ForumCategoria: GeneralePacco sdoganato da ormai 12 gg ma ancora nulla
Gabriele Provenzano asked 2 settimane ago

Buongiorno.
Qualcuno può darmi spiegazioni su questo ordine IT15653730108283 ?ho effettuato l’ordine il  09/08/2019 19:44:13 ed ho aperto vari tickets ma nessuno di questi ha ricevuto risposta.
Il tracking è fermo allo stato “Customs clearance processing complete.” da ormai 12gg (2019-08-22 15:00:00) ed ancora non ci sono notizie da brt, mi crea preoccupazione il fatto che un amico ha ordinato lo stesso prodotto ben 3 giorni prima, la distanza tra i due pacchi si è man mano ridotta fino allo sdoganamento (ultimo stato del mio ordine) avvenuto un’ora prima del mio.
ha ricevuto l’sms bartolini il 28/08 e la consegna il 30/08 come programmato.
cosa può essere successo? mi devo preoccupare?

Ringrazio chi mi risponderà

stefano replied 2 settimane ago

Ciao……Anch’io ho lo stesso problema… Dal 22 (sempre ore 15) il mio pacco risulta in custom clearance complete….. ma ad oggi nessuna notizia 🙁

Ho aperto un ticket ma mi hanno dato una risposta generica….dicendomi di aspettare…..
Spero che in questi giorni si muova qualcosa……

Stefano replied 2 settimane ago

Mi è arrivato l’sms…consegna domani

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