrivata il 15 dicembre ….dopo diversi ticket per avere spiegazioni su dove sia il drone nulla.. poi oggi ho ricontrollato ordine WWP1711140344159058 e n.IT15106546616398 e tutti i dati finalmente su dove e’ ci sono perche realmente il pacco e partito il 30 novembre non il 14 come dicevano loro… all’aeroporto di Hong Kong e poi e partito il 13 dicembre e il 18 dicembre e arrivato a Londra…per ora e fermo a Londra però almeno esiste …quindi bisogna avere pazienza perché passano 15 giorni buoni prima che spediscono.. dall’ordine fatto e quello che dicono loro che lo hanno Spedito…quindi fin che non si vedono informazioni con i dati di italy espress il pacco non è stato ancora Spedito…all contrario batterie o altro con spedizione diversa ( non italy espress) arriva prima …sempre un mese circa e tracciabilità quasi da subito verificabile ..aspettate come me e controllate spesso dopo l’ordine fatto e i 15 giorni fatti passare…spero di essere stato utile buone feste a tutti..
Controllate con pan asia dopo i 15 giorni ..
Salve,
sono passati 21 giorni dalla spedizione del mio ordine e ancora non riesco a tracciare il pacco. Ho aperto un ticket da più di 48 ore e ancora non avete risposto. La live chat non funziona e non riesco a capire come contattarvi! Potete cortesemente darmi informazioni relative al mio ordine e/o contattarmi?
Ragazzi ordine fatto il 14/11 e spedito il 16/11 track inesistente fino ad oggi.. adesso magicamente funziona DATA STAUS DI SPEDIZIONE
2017-12-18 17:49:53 Arrivo dei pacchi a Londra, Regno Unito
2017-12-13 17:49:40 Il pacco lascia l’aeroporto di Hong Kong
2017-12-05 17:49:28 Pacco nel centro di smistamento di Hong Kong, in attesa di voli
2017-11-30 17:49:10 Partenza del pacco nel centro di smistamento di Shenzhen…quindi non hanno spedito il 16/11 ma il 30/11 e il 18/12 è arrivato a Londra..spero d essere stato utile ..qualkuno sa qnto tempo c vuole da Londra al messaggio di Bartolini?
Ciao, il tuo tracking per caso si è aggiornato? sto cercando di farmi un’idea di quanto rimarrà ancora a Londra il mio pacco
Ordine fatto il 21/11 e spedito il 28/11 e ricevuto n. Tracking IT15115340987572 ma ad oggi non ho notizie……
Possibile….?
Qualcuno sa cosa significa Parcel transiting to Itlay
Grazie
Google traduttore è tuo amico 🙂 comunque sta arrivando in Italia
Aggiornamento della mia situazione ordine del 11/11 spedito il 14/11 con Italy priority mail con giorni di spedizione 7-15 indicati al momento dell’ordine. Oggi è stato preso in carico da Bartolini con consegna prevista il 27/12,quindi con ben 29 giorni lavorativi. Speriamo bene.
Mi è arrivato il pacco!!! Finalmente vi scrivo dal mio computer, spero che i pacchi arrivino pesto anche a voi!
È arrivato oggi anche il mio pacco ordinato il 26 novembre e non è stato tracciabile fino a stamani quando ho ricevuto il messaggio da Bartolini. Deduci che le spedizioni non sono tracciabili fino a quando non arrivano da Bartolini. In bocca al lupo anche per i vostri pacchi
Anche a me è arrivato oggi, spedito il 28/11 ed il tracking continua a dire picking…………mah!!!
Comunque buone feste a tutti.
E arrivato oggi !!
Anche a Me e’ arrivato oggi Buone Feste e Felice Anno Nuovo
Il mio è misteriosamente è apparso venerdi dal nulla sul portale di bartolini, con consenga spostata al 27 dicemvre era stato ordinato il 16 novembre per poterlo consegnare a Natale. credo che sia l’ultimo acquisto su geabest…buone feste a tutti
Sicuramente l’ultimo tentativo di acquisto. Ordine del 19 novembre tuttora sparito.
Ordine effettuato il 17/12/17 e non riesco a rintracciarlo. Qualcuno riesce a darmi una mano? Grazie mille. IT15136801319182
Ordine fatto il 19/12, ad oggi il pacco non risulta ancora spedito. È normale oppure è il caso che apra un ticket?
è normale, la spedizione dipende anche dalla disponibilità in magazzino (queste cose sono anche scritte al momento dell’ordine) hai già un codice di tracking?
Mi dava disponibilità a magazzino (HK) e consegna stimata in 10-20 giorni lavorativi con Italy via Priority Line. È ancora in stato Packed e senza Tracking
è normalissimo, tieni conto che loro per risparmiare spediscono solo quando hanno i furgoni pieni, tutto viaggia per pallet, se vuoi sapere qualcosa in più cerca su google “Cosa aspettarsi (e non) da GearBest Italy Express”
Ho ordinato uno smarphone il 22/11 e spedito il giorno dopo. Dal 20/12 su faryaa mi dice “Parcel Transiting to Italy” ma da quel giorno non ho più notizie. Su BRT il track è inesistente eppure ormai dovrà essere arrivato in Italia.
qual è il tracking?
IT15113985676411
2017-12-20 17:06:07 Pacchi in transito verso Itlay
2017-12-15 17:05:11 Arrivo pacchi a Praga, Repubblica ceca
2017-12-12 17:04:48 Arrivo dei pacchi a Londra, Regno Unito
2017-12-08 18:17:46 Il pacco lascia l’aeroporto di Hong Kong
2017-11-28 18:22:35 Pacco nel centro di smistamento di Hong Kong, in attesa di voli
2017-11-25 18:22:12 Partenza dei pacchi a Shenzhen Centro di smistamento
se non ti è già arrivato, nei prossimi giorni dovrebbe arrivarti il messaggio di brt
Ho ordinato uno smarphone il 22/11 e spedito il giorno dopo. Dal 20/12 su faryaa mi dice “Parcel Transiting to Italy” ma da quel giorno non ho più notizie. Su BRT il track è inesistente eppure ormai dovrà essere arrivato in Italia.
capirai!! leggendo i commenti precedenti mi spavento!! ordinato e spedito il 8 dicembre scorso (il mio oggetto) arrivato a Londra il
21 dicembre 2017
12:46
Partenza dall’aeroporto di transito.. Ecco,dopo questa dicitura ho perso ogni traccia!! va bene.. feste Natalizie in mezzo… ora poi messaggio di tempesta di neve!!! boooo non mi resta che sperare e pregare!! visto anche che c’è chi aspetta da fine novembre!! buon 2018 a tutti!!!
Volevo sapere che fine ha fatto il mio ordine 2017-12-20 17:06:07 Parcel transiting to Itlay
2017-12-15 17:05:11 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-12 17:04:48 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-08 18:17:46 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre. adesso e fermo dal 20/12/17 ordine fatto fine di novembre
Ciao, è arrivato in Italia il 15 dicembre, dovresti poter vedere il tracking sul sito di bartolini inserendo il codice in “id collo cliente”
ma.. “ID collo cliente” dove lo prendo?! dove sta scritto? poi stamattina da un ticket mi hanno risposto che sarà consegnato con Poste Italiane… lei invece mi dice Bartolini… booooo!!! a qst punto spero solo che arrivi!!!
grazie mille ma non riesco a trovare nulla!! cioè.. da collo utente BRT Bartolini mi dice non esiste!! mah…!!! cmq se davvero è così dovrei riceverlo a breve!!! speriamo bene!! grazie e tanti auguri di buon anno rien
Se mi scrivi il tuo codice di tracking posso provare a cercarlo per te (non ti preoccupare perché senza carta d’identità nessuno può “rubarti” il pacco)
RS665569438GB eccolo!! grazie mille!!!
ciao, il tuo pacco è tracciabile sul sito di poste italiane (non è spedizione con brt) al momento il tracking è questo:
21/12/2017 00.03 Presa in carico all’estero GRAN BRETAGNA
21/12/2017 00.46 Partito dal Centro Scambi Internazionale GRAN BRETAGNA
quindi il 21/12 ha lasciato la gran bretagna per l’italia, d’ora in poi segui l’andamento sul sito delle poste
No non me lo fa vedere come posso risolvere
Salvatore ho il tracking uguale identico al tuo e non so più nulla nemmeno io
i tracking che funzioneranno su BRT (solo una volta in mano a BRT, non prima, è inutile che li chiamiate) sono solo quelli che iniziano per ITxxxxxxetc, i tracking che iniziano con due lettere tipo RSxxxxxxxxxGB sono tracciabili sul sito delle poste.
P.S.: sono un’utente come voi, non sono responsabile di niente, solo che visto che anch’io sto passando le vostre stesse vicissitudini in attesa del mio pacco mi pare giusto essere d’aiuto a chi è in difficoltà
grazie Rien… finalmente so qualcosa!!! per pote italiane devo usare lo stesso numero che le ho dato prima? grazie ancora e tantissimi auguri di buon anno!!!
Sì, certo, basta che lo inserisci sul sito. Buon anno 🙂
Il mio inizia con it
se posti il tuo tracking controllo
Si Michele ho controllato ordine sicuramente nelllo stesso pallet fammi sapere come procede ti aggiorno anche io se qualcosa si muove
RS989300771NL qualcuno sa dirmi dov’è ora? Grazie..l ho ordinato da poco ma non so nemmeno dove tracciarlo. Visto il costo su Gear esteticamente di questo telefono avevo provato e ho scelto nl post visto che è raccomandato sul forum.
di quale telefono parli John? anche io aspetto un telefono… cmq vai su gearbest e apri un ticket con la tua richiesta specifica,ti rispondono entro 24 ore! su poste italiane non esiste ancora… quindi non è ancora in transito!
al momento non sembra ancora tracciabile (ma lo sarà sicuramente sul sito delle poste), quando è stato spedito?
Io ho acquistato ieri un portatile su gearbest usando la italy express.
Però ho letto su internet che questo tipo di spedizione ha avuto molti problemi recentemente ed è anche stata cancellata per un periodo.
Ora la mia domanda è: il pacco rischia di non arrivare? Dovrò pagare la dogana anche se ho spedito con italt express?
Non penso che dovrai pagare la dogana, ma con Capodanno e Epifania di mezzo aspettati di dover aspettare anche 15-25gg lavorativi (non è detto, dipende da pallet a pallet, magari sei fortunato e arriva subito). Abbi pazienza 🙂
Prima mentre ero sul sito di GearBest ho erroneamente clickato su ”Dispatch faster”. Ora la spedizione è partita ma mi sembra strano dato che l’ordine é stato fatto ieri sera :/ Inoltre il tracking su sito faraya non esiste (credo perché l’ordine sia partito da poco, sempre che sia partito)
Ti è arrivata l’email di Gearbest in cui dice che il pacco è partito?
Sisi mi è arrivata! però la cosa ‘sospetta’ è che mi sia arrivata dopo nemmeno un ora da quando ho schiacciato erroneamente ”dispatch faster”. Sembra come se abbiano voluto scrivere sul sito che sia partito ma in realtà non è partito.
Inoltre dal sito di gearbest se vado su tracking, ora mi reindirizza al sito della bartolini mentre ieri mi reindirizzava al sito faryaa.
Però se inserisco il tracking mi dice spedizione inesistente.
Arrivato sms di brt con un altro codice finalmente arrivo 02/01/18 in giornata
Appena arrivato anche a me l’SMS con consegna matedì 02/01… Forse l’attesa è stata ripagata! Buon anno!!
Matteo, tranquillo, ci vogliono giorni prima che si aggiorni il tracking. Loro per spedito intendono che l’hanno affidato al corriere (infatti ora avrai un codice di tracking), questo corriere quando avrà il pallet pieno lo manderà a Shenzen, nuovamente lì quando avranno il magazzino pieno caricheranno su un aereo, ma spesso il tracking si aggiorna quando è già partito da HK.
Il tracking sul sito di BRT non funzionerà finché non sarà in mano a BRT, quindi lascialo stare, traccia su faryaa, ma senza troppa ansia, magari tra qualche giorno.
Capisco benissimo l’ansia di ricevere pacchi importanti, pagati magari 100/200€ o più, io pure sto ancora aspettando un cellulare ordinato il 2/12 (ho pure messo un’app sul cellulare che mi avvisa quando il sito di faryaa si aggiorna), ma in questo periodo bisogna avere pazienza, ci vuole tempo ma i pacchi arrivano (altrimenti c’è sempre Amazon)!
Ordine del 22/11 spedito il 18/12 e non so più nulla
gentilmente qualcuno potrebbe darmi maggiori ingormazioni
il tracking è questo IT15114294643228
grazie
2017-12-18 17:06:40 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
è il tuo tracking, il 18/12 il tuo pacco è partito da HK probabilmente è già a londra, ma non si è aggiornato ancora il tracking
Salve ordine con codice tracking IT15126084687355 , sul sito mi dici in transito per l’Italia aggiornato al 28/12/17 ,secondo voi quanto passerà ancora?
Vuol dire che è partito per l’Italia e che probabilmente è a Milano alla dogana, dagli qualche giorno, poi lo affideranno a BRT
anche il mio è partito per l’italia da praga il 28, secondo me ci arriva lunedì o se siamo fortunati venerdì
Buongiorno, il mio pacco con numero di tracking IT15118453892772 è in transito ormai da 30 giorni. Il 21 dicembre il tracking mi dice che è arrivato a Londra e da quel giorno nessun altro aggiornamento. Non riesco a capire se il tracking non è aggiornato ma in realtà il pacco è in transito per l’Italia o se ci sia la possibilità che il pacco sia stato bloccato alla dogana a Londra considerando le dimensioni dello stesso (stampante 3d).
Con italy express poco contano le dimensioni, il problema è la mole enorme di pacchi che transitano in questo periodo, è così tutti gli anni. Abbi pazienza, se non arriva in settimana sarà la prossima.
Grazie per la risposta. Credi ci sia la possibilità sia stato bloccato alla dogana e rispedito indietro?
Ragazzi, é il mio primo acquisto gearbest, aiuto. Ho preso uno smartphone il 23 dicembre, dalla app risulta spedito il 24 dicembre, quando è arrivata una mail con questo numero di tracking IT15142845632617. Sapete spiegarmi come funziona? Quanto trascorre? Spedizione italy express
il tuo tracking ancora non è attivo, dagli ancora qualche giorno, poi controlla sul sito faryaa (secondo me lascia perdere e controlla direttamente lunedì, tra una cosa e l’altra il tracking si aggiorna sempre in ritardo)
Ciao Rien, hanno aggiornato il mio tracking ma non mi ritrovo con le date. Potresti dirmi, secondo te, quando arriverà in Italia? Grazie
Ordine del 19 novembre da Londra è stato mandato a Praga, senza speranze con gearbest…
anche il mio del 22/11 da londra a praga
a praga ci passa per forza
Veramente una porcata questa italy express!!!
È una vergogna,tempi di attesa assurdi,meglio la posta normale ci sta meno.
Ma gearbest non si vergogna a proporre questa spedizione?
Buongiorno, posso sapere quando arriverà questo pacco IT15118878691463 ?
A Londra dal 20/12, ok la tempesta di neve e le festività…ma dopo 15 gg a Londra che fa?
Ordine in attesa da 31 giorni, penso che sto battendo tutti i record con il mio ordine. Tracciatura IT15115620096900 risulta ancora a londra…..
28.11.2017 02:30:00 1 day Preparazione per la spedizione Post NL
28.11.2017 05:26:00 1 day Taking charge abroad ONE Poste Italiane
07.12.2017 09:45:00 10 day [Paesi bassi] il Trattamento in un centro di smistamento Post NL
07.12.2017 09:45:01 10 day [Paesi bassi] è Arrivata in un centro di smistamento Post NL
07.12.2017 11:44:00 10 day Lasciato il centro di smistamento internazionale ONE Poste Italiane
08.12.2017 08:20:00 11 day Inviato nel paese di destinazione Post NL
11.12.2017 09:21:00 14 day Arrivati nel paese di destinazione Post NL
Scusate il mio pacco è in questa situazione, che mio devo aspettare????
Ordine fatto il 13/11/2017 Tracking number: IT15107979199619 non si sa nulla. Qualcuno puo’ aiutarmi? Era un regalo di Natale 🙁
è arrivato a Praga il 29/12, credo che la prossima settimana ti possa arrivare, puoi sempre provare a chiamare BRT
Il mio pacco è fermo a Londra dal 28/12 quando arriverà in Italia?
Numero tracking IT15132134526760
Buonasera, il mio trackin si è attivato! Ma è successo qualcosa di strano, sul sito faryaa c’è scritto che l 8/1/18 il pacco sta partendo da Hong Kong. Ma oggi è il 4 gennaio! Ecco il tracking IT15145302717866
Anch’io stesso identico tracking……
Ma come è possibile?!?!? Che codice ha il tuo pacco?
è possibile perché loro per risparmiare sui costi spediscono in pallet (immagina tanti pacchi insieme incellophanati o scatoloni con dentro tanti pacchi) quindi fino a che non arrivano in europa o in italia e non vengono aperti il tracking è uguale
Quindi il mio tracking (IT15145302717866) è identico al suo?
Ma come è possibile che ci sia scritto 8 gennaio?
ho ordinato un pacco il 16 /12 su gearbest, l’ordine sembra essere effettivamente partito solo il 22/12. il pacco è fermo a londra da parecchi giorni, sapreste dirmi quando dovrebbe arrivarmi?? il mio n tracking è IT15134230841347
grazie in anticipo
arrivato sms da bartolini consegna prevista l’8 gennaio su Faryaa risulta ancora a Londra, ordine pagato il 24/11/17 non perdete la speranza :)) track n. IT15115948863923
Salve ordine con codice tracking IT15121389074788 , sul sito mi dici in transito per l’Italia aggiornato al 28/12/17 ,secondo voi quanto passerà ancora?
Salve, come tanti aspetto invano la consegna di un telefono, spedito il 5 dicembre e fermo a Londra dal 20 dicembre, aspetterò fino a Lunedì poi chiederò un rimborso questo è il mio numero tracking
IT15123850868871.
non riesco a capire perchè la merce fino a londra ha fatto la stessa strada della tua e dopo a me e stata mandata a praga mentre la tua è stata dopo londra non è andata a praga ma è stata ritirata boh misteri
Matteo ovvio che il numero di tracking è diverso!!!
Abbiamo la stessa situazione di tracking
Anche il mio dice che l’8 gennaio lascerà Hong Kong
Quello che non capisco è se il pacco abbia già lasciato Hong Kong e la data sia solo sbagliata oppure se è una sorta di ”previsione”.
Penso sia una previsione
Quello che è sicuro che non arriverà mai nei tempi che dichiarano
Veramente una presa in giro
Ragazzi dopo 24giorni lavorativi mi è arrivata il messaggio da bartolini che lunedì 8 gennaio consegnano avevo perso le speranze.
Secondo me han sbagliato data. Non ha senso aggiornare il tracking per il “futuro”.
Boh
Seriamo almeno che arrivi presto e non faccia la fine di tutti gli altri e aspettare 1-2 mesi per riceverlo,altro che italy express!!!! Va bene consegna Bartolini in Italia,ma chi se ne frega se i tempi sono uguali o superiori alla china post? Mah
mi hanno scritto questo oggi : ”Dear Matteo,
Thank you for contacting Gearbest.
The date of this information is incorrect. In fact.It’s 1-5-2018
We ship your order on date:12-29-2017 therefore you will receive the package around 1-24-2018”
il mio oggetto partito da Londra il 21.12 sembra sia sparito! dal sito Gearbest mi dicono sarà consegnato da Poste Italiane,il loro messenger mi dice di tracciare su BRT…. le Poste Italiane non sanno nulla del codice,non esiste per loro… niente male come situazione!!! fortuna che le Poste sono state privatizzate….!!! boh.. sto diventando pazzo!!!
saluti ordine effettuato e pagato il 18/11/2017 stato ancora in lavorazione, primo messaggio ci scusiamo per il ritardo ma in questi giorni abbiamo molte consegne anche santa claus e in ritardo,10 giorni fà secondo messaggio causa tempesta di neve i il vostro ordine subirà dei ritardi, cercando la traccia risulta ordine inesistente, ok aspetterò ancora qualche giorno poi chiederò il rimborso.gente poco seria .e inaffidabile
Allora che sei in ritardo mi interessa fin là quello che mi preme mai sapere con certezza è Dov’è il mio pacco quindi cercate di fare qualcosa per questi tracking di m****
Ordine effettuato il 05 dicembree 2017 il traking mi dice che dal 25 dicembre è a Londra e su Bartolini è ancora inesistente .qualcuno può darmi qualche spiegazione su dove sia ilrealmente il mio pacco? IT15124069276786
Stessa situazione, pacco fermo a londra dal 25/12 codice spedizione IT15123945052805…. comincio a pensare che non li vedremo mai arrivare. Contattato GearBest il quale mi ha detto che mi forniranno delle opzioni alternative se il pacco non sarà arrivato entro il 3 di Febbraio, devo davvero aspettare fino al 3 di febbraio? L’ordine è del 4/12 significherebbero 2 mesi di attesa.
Matteo incredibile ma vero!!!!
Mi è appena arrivato il messaggio da parte di Bartolini che il 10/01 consegnano
Il tracking dava 8/01 partito da Hong Kong…..
Mah
Fammi sapere del tuo
Mi è appena arrivato anche a me!
Per il fatto che davano l’8-01 partito da Hong Kong, mi hanno detto che siccome hanno fatto un aggiornamento del sistema si sono sballati i tracking che quindi avevano delle date sbagliate.
Posso chiederti cosa avevi acquistato? La mia unica paura rimane la dogana..
Salve ho acquistato su GB un regalo di natale mi da come data di partenza da Hong Kong 1 gen 2018 con 15 giorni lavorativi alle spalle ordinato molto prima di natale.
il codice è IT15139705265474
sono 8 giorni che non aggiornano il traking, non penso che ci vogliono più di 8 giorni per arrivare a Londra. controllando i vari traking massimo 2/3 giorni partenza da Londra.
Possibile blocco alla dogana?
Non affidarti al tracking su faryaa. Viene aggiornato sempre in ritardo. A me oggi è arrivato il messaggio di bartolini dove dicono che domani consegnano il pacco. Ma su faryaa il pacco risulta partito da hong kong.
Mentre un ordine fatto a settembre ci mise tipo 20 giorni solari ad arrivare. Questo 10 giorni.
grazie mille… speriamo che arriva il prima possibile.
solo una cosa non mi è chiara; durante l’ordine ho specificato la spedizione espressa con dhl pagando 7/8 euro in più, dopo un paio di giorni mi contattano chiedendomi di scegliere la spedizione Italy express per evitare costi doganali. alla fine questi 7/8 euro di rimborso non si son visti, ma con la spedizione dhl sarebbe arrivata veramente dopo 5 giorni lavorativi? eventuale costi doganali?
Di sicuro la spedizione con DHL impiega meno tempo. Ma con quella si paga al 100% la dogana.
Per il rimborso dei 7 euro apri un ticket su gearbest.
Sono nella tua stessa situazione, solo con dei giorni diversi
IT15136801319182
Nessuna dogana
Non ci deve essere,hanno fatto questa spedizione proprio per questo
Pacco ricevuto in tempi record! Acquistato il 29 dicembre e consegnato il 9 gennaio.
Il mio in consegna domani sempre acquistato a fine dicembre.
Ma sarà stato un caso….
Ho un’altro pacco sempre con lo stesso metodo di spedizione bloccato a partito da Hong Kong il 31/12 e nessun aggiornamento o sms ricevuto da Bartolini,mahhh
Mi sa che va solo a fortuna con sto tipo di spedizione
a me anche ora risulta partito da hong kong. il tracking non è affidabile purtroppo
Il tracking ora è aggiornato come quello di Bartolini
Ritirata e partita
Salve ho acquistato su GearBest il 4 dicembre il codice It15124563634171 adesso risulta essere in viaggio verso l Italia dal 28 /12vorrei sapere quando arriverà Grazie
Nessuno ha una risposta certa,purtroppo va a cul….
Una curiosità: dal tracking IT15145302717866 si può vedere che il pacco non ha fatto lo scalo a Londra. è possibile che sia arrivato da Hong Kong direttamente in italia?
Da me non da nessu passaggio da Londra
Ps:hai pagato dogana?
Io ho una Box da 35 euro…
Se mi fanno pagare gearbest ha chiuso per me,non c’è piu risparmio
No non ho pagato la dogana. e ho preso un pacco da 1000euro.
Salve ultimamente sto avendo grandissimi ritardi sulla consegna degli ordini priority mail solitamente ricevevo in 15 giorni ora il più vecchio questoIT15130324898835 è del 27 11 2017 che era un regalo di natale. Sono in attesa anche di altri ordini fatti dopo ma non riesco a tracciarli tranne quelli con codice RN00 che li vedo ma fermi da giorni. Riuscireste ad aiutarmi a capire? Grazie
Buonasera,
finalmente dopo ben 20 giorni dall’ultimo stato hanno aggiornato il mio tracking.
Purtroppo però lo stato attuale è:”Parcel is in clearance”.
Qualcuno sa dirmi che vuol dire? E’ stato bloccato alla dogana? Dovrò pagare spese doganali?
Tra l’altro la data dello stato è del 25 Dicembre ed è stata inserita solo oggi.
Anche il mio dopo la sosta a Praga del 2/01 adesso dal 5/01 parcel is in clearence…..
Cosa vuol dire?
Il mio a londra, stessa cosa
2018-01-08 19:09:02 Parcel is in clearance
Qualcuno ha mai avuto questa dicitura nel tracking?
Qualcuno parla di pacco reinvito al mittente o bloccato alla dogana…..
No mai avuta questa dicitura :\ neanche nel mio primo ordine fatto a settembre ( IT15034983316210 questo è il tracking )
Il mio pacco ancora a londra ora mostra
2018-01-08 19:09:02 Parcel is in clearance
come ad altre persone, non capisco cosa significhi, qualcuno sa di cosa si tratta?
Ciao ragazzi anche il mio trac. Mi dice la stessa cosa parcel is in clarence . con il traduttore Mi da in parole povere : pacco in liquidazione . Adesso spero significhi che è stato sdoganato . Altrimenti o verrà rispedito al mittente o tocca pagare lo sdoganamento . E speriamo di no
ma l’altro pacco lo hai ricevuto senza problemi?
TUtto bloccato,il tracking è fermo al 5/01 con quella dicitura
intendo quello di cui ti era arrivato il messaggio di bartolini
Sono nella vostra stessa situazione, secondo me è stato sdoganato.
Aggiungo anche che cercando un po’ sul web, ho scoperto di un ragazzo che aveva il pacco “in clearance” e ha contattato Gearbest. Questo è ciò che ha scritto:
“Stessa situazione di molti di voi. Tracking fermo su “Parcel is in clearence” dal 6/10.
Ieri ho aperto un ticket per capire se la spedizione proseguirà mai o dovranno rispedire il pacco.
Questa è la risposta:
“Al momento, il suo pacco e’ fermo alla dogana di Londra. Una volta liquidato, sara’ in grado di seguirlo nuovamente online. E “parcel is in clearence” significa appunto che si trova in fase di liquidazione.
Crediamo lo ricevera’ entro I prossimi 7 giorni.”
Attendiamo…e speriamo sia come dicono!”
Quindi mi correggo e dico che secondo me è in fase di sdoganamento, almeno così dovrebbe essere.
ok ci siamo erano in sdoganamento . appena arrivato il messaggio di bartolini domani consegnano .
Aggiornaci
Francesco in che data dava il tuo parcel is in clarence?
Per capire,il mio dal 5/01
Grazie
A me come te e mi è arrivato il messaggio che domani bartolini consegna.
Buonasera.
Ordine del 24 Novembre, IT15115923652872 è fermo in Transiting to iltay dal 4 gennaio, tracciato con PanAsia e lo aspetto da ben 45 giorni solari più o meno..
Quanto tempo impiega questa procedura? Molte persone hanno ricevuto l’ordine dopo pochi giorni..
C’è speranza che il pacco mi arrivi?
Italy*
Sono nella stessa situazione
IT15125815852991
il pacco spedito l’11/12 risulta in transito verso l’Italia dal 28/12 da Praga ma ancora non arriva.
Ormai aspetto i 25 gg lavorativi di viaggio e poi gli scrivo.
FILIPPO che data aveva il tuo in clearence?
2018-01-05 19:12:38 Parcel is in clearance
2018-01-02 19:12:13 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-30 18:24:23 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-28 18:23:25 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-25 18:23:09 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Stesso identico al mio….
Ma non ho ricevuto nessun sms da Bartolini 🙁
Ciao Filippo scusa il ritardissimo . Il mio aveva data 8 gennaio
Peggio ancora,il mio data 5/01 e ancora nulla 🙁
Mi sembra strano perché è un pacchetto da 15 euro compresa spedizione,non capisco cosa l’hanno bloccato a fare,anche piccolo di dimensioni,mah la solita fortuna…..
Pacco arrivato finalmente.
Si è solo questione di c…lo io ho fatto l’ordine il 05 dicembre ed è arrivato oggi . Altri hanno ordinato dopo il 27 ed è arrivato prima .
In tutto questo ho capito una cosa che su gb quando ordini ti conviene dimenticare è meglio .tanto prima o poi arriva .
Vero. Io ho ordinato un computer il 28 dicembre e mi è arrivato il 9 gennaio. Non ha neanche fatto lo scalo a londra come da procedura standard.
Purtroppo il tempo di consegna varia in base a tutti quei giri che il pacco deve fare, lo sdoganamento ecc ecc.. Alcuni pacchi dopo essere arrivati a Londra addiritturapassano prima da Praga e poi finalmente arrivano in Italia.
Però non ci si può lamentare, Gearbest mette a disposizione questa spedizione che permette di pagare prodotti a un prezzo nettamente inferiore rispetto alla concorrenza e permette anche di evitare i costi doganali.
È anche questione di fortuna ma se qualcuno non ha voglia di aspettare può sempre comprare dai magazzini europei con un rincaro superiore al 20%.
Ricapitolando, se avete urgenza e necessità di ricevere il pacco non comprate dai magazzini cinesi con Italy Express.
Se invece potete aspettare e volete pagare di meno, allora questa è la spedizione che fa per voi. Anche perchè se qualcosa dovesse andare storto potete sempre richiedere il rimborso totale.
Inoltre non capisco la gente che fa acquisti a inizio dicembre e si lamente dei lunghi tempi di spedizione. È il periodo PEGGIORE per acquistare online dato che ci sono milioni e milioni di spedizioni che vengono fatte a causa delle festività natalizie. Addirittura Amazon non garantisce le consegne dei pacchi entro i tempi stabiliti, figuriamoci Gearbest che spedisce dall’altra parte del mondo!
Nel frattempo aspetto il mio computer dal 2 dicembre
Appena ricevuto sms Bartolini:)
Consegna per il 16/01
Dopo clearence del 5/01
Ottimo
Ok ricevuto SMS Bartolini, pacco in consegna il 15 ancora entro i termini previsti.
Si vede bastava scrivere qui per sbloccarlo
RS989300771NL buongiorno ho visto che oggi è arrivato in italia, ma devo tracciarlo poi nelle poste italiane ? ( Ho provato a tracciarlo ma non capisco se è in transito o in dogana chi me lo consegna sda o poste etc) grazie a chi mi può spiegare tutto !
John è arrivato in Italia ma ancora non è tracciabile su poste italiane perché non è stato lavorato,attendi qualche giorno e vedrai accettato a milano
Poi aspetta e spera che la dogana lo rilasci subito
Consegna poste italiane come una raccomandata
Devi firmare
Il mio pacco risulta a Londra da più di 2 settimane. Fra quanto arriva?
N. Track: IT15129544856473
Grazie
Pensate che scrivere sul forum attivi gearbest a contattare la dogana per farvi sdoganare i pacchi?
Il forum serve solo per vedere tra noi i tempi medi di consegne,sdoganamento ecc….
La dogana va a fortuna,se il pacco viene preso a campione e bloccato non può fare niente nessuno,dovete solo attendere
Tutto arriva!!!
Esempio mio:
2018-01-05 19:12:38 Parcel is in clearance
2018-01-02 19:12:13 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-30 18:24:23 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-28 18:23:25 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-25 18:23:09 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Oggi ricevuto ama da Bartolini che il 16/01 consegnano
Buona fortuna a tutti e restate fiduciosi,gearbest è uno dei più onesti e professionali tra i cinesi,loro spediscono, se ci sono problemi dopo non sono caxxi loro.
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Salve scusate, non mi è chiara una cosa: su intenret leggo di spediazione Italy Express, mentre su GearBest mi dice “posta tracciabile”. Sono la stessa cosa?
Sì si intende tracciabile perché hai un tracking
La mia situazione invece è molto strana, vi spiego:
28/12/2017 ordinato e pagato per Xiaomi Mi drone 4k
29/12/2017 notifica di spedizione con track:IT15144599433779
Questo ad oggi è il tracking che vedo:
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance
2018-01-01 00:00:00 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-29 00:00:00 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-24 00:00:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-19 00:00:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Fate bene attenzione il pacco è partito 10 giorni prima del mio ordine, si vede che hanno la boccia di cristallo!!!
Chiesto e richiesto spiegazioni in merito ma senza alcuna opportuna risposta, sempre e solo le solite risposte automatica di tal Isidora.
Se qualcuno di voi mi può delucidare in merito ne sarei grato, intanto ho aperto ieri il reclamo con PayPal
Anche nel mio caso la situazione è la stessa:
il pacco sembra aver fatto un giro strano, da HK a Praga e poi di nuovo HK in clearance dal 4 gennaio.
Da allora è fermo lì.
Pacco fermo alla Dogana dal 4/1. Qualcuno ha novità?
Un pacco è fermo a praga e l’altro è finito chissà dove, dopo 20 giorni di spedizione almeno aggiornare la situazione?????
Scusatemi, ma dove posso effettuare il tracking che non ci riesco?
IT15154625439958
Scrivi faryaa su goggle, click sul primo sito e poi incolli il tuo codice e schiacci il primo bottone blu sulla sinista
Il problema è che ogni sistema mi dice pacco inesistente…
Salve,
io ho fatto 2 ordini da GearBest con spedizione Italy Express, uno spedito il 02/01/18 e l’altro il 07/01/18.
Domani è in consegna con BRT quello partito dopo cioè quello del 07/01/18; mentre l’altro è fermo a Praga con lo stato “Parcel is in clearance”.
Sapete indicarmi quale è il significato di questo stato?
Grazie
È dalla dogana, sarà liberato a breve
buonasera una domanda: ordine evaso da Honk Hong il 9/1/18. Ad oggi, inserendo il tracking sui siti da voi indicati ( sky56 e track24) non compare nulla…è normale? grazie mille
Se è spedito con Italy express prova a guardare su faryaa. Ho scritto poco più in alto come fare.
Ciao Alessandro, purtroppo anche il mio è inesistente
ciao si ho provato ma non succede nulla, non da nessun responso
Il sito non mostra più nulla da ieri, non è solo il vostro caso.
Staranno facendo qualcosa loro, gearbest non c’entra nulla in questo caso
Buongiorno,
desideravo sapere che fine aveva fatto il mio pacco ,numero di tracking IT15117112257801?
Sapendo che fino a ieri, sapevo che era in viaggio verso l’Italia.
Grazie
Umberto
Se è in viaggio per l’Italia saprai del suo arrivo con un messaggio da Bartolini appena lo avranno in consegna
Salve il mio pacco è stato spedito il 12\12\2017 è possibile tutta questa attesa? inoltre il tracking IT15137708417332 è sempre inesistente.
Davide
2018-01-16 19:22
Centro Scambi Internazionale, In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale
2018-01-13 08:26
MI, In lavorazione presso il Centro Operativo Postale
2018-01-07 10:54
Centro Scambi Internazionale, In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale
2018-01-06 01:02
Centro Scambi Internazionale, In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale
2017-12-21 00:46
GRAN BRETAGNA, Partito dal Centro Scambi Internazionale
2017-12-21 00:03
GRAN BRETAGNA, Presa in carico all’estero
ma…. che fa? torna indietro ora?! che significa scusate? il 13 gennaio alle poste di Milano e ora il 16 gennaio torna al centro scambi internazionale???!!! boooooo!!! non ci capisco niente!!!
Buongiorno,
ormai il mio pacco è in viaggio da ben 45 giorni solari (30 lavorativi).
L’ultimo aggiornamento ricevuto è del 10 Gennaio (The Parcel is in Clearance dal 25/12).
Ora sorge un altro problema: da un paio di giorni, mettendo il numero di tracking su Faryaa, non mi esce niente.
Qualcuno saprebbe dirmi se è solo un problema mio o se sta succedendo a tutti?
A quanto pare sta succedendo a tutti..
Non ho nessuna notizia del mio pacco IT15154174351599, non risulta nessun movimento fino oggi. Qualcuno mi dice cosa posso fare, dove posso cercare ?
È dal 15 che il tracking non esce più, né su Faryaa né su Gearbest Italia, qualcuno sa dirmi se anche a voi sta succedendo la stessa cosa?
Idem. Tracking invisibile da ieri…
Buongiorno,
stamattina ho ricevuto una mail da Gear Best.
Dear Valued Customer,
Thank you for placing an order with us. We apologize that you have yet to receive your package.
There has been a slight delay to your delivery. However, we are pleased to inform you that the package is now in your local country and will be delivered to you soon.
Kindly wait for your package to arrive.
We sincerely appreciate your patience and kind support.
E’ arrivata anche a voi? Sarà vero o è solo per tenerci calmi e illuderci?
Stessa cosa e aspetto dal 2 dicembre… Boh
Anche a me è arrivato questo messaggio e pacco spedito il 21 dicembre
Buongiorno, il mio pacco è fermo a londra da tanti giorni oramai quasi un mese, adesso però sul sito faarya non c’è nessun agguornamento e non esce più nulla. Ho visto che è una situazione comune a molti? Mi esce seu gearbest.com sempre un messaggio dove sisei dice che i tempi sono rallentati causa tempesta didi neve. E quanto dura sta tempesta?
Vabbe comunque
order No. W1712111156598359
Tracking IT15130156274282
Grazie
2018-01-09 03:44:00 HWDC OFFICE 2, HW 2 Depart from transit airport.
2018-01-09 03:34:00 HEATHROW WORLDWIDE DC, HW Service provider received the shipment.
2018-01-08 17:30:00 LONDON In transit-it s progressing through Post network
2018-01-07 16:37:00 HEATHROW Shipment arrived at airport
2018-01-06 16:33:00 HONGKONG Shipment departed from airport
2018-01-06 01:38:00 HONGKONG Hand over to airline
2018-01-04 15:25:37 HONG KONG - HONG KONG Shipment operation completed
2018-01-02 10:44:22 HONG KONG - HONG KONG Shipment arrived at facility and measured.
questa è la storia della mia tracciatura, è dal 9 di gennaio che non ho piu notizie, ho comprato il tutto il 27 dicembre e ad oggi non ho piunotizie
lil codice è RS666027345GB
Stessa cosa, ordine effettuato il 10 gennaio, evaso il 12 con tracking IT15156643215154 e non è ancora possibile tracciarlo da nessuna parte. Forse è il caso di aprire un ticket a Gearbest…
ragazzi si può tracciare su track24.net. Non che tracciare le spedizioni di gearbest serva a qualcosa… ma il tracking su questo sito sostituisce quello di faryaa
Buongiorno….ho fatto un ordine più di un mese fa oramai…..il mio ordine risultava a Londra già dal 27/12/2017
Il mio ordine è IT15130382466321
Da qualche giorno oramai non esiste più nulla e non si sa che fine abbia fatto…..
Ancora nessuna traccia del mio pacco IT15154174351599 spedito il 9 gen. Il numero di spedizione non risulta da nessuna parte
Sembra che faryaa sia tornato a funzionare
La traccia continua a non funzionare, ma ho chiamato la sede BRT di zona e mi hanno dato una buona notizia, la mia spedizione arriverà oggi in Italia, se non altro ora so che esiste e che è in viaggio
ciao sono circa nella tua situazione( stesso giorno di spedizione, numero tracking simile) volevo sapere se ti è stato consegnato il pacco grazie
La tracciatura continua a non funzionare anche a me… IT15154625439958 partita il 9 gennaio..
dal 13 gennaio risulta “Parcell is clereance” in praga, in italia nessuna notizia da BRT.
ordine del 1 gennaio spedito il 4… sono già 20 giorni
WB1801012115452807
La spedizione IT15154003816797 è ferma dal 9 gennaio.
Non riesco a rintracciarla in alcun modo.
Potete dirmi dove si trova il mio pacco e a che punto è la spedizione?
Grazie
La mia spedizione IT15150686487681 sembra ferma a Praga dal 12 gennaio poi nessun aggiornamento potete dirmi dove si trova il mio pacco?
Numero ordine WW1712121014070380 del 13/12/2017,spedizione italy express, arrivato a Londra il 27/12/2017. Da allora non ci sono piu notizie e sono ancora in attesa di riceverlo in Italia. Risolvete oppure aprirò contestazione paypal
Anch’io nella stessa situazione…sono passati 41 gg dall’acquisto e dal 27 dicembre è fermo a londra…credo anch’io sia il caso di aprire una contestazione a paypal.
Il mio pacco (spedito il 3 Dicembre) è arrivato in Francia (!) Nuova tappa ? Almeno ha passato la dogana europea
Spedito il 2, stessa identica cosa. Almeno so che è normale
Stessa sorte… spedizione IT15116852462517. Ready for delivery in Francia dopo due mesi..
2018-01-24 00:00:00 arrived French operation Center，ready for delivery
2018-01-04 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.
2018-01-03 00:00:00 Customs clearance processing complete.
2017-12-29 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-25 19:07:59 Parcel is in clearance
2017-12-21 18:09:31 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-16 22:15:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-15 18:09:19 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-05 19:52:10 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-04 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-03 19:51:49 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-12-03 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
Idem.. Spedito il 03/12. Li riceveremo nella prossima settimana? Speriamo perchè ormai mi è pure passata la voglia di entrare nel mondo della stampa 3d
Finalmente sms di bartolini, non ci speravo più
Arrivato ora anche a me. Sembra quasi fatto apposta, appena scritto qui.
Prevede consegna per il 30. Speriamo bene.
ciao, non riesco a tracciare il mio pacco IT15148930969542
è a praga
Io non ho parole… Del messaggio di Brt neanche l’ombra. Staremo a vedere se arriverà entro la prox settimana. Lo scopriremo solo vivendo…
2018-01-24 00:00:00 estimated deliver to destination country in one week.
2018-01-17 09:48:04 Parcel transiting to Itlay
2018-01-16 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.
2018-01-14 00:00:00 Customs clearance processing complete.
2018-01-10 18:37:00 Parcel transiting to Itlay
2018-01-05 19:12:38 Parcel is in clearance
2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2017-12-29 18:21:53 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-27 18:21:18 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-25 17:35:44 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-24 13:15:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2017-12-22 17:35:32 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-12-20 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-19 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
Lunedì chiamo di nuovo la sede Brt di zona, vediamo se mi confermano che il mio pacco è in Italia e se c’è una data di consegna
Per quanto riguarda Gearbest in quanto a tracciatura fa solo pietà, non si può spendere somme di denaro importanti e non sapere se la merce è in viaggio e peggio ancora se mai arriverà. C’è più di qualcosa da rivedere nel modo di gestione del tracking
le cose arrivano sempre, c’è solo da dimenticarsene per un po’
ho aspettato 750 euro di portatile per due mesi, ti capisco ma devi avere pazienza e pagare con paypal e fare l’assicurazione e per il resto sei coperto
Dicono che 8/12 Giorni lavorativi con Italy express!!!! Dopo 20 giorni ancora nessuna notizia del mio ordine!! Ho speso 3.50 euro per avere una spedizione più veloce ma non è stato così!! PRIMO E ULTIMO ORDINE SU QUESTO SITO MSI PIÙ VENDITORE PESSIMO
Ci siamo 🙂
Ho chiamato di nuovo .BRT e non solo mi hanno confermato che il pacco è in Italia ma hanno anche detto che domani arriva qui nella sede di zona, e spero che il drone sia sano. NON SO SE COMPRERÒ PIÙ DA GEARBEST la storia della tracciabilità non è una questione da poco specialmente per chi come me ha sborsato una sommetta non indifferente. Vi consiglio di contattare la BRT forse loro vi sapranno dire di più sullo stato della vostra spedizione
Che codice identificativo hai dato a BRT?
Raga, so fare il tracking e sono consapevole che ci mette tempo, conosco il modo in cui GB invia la merce e commento perché vedo che tutti lo ricevete poco dopo aver commentato ahah
Detto questo, il mio track ID è IT15157267236120
Buona fortuna Luigi
IT15132590438479 e IT15132624637787 dovrei ricevere il messaggio da BRT entro questa settimana ma… Ho i miei dubbi…
Ho fatto diversi acquisti su Gearbest ma, dopo questa pessima esperienza, non credo continuerò ad essere vostra cliente.
Buongiorno..
comprato su GB in notebook pro I7 il 08/01/2018 …. sparito dai radar!
spedizione IT15154976456179 che NON risulta da nessuna parte!
dicono di cercare sul sito di Bartolini che dice che NON ESISTE.
che faccio? caccia al tesoro? contatto PayPal?
Vado in Cina?
Cristiano, il tuo pacco si trovava il 20 gennaio all’aeroporto di Hong Kong, da allora non ci sono aggiornamenti. A breve dovresti ricevere info sull’atterraggio dell’aereo probabilmente a Londra 🙂
È affidabile il tracking sul sito di Track24?
Si, ti da le stesse info di Faryaa, dato che le prende dal sito Faryaa.
Se chiamo la BRT che codice identificativo devo dare così mi possano dire dove sta il plico?
salve qualcuno che riesce a darmi delle info sul tracking? non trovo niente
000135021298GLS
Matteo se chiami la BRT della tua zona gli basta il nominativo e indirizzo
Arrivato un minuto fa sms BRT …. pacco in consegna per domani
Dove si trova la mia spedizione IT15154003816797?.
Ordine fatto il 9 gennaio su Gearbest.
Rispondete per favore………….
Saverio, il pacco il 20 gennaio si trovava all’aeroporto di Hong Kong (ultimo aggiornamento); dunque dovrebbe essere atterrato a Londra, probabilmente entro fine settimana dovrebbe aggiornarsi. Per controllare vai su http://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track e inserisci l’ID del track 😉
Scusate ordine fatto il 4 gennaio
IT15132590438479 e IT15132624637787
Contattato filiale di zona BRT e… I pacchi non sono ancora arrivati in Italia. Apro contestazione PayPal, sono davvero stufa!!!
Spedizione con codice IT15130722641890, ovviamente nessuna traccia di bartolini….
Ci stiamo avvicinando ai 2 mesi di spedizione
Sto perdendo le speranze, qualcuno sa dirmi cosa devo aspettarmi? è il caso di aprire subito contestazione con paypal???
2018-01-24 00:00:00 estimated deliver to destination country in one week.
2017-12-27 18:20:03 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-21 18:19:49 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-20 19:21:24 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-18 19:21:03 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-12-15 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2017-12-14 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
Stessa cosa Ermanno, anche a me dice che mette una settimana ad arrivare in Italia
Idem, stesso tracking mio. Dal 24/01 una settimana è passata, ho chiamato la filiale BRT di zona e mi hanno detto che i pacchi non sono ancora in Italia. Ho aperto contestazione PayPal.
Appena ricevuto SMS da BRT… Alleluja!!! Spero i pacchi arrivino in buone condizioni…
Stessa cosa per me
RAGA VI POSSO ASSICURARE CHE AVEVO ORDINATO IL 20 GENNAIO DUE PICCOLO ORDINI ARRIVATO MESSAGGIO BRT IN CONSEGNA LUNEDI INCREDIBILE IN 10 GIORNI ARRIVATO
Cioè assurdo, Gearbest ha sbagliato a dare il mio indirizzo, scrivendo un comune della provincia di Torino, quando io abito in provincia di Salerno. Secondo l’ordine è tutto segnato bene, han sbagliato a trascriverlo e sto contattando BRT da venerdì sera, penso dovrò aspettare lunedì per qualche risposta. Spero si risolva; non è successo a nessuno?
Salve qualcuno ha fatto un ordine italyexp con GLS non so dove posso tracciare la dicitura non inizia con IT ma solo 13 numeri con il finale GLS poi dice solo pacco uscito e basta sono passati 10 giorni
direttamente su app gls togli le prime 4 cifre e la scritta finale gls su id collo e dovresti avere il tracking
Ciao ragazzi ma è normale che dopo 9 giorni ancora non mi da prodotto spedito,solo evaso segna nello stato ordini
che codice hai tu?
anche a me stessa cosa solo evaso ma non spedito.
Sul tracking pero’ mi da gia ad hong Kong in attesa
Da quello che vedo dagli altri codici di tracking sono sempre arrivati a destinazione… tempi lunghi ma arrivano
Con oggi 10 giorni che risulta evaso e non spedizione inviata per altri di voi e così?
Ciao a tutti, forse è preso, ma mi sto un po’ demotivando. Ordine del 24/01, Italy Express, assicurato, Paypal. Risulta spedito il 26/01 con tracking IT15168755447415. Dal 07/02 fermo in stato “Departed Hongkong Sorting Centre”. Significa che è ancora a Hongkong?
Vedendo gli altri tracking di solito stazionano in quello stato pochissimi giorni… il mio è così da 5 giorni lavorativi. Può influire il capodanno cinese secondo voi? In teoria non dovrebbe se fosse già in attesa del volo…
Grazie per l’eventuale supporto!
Sono nelle tue identiche condizioni e dalla stessa data.
secondo me aspettano di avere un container di roba poi spediscono tutto insieme
Il mio ordine IT15173690413076 è, come quello di Andrea, fermo dal 7 febbraio in stato “Departed Hongkong Sorting Centre”. Sarebbe corretto spiegare cosa significa, dove sono al momento gli acquisti e quali tempi di consegna si prospettano. Avendo anche in partenza sollecitato la spedizione per una esigenza di utilizzo dello smartphone, i tempi indicati sicuramente non corrispondono a quelli reali: è troppo chiedere maggiore onestà nelle indicazioni all’atto della vendita? Perché noi acquirenti abbiamo il diritto di decidere se ci va bene attendere due mesi o acquistare da altri venditore che dia altri tempi di consegna e anche garanzie di rimborso. Posso sperare in una risposta?
Mi trovo nella tua stessa identica situazione e immagino che l’unica cosa possibile sia stare ad aspettare qualche aggiornamento del tracking. L’unica nota positiva è che ho provato a ricecare alcuni codici postati da altra gente in questa pagina e pare che, nonostante i tempi di consegna a dir poco biblici, sia sempre arrivato tutto a destinazione.
A me pare abbastanza ridicolo persino questo posto. Mi sbaglierò (spero), ma ha tutte le sembianze di uno specchietto per le allodole.
Vi sembrano professionali il modo di gestire i forum, le informazioni condivise, gli articoli, i riferimenti al sedicente admin/collaboratore di Gearbest, i contatti inesistenti, ecc… ecc…
E poi, del dominio .co (colombiano) e del suo “whois”, vogliamo parlare? Dai…
Ripeto, felice di sbagliarmi, ma fosse anche così suggerirei a gearbesitalia (.co??) un bel corso di aggiornamento di web marketing. I mezzi GB dovrebbe averli.
Vabbè che dovrebbe avere anche i mezzi per assicurare spedizioni e tracking decenti, invece…
Alla larga, state alla larga.
Ciao a tutti,
questa è la mia situazione
2018-02-08 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2018-02-06 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2018-01-26 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2018-01-25 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2018-01-25 00:00:00 Parcel is in clearance.
Quando arriva?
Ciao, anche io sono nella tua stessa situazione. Bloccato a “parcel arrived at the airport”. Dopo quanto tempo ti è attivato alla fine? XD tanto per sapere se devo aspettare ancora molto…
Pacco spedito da una settimana e nemmeno l’ombra del tracking attivo,molto strano e poco rassicurante
Sempre un agonia aspettare pacchi da Gearbest, anche con italy exspress non è cambiato molto, quasi niente!!! Impossibile sapere dove sta sto pacco, sono 16 giorni che aspetto, e va bene, visto che dicono tra i 15-20 giorni, ma almeno sapere dove si trova. L’ultimo aggiornamento è di 6 giorni fa, cioè 15/02/2018 con scritto “Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.” su Bartolini tra l’altro quando immetto il codice spedizione mi dice che è ERRATO. Comunque è da dire che la merc è sempre arrivata per fortuna, ma l’attesa è un prezzo da pagare!!!!
15 giorni LAVORATIVI che aspetto. Tracking non funzionante in nessun sistema che Iddio ha creato. Nemmeno mezza modifica allo status da quando il 2 febbraio mi è arrivata la mail di PRESUNTA spedizione.
Indicibile. Prima e ultima volta.
Arrivato stamattina SMS Bartolini con pacchi (due smartphone Xiaomi) in consegna alle 14, ordinati il 31/1 e 1/1. 23 giorni effettivi, 15-16 lavorativi con il capodanno cinese in mezzo, una tempistica ragionevole. Ovviamente, stando al tracking mai aggiornato erano a Hong Kong fino a ieri… Acquistare su gearbest vuole dire risparmiare e Italy express è un ottimo modo per evitare dogana, ma ovviamente bisogna sottostare ai loro tempi-modi. Se siete ansiogeni da Tracking meglio evitare e spendere di più per acquisti tipo Geekbuying magazzino Italia.
Questa è la mia situazione…LEGGERMENTE SCANDALOSA!!!
DATE STAUS OF SHIPMENT
2018-01-23 00:00:31 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2018-01-22 17:46:46 Sent to HongKong Sorting Centre.
Ad oggi ancora niente dopo piu di un mese. Non ho parole.
Io ho ordinato il 19 febbraio, il 21 è partito da honk Kong mi dice che è a Londra da quello gorno, quello che non capisco è che nella mail dicono 30-45 giorni lavorativi, ma sono pazziii se è già a Londra!
salve a tutti, il mio numero di tracking non funziona assolutamente sul sito panansia, ho provato i vostri e funzionano tutti, ma sul sito sky56.cn mi funziona e mi dice che si trova in olanda nel centro smistamento posteNL, volevo sapere se effettivamente è cosi ma gearbest risponde sempre la stessa cosa!
Ho ordinato su gearbest il 16 febbraio ho ricevuto conferma del pagamento e bolla per la spsdizione ma non ho informazioni sulle tempistiche perche sulla mil con la bolla mi dice tempi lunghissimi come 30 45 giorni memtre italia express di solito consegna in 7 15 giorni. Numero ordine W1802161257179187
Ordine spedito il 13/02 e tracking mai attivato su nessun sito.
Sono passati 16 giorni senza notizie,meno male che pago sempre con paypal.
Questa italy express è tornata ad essere una cagata,altro che 7-15 giorni…..
Vergognoso
Il mio ordine IT15196549284024 è stato spedito il 27/02, ma non funziona nessun sito di tracking! Non mi dice nemmeno che è partito da Hong Kong… Dove si trova? Riuscirò a riceverlo prima del 30 di marzo?
Vergognosi, è passato un mese e continuano a prendere per i fondelli con i soliti messaggi precompilati. Se sperano che faccia ancora degli acquisti da loro stanno freschi. Aliexpress è addirittura più veloce.
È una settimana che ho effettuato l’ordine WB1803151204178348 la spedizione ancora non è tracciabile
Potete aiutarmi per cortesia?
Grazie
Resoconto di 2 ordini: quello con priority mail tramite corriere gls) mi è arrivato esattamente in 30 giorni solari. Il Tracking lasciatelo perdere che non vi aiuta: praticamente vi dice quando parte e finché non è arrivato in Italia non aggiorna. Si aggiorna 1 o 2 giorni prima che ti arrivi a casa.
Quello con poste NL non mi è ancora arrivato. Adesso è in lavorazione ma penso che in un paio di giorni arrivi anche quello: a fine mese sono circa 45 giorni solari.
Ed io che controllo ogni giorno il tracking… anch’io ho il vettore GLS, sembra essere il più lento…speriamo bene
si deve cercare con numero Numero di Spedizione: o con Numero di traccia:?
Resoconto dell’ultimo ordine con Italy express:
Partito il giorno 9/4/18 in consegna domani 17/4/18
Tracking inesistente fino al messaggio di Bartolini arrivato oggi
Molto soddisfatto e fortunato 🙂
Di solito ci volevano almeno 15 giorni
Ho altri due ordini spediti ieri sempre con Italy express ma con tracking xxxxxxxxxxcGLS
Vi farò sapere
Come me posso seguire il tracking?W1804160626406267
Ciao ho fatto l’ordine, N° fattura commerciale: P180627009296043919198
Quando viene spedito l’articolo?
Ciao ho fatto l’ordine il 27 giugno 2018 N° fattura commerciale: P180627009296043919198
Quando viene spedito l’articolo?
Ciao ho il tracking fermo dal 10 Luglio (Ordine evaso il 9 Luglio) all hub di Hong Kong, sul sito Faryaa la dicitura è “Arrived at hongkong sorting centre”, oggi è 16 Luglio r ancora nessuna traccia della partenza del pacco…
Qualcuno può darmi info utili? Grazie in anticipo
Vorrei sapere se Italy Priority Mail, equivale a Italy Express. Grazie
Si è la stessa!
Salve,
ho l’ordine evaso 11/07/2018 con tracking che dice “Departure in Location Warehouse Sorting Centre in Shenzhen”
Oggi è il 22/07/2018 e non ho più notizie… È normale e GLS me lo porta lo stesso o no?
salve, si può sapere la spedizione fast-23 a cosa equivale e se presenta spese doganali?
Prima di natale fatto acquisto. Ordine spedito? Forse si, forse no il track c è IT15465090629095 ma sul sito del corriere mi dà errore. Temo di dover aprire una controversia e farmi restituire i soldi per fortuna paypal
Ho il tracking fermo dal 15 gennaio; Adesso siamo già al 26 Gennaio, e il mio pacco non è neanche arrivato a HongKong Sorting Centre… e’ normale una cosa del genere? Ma che ci vuole a spedire il pacco da GearBest Warehouse Sorting Centre a HongKong Sorting Centre? Vorrei capire se questo articolo me lo devo aspettare per il 2020 oppure posso avere ancora qualche speranza. Il tracking non è ancora rintracciabile sul sito faryaa… immaginatevi.. E sono già 10 giorni lavorativi…
sono sempre io andrei: IT15474578533866 ecco qui il tracking del mio ordine! Ho effettuato l’ordine il 14 gennaio, c’è stato qualche movimento il 15 gennaio nei magazzini di gearbest, poi il nulla più totale. Ad oggi 26 Gennaio, nulla… Il pacco non è rintracciabile sul sito faryaa quindi dopo 10 giorni lavorativi siamo ancora in alto mare…
andrei, devi utilizzare 1tracking, il tuo pacco è in aereoporto!