ForumCategoria: GeneralePacco arrivato all\'aereoporto
The Delve asked 5 mesi ago

Ciao ragazzi, il mio ordine e (spedizione Italy Express) data 11/07 e spedito 12/07, e dal 17/07 risulta come \”arrivato all\’aereoporto di Hong Kong\”, senza più muoversi.
So che è ampiamente nelle tempistiche, ma l\’assenza di un tracking stabile mi mette abbasta insicurezza sulla reale posizione/condizione dell\’ordine.
Se qualcuno sa quando potrebbe arrivare e/ è nella mia stessa situazione, scriva così ne parliamo un po\’ e magari ci teniamo aggiornati.🤘🏻

Andrea replied 4 mesi ago

Questa è la mia attuale condizione:

2019-07-14 18:00:33 Parcel arrived at the airport.
2019-07-14 08:00:24 Hongkong, Departed Hongkong Sorting Centre.
2019-07-13 18:00:56 Hongkong, Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2019-07-13 10:00:00 ShenZhen, Sent to HongKong Sorting Centre.
2019-07-09 10:04:57 Departure in Location Warehouse Sorting Centre.
2019-07-09 09:06:04 Shipping Label Printed.
2019-07-08 17:19:29 Confirmed & Prepared For Packing.
2019-07-07 05:05:06 Order Created.

Non viene aggiornato da 15 giorni, se entro venerdì non ci sono aggiornamenti penso che contatterò gearbest. Mette un sacco di ansia il fatto di non sapere la posizione del pacco ahah

Fiorenza replied 4 mesi ago

È il mio primo ordine su Gearbest e Il mio pacco è esattamente nella stessa situazione di quello di Andrea, il non avere aggiornamenti dal 14/07 mi mette abbastanza in agitazione! Il centro assistenza mi ha fornito una data di consegna ipotetica che va dal 22/07 al 04/08 aggiungendo che, nonostante i mancati aggiornamenti, il mio ordine era comunque in arrivo. Speriamo bene!

Andrea replied 4 mesi ago

Codice IT1562——– esattamente come voi: in attesa dal 14/07… arrivato all’aereoporto e poi più nulla. Ho già fatto altri ordini in passato e sono arrivati in due settimane generalmente. Cosa può essere?

Fiorenza replied 4 mesi ago

A me hanno dato questa risposta:
” Per spedizioni internazionali, è possibile che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate solo quando il pacco raggiunga il paese di destinazione. Fino a tale punto, il tracciamento indicherà che il pacco è in transito. Potrebbe rimanere in questo stato per qualche tempo, tuttavia il pacco è in viaggio.

Dai dati di tracciamento, il pacco è in condizioni normali da quando è stato spedito dal magazzino. Se c’è un ritardo nel transito (o nessun aggiornamento nel sito web della logistica), ciò potrebbe essere dovuto al lungo processo di trasferimento, che è abbastanza normale per i pacchi internazionali.

Ti preghiamo di credere che, qualunque cosa accada, siamo disposti a fare del nostro meglio per aiutarti in ogni momento!

Migliori saluti,

Gearbest Servizio Clienti ”

Non so se chiedere un rimborso subito o attendere ancora. L’attesa è snervante, anche perché ho ordinato un telefono nuovo e quello attuale mi sta abbandonando.

Vlad replied 4 mesi ago

Stessa situazione anche io , dal 20 luglio risulta arrivato all aeroporto

Dany replied 4 mesi ago

Anche io. Dal 14 Luglio “Il Pacco è arrivato all’aeroporto”. Che consigliate? Ma anche lo scorso anno ci furono questi ritardi?

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